工商所总结

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篇一：2014年工商所工作总结

工商所2014年工作总结

今年，我所在分局的正确领导下,在机关各部门的支持下,不断解放思想,切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责,求真务实,开拓进取。经过全年的努力工作,我所较好地完成了分局的各项工作部署,实现了年初的既定工作目标,现将工作情况总结如下：

一、提升服务，促进地方经济发展

主动服务市场主体，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，通过所综合服务大厅这个窗口积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与提供咨询服务相结合。全年共受理登记×××件，其中开业登记×××起，提供咨询×××起，受到了广大经营户的好评。

二、加强监管，促进各项职能到位

1、加强食品监管 ，确保食品安全。食品是与人民群众生活密切相关的重点品种，我所继续保持对流通领域食品市场进行重点监管，以商场、超市、集贸市场和食品经营商户为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管。全年，查处过期食品×××余袋，罚没金额×××万元，确保了广大消费者的消费安全。

2、加大查处无照经营力度，营造良好的经营环境。我

所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，全年共查处取缔无照经营××户，引导办照×××户。

3、打击非法传销活动，促进职能到位。在打击传销工作中，我所制定了专门的传销排查表，每月联合社区对辖区进行全面排查一次。我所要求全体同志扎扎实实做好打击传销和变相传销违法行为的工作，面对危险、困难党员和干部冲锋在前，发挥模范带头作用。在专项行动的同时我所把食品安全社会监督员、12315消费投诉网点、廉政社会监督员等制度紧密结合起来，将其整合扩展为双向的信息流通网络，使管理的触角深入辖区的各个角落。

4、认真落实行政指导，积极推进依法行政。我所按照上级行政指导的工作部署，加强市场主体监管，多次走入市场，听取经营者的意见和建议，帮助他们解决实际困难。通过行政提醒、建议，督促行政相对人依法履行义务。对某一易发违法违规行为，以口头或书面形式向行政相对人宣传、解释法律法规规章，提前告知各项监管要求，提示、引导、督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务，尽可能减少违法违规行为的发生。今年我所行政提醒××人∕次，行政建议××人∕次，行政告诫××人∕次，切实把推行行政指导与规范

监管行为、提高执法效能、构建和谐社会融合起来，推动社会经济发展。

三、紧抓工作重点，加强消费维权力度

消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，全年共受理投诉×××起，成功调解×××起，保持了辖区内的良好的消费环境。

四、多措并举，全力推进2013年度企业年报公示工作 狠抓制度落实，积极做好企业年度年报工作。首先，加大宣传力度，增强企业落实年度报告公示制度的自觉性和主动性，以期在提高年报公示率方面取得突破性的成效。其次，我所实行预约、现场、集中、上门等方法和措施，安排各段专管员深入×××城、×××城、××银座、××商厦等商户较集中的地区，采取预约上门通知、现场演示服务、手把手指导商户正确填报年报公示信息，积极热情做好年报服务工作，全面提升服务质量。

五、加强作风建设，切实开展群众路线教育活动

积极开展群众路线教育活动，切实按照开展群众路线教育活动 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求的要求执行，坚持每周一学习，一月一总结，每人建立学习笔记,

摆正学习态度和方式，开展自查自纠，互查互纠，将问题摆上“桌面”批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切实认识到群众路线教育活动不是走过场，真正把问题整改到位。

篇二：工商所工作总结

工商所工作总结

一年来，xx工商所在分局党组的正确领导下。在各业务科室的帮助指导下，认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动。努力完成了年初局里制定的政治学习和工作指标。在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关精神。在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步整治和规范了泰山景区的市场经济秩序，促进了泰山旅游市场的发展。所里建立了流通领域商品监管档案，并建立了索证、索票、资料书式档案。能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想武装头脑。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。在全年工作中，我们xx工商所主动克服众多不利因素的影响。在任务重，困难多的情况下，仍能较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况汇报免费公文网版权所有

主要工作

一、注重加强思想政治教育和队伍素质的提高。全所坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强思想道德建设，不断的提高思想政治觉悟。树立了科学的世界观、人生观和价值观。二是利用岗位达标活动带动和促进理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习。对资格达标考试内容的学习采取集中学习与自学相结合的方法进行，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、谈心得等方法。以及开展“比、学、赶、超”等活动来提高学习的效果，使全所人员对学习产生了极大的兴趣。为创建学习型工商奠定了基矗三是结合“行风建设年活动”狠抓队伍建设。去年保先教育对我所队伍建设的各项工作有很大的推动。今年的行风建设年活动的开展又进一步锤炼了队伍。一是从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验。进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。再者，我们注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。其次，不断加强业务知识的学习，来提高队伍的执法水平。使全所朝着政治合格，业务过硬，

作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展。从而更好的应对新形势下社会主义市场经济的发展。

二、对辖区监管，措施得力、组织周密，成效显著。针对辖区的特点，坚持按客观经济规律办事。制定了符合辖区特点的市场监管措施。进一步约束和规范辖区的经营秩序。做到监管力度和监管职能到位。xx经营网点分布面广、线长、点疏，监管难度大。所里采用目标管理，制度约束，责任到人，但分工不分家。对重点地域集中整治，如xx停车场，历来都是老大难，店外经营、尾随兜售、拦路强拉硬卖等现象，给来泰山旅游观光的国内外游客造成极坏的影响。对不听劝者采取强硬措施，对尾随兜售行为实施彻底治理。做到科学计划、周密部署，采取死盯死守、重点排查、昼夜巡查、严打重罚、围、追、堵、截、等方法。轮流值班值勤，每日早5时至晚21时不间断盯守，连续奋战了4个多月。共投入人员数百人次，组织巡查，实施突击检查，端掉“尾随兜售”窝点7个，取缔“野摊子”29个，没收香纸600公斤，没收小旅游纪念品、旅游图、平安带等物品2700多件，取缔“野导游”17人次，实行即时处罚137次，罚没款6000多元。通过治理，有效的遏制了店外经营，占道经营以及尾随兜售问题。对重点路段，如万仙楼到壶天阁一段，无证摊点较多，我们利用加大巡查力度和增加不定时突击次数，有效的控制野摊的出没。对路段上经营点要求店主一律亮照经营，给游客提供信誉卡制度，信誉卡有所里统一制发，卡上包括经营者姓名、摊位号、品名、数量、价格以及投诉电话等。如果摊主胆敢侵害游客利益，这张卡将使违法、违规者遁地无门。三是过硬的工作作风，兢兢业业的工作态度，忠于职守，勇于负责，任劳任怨的敬业精神更是我们履行好职责的法宝。工作中遇到棘手的钉子户，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罚代管，而是多方面进行疏通、教育，从而避免一些正面的冲。对辖区的经营者做到苦口婆心，耐心细致的说服教育，正确引导文明经营。并善于听取消费者、经营业户的心里话，提出的批评。做到有则改之，无则加勉。对所监管路段多跑勤巡查，每天来回的上下跑上几趟，做到时时监控，让辖区的游商、野摊、占道经营、尾随兜售、拦路强卖、少斤短两的现象没有可乘之机。有效的预防了侵害游客现象的发生。把一切经济纠纷消除在萌芽状态。更

好的维护了广大游客合法权益。我所辖区面广、点多、战线长，人员分散，关系复杂。为了便于管理，建立健全动态经济户口档案登记制，把经营户及服务人员的基本情况和营业执照的相关内容全部登记在案，以便更好的监督和管理。避免了因山上经营业户流动性大，不易联系和管理的特点。在多次综合整治中，我们所配合其他单位进行打击不法经营商贩，能够充分发挥主观能动性，当好综合治理的开路先锋和主力军。如四月份的综合治理野导，打击尾随兜售，“五、一”、“十、一”黄金周的节前治理和六月份的配合公安消防部门安全大检查。

十、十一月份配合执法局的综合清理工作，所里人员少不能实现轮流休息，同志们都毫无怨言。总之一年来，能够积极主动的开展好各项工作，发扬了一不怕苦，二不怕累的大无畏的革命并时刻保持与时俱进、开拓创新的精神状态。确实承担起了规范和维护市场秩序的重要职责，为创建良好的旅游环境打下基矗通过行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我们xx辖区有了非常大的改变。圆满完成各级党组赋于我们的任务。

三、深入贯彻落实两个“禁令”，作风建设有了明显改观。我们所一年来，认真抓好各项工作的落实的同时，下大力抓了所里的作风纪律整顿。从工作作风到生活作风，结合省局在全省工商系统开展的“行风建设年活动”，我们所一致认为，抓好行风建设，关键抓到位。做到时间、内容、人员“三到位”。具体工作中，坚持了“三有一不忘、六个结合、三同二落实”，即凡研究部署工作时，有行风内容；总结工作时，有开展行风的情况；表彰奖励时，有行风工作方面的典型；召开各种会议时，不忘强调加强行风建设的重要性、必要性和紧迫性。六个结合是：把行风建设有机地与干部廉洁自律、自查自纠相结合；与“工商形象工程建设”活动相结合；与“转变作风”和“服务经济建设”相结合；与创文明单位活动相结合；与创“上下满意”活动相结合；与面向社会进行公开评议行风相结合。三同二落实是：上下同心、目标同向、工作同步，目标任务落实、具体措施落实。站在讲政治的高度重视行风建设、抓好行风评议，做到思想认识到位，组织实施到位，工作措施到位，评议奖惩到位。组织健全，思想高度重视，保证了行风建设和接受各级行风评议工作健康有序的发展。并对照＜＜党章＞＞规定的八项义务。不断加强党性修养，雷厉风行的工作作风，清正廉洁的生活作风；树

立秉公执法、热情服务的工商新形象进一步提高了我们的服务质量。对来所里办事者，笑容相迎，一声您好、请进、一杯热茶、请坐，一律礼貌待之。积极为经营业户和游客排忧解难。真正消除了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的官老爷作风。尤其在认真学习贯彻落实“行风建设年活动”后，我们更加严格要求自己。事事处处小心谨慎，全所人员做到在岗期间按规定着装，做到举止端庄，谈吐文明，礼貌待人。在对市场巡查和执法的过程中，以勇于负责、执法如山，决不徇私枉法的态度，用一颗公平、公正的心来为创建文明风景区做贡献。为密切工商所与辖区群众的关系，我们所实行了利用政务公开栏、举报箱、投诉电话等方式方法，来全面接受社会各界的监督。检查我们所是否都能按照两个“禁令”的规定要求自己。在这半年里，我们所没有发生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、报”的不良现象。在友邻单位和辖区经营业户心中树立了良好的工商形象。

篇三：工商所工作总结

工商所工作总结

2012年,**工商所在分局的正确领导下，在**镇党委、镇政府的关心支持下，全面实践科学发展观，紧紧围绕?‘五个务求’，做到‘五个提升’?的工作目标，以科学的市场监管为重点，以安全的消费环境为基础，以规范的队伍建设为保障，稳步实现工商职能转型升级，更好地服务加快经济发展方式转变，为地方经济发展和社会和谐做出了新的努力和贡献。

一、主要业务数据

登记注册：辖区现有各类经济主体2758户，同比增长0.16％。其中内资企业134户，私营企业506户，外资企业46户，个体工商户2072户。全所共年检内资、私营企业541户、外资企业40户。

执法办案:立案查处各类经济违法案件59宗，结案55宗，其中无照经营案件31宗，商标侵权案件8宗，出租屋主倒查案件2宗、合同违法案件1宗，销售过期食品案6宗、其他案件7宗。罚没金额32.44万元。与去年同期相比，立案数增加43%，结案数增加25%，罚没入库持平。

无照整治：整治无照经营122户，其中立案查处无照经营31宗,发出无照整治责令58份、引导办照39户、取缔14户，发告知11户。

食品安全：发放食品流通许可证393份，办理变更3户，注销34户。抽检各类食品978批次。查处食品案件17宗，查处制售假冒啤酒窝点1个、制售假冒?红牛?维生素功能饮料窝点1个。

消费维权：设立红盾服务维权工作站5个，受理各类举报投诉41宗 12315中心消费者申（投）诉举报案件7件信访投诉5件，分局线索处理20件，转办区长专线案件9宗，办结率 100％。

二、主要工作重点

（一）以“三打两建”为平台，保障市场竞争公平建设 自市局、分局?三打两建?工作会议召开之后，**工商所组织全所干部职工深入学习、深刻领会上级会议精神，并精心组织，迅速行动。"三打两建"工作开展以来，**工商所共出动686人次，检查各类场所、经营业户2420户，截至2012年11月13日，共立案查处三打案件46宗（其中无照经营案25宗、出租屋主倒查案件2宗、商标侵权案7宗、食品案17宗）结案37宗，入库32万元。查扣假冒?adidas?标识旅行袋、?KIPLING?标识旅行袋、

??标识皮箱、假冒?金龙鱼?食用油、过期食品等一批；取缔宰杀死鸭窝点1个、潲水油加工窝点1个、制售假冒啤酒窝点1个、制售假冒?红牛?维生素功能饮料窝点1个,重大污染的无照炼油厂2间、铝灰加工厂4间。并按分局统一部署以及根据辖区

实际情况自行开展了一系列专项行动：①联合整治污染企业专项行动；②出租屋清无联合整治专项行动、联合整治无照小作坊及废品回收点专项行动；③黑网吧清查行动；④肉品流通领域专项整治行动；⑤清查不合格童装和婴幼儿服装专项行动；⑥清查学校周边商业网点专项行动等行动；⑦以及清查不合格农资、不合格建材、汽配、皮具产品行动等。为促进市场竞争公平建设奠定了基础。

（二）以“三打两建”为平台，助推服务经济健康发展 一是打造窗口服务新形象。我所登记注册窗口工作人员时刻以?微笑多一点、说话甜一点、行动快一点、效率高一点?的实际行动，全力打造优质服务的文明窗口形象，在具体事情做到?资料齐全当场办、资料不齐的酌情办?，始终坚持微笑迎客、耐心讲解，让业户高兴而来，满意而走。

二是树立主动服务新理念。在年检验照期间，我所利用门口的公示栏、消费维权工作站等场所及时发布年检验照公告；利用日常巡查走访、电话通知等及时通知业户前来办理年检验照；抽调业务精、责任心强的同志，到距离偏远的地方或行动不便的经营者上门办理年检验照。受到了群众的一致好评。

（二）以“三打两建”为平台，确保网格化监管到位 一是及时明确岗位和职责要求。我所始终按照人员一轮岗，及时调整岗位、片区责任人，并明确定巡查重点及时发

现事故隐患、定巡查对象清楚帮扶困难业户、定巡查监管轨迹增强巡查主动性、定巡查责任确保日常巡查不留死角。增强段管员的工作责任心，提高网格化监管水平。二是无照整治工作取得新的突破。⑴采取边摸查边整治的步骤，稳步推进清无工作。对无照经营户进行了一一登记，对能引导办照的，及时引导办照；对需前臵审批的，及时跟踪督促；对不能办照的，能当场关停的，当场关停，不能当场关停的，及时做好书面汇报。⑵积极向镇政府多请示多汇报，争取镇政府大力支持。扎实做好辖区无照经营现状及成因的调研工作，拟定无照经营专项整治工作方案，积极向分局、镇政府汇报工作思路，取得镇政府对我所查无工作的支持。今年以来，我所与镇政府相关职能部门，联合行动二十余次，增强了我所打击各类经济违法行动的执法力度。做到了对市场主体准入行为、交易行为、竞争行为的全方位、全过程的监督管理，为合法经营创造了公平的竞争环境。

（三）以“三打两建”为平台，食品安全监管上新台阶 食品安全是民生之本，我所始终坚持以保障流通环节食品安全为目标，强化监管执法规范日常管理。由于我辖区远离区中心城区，以往业务大多对食品安全重视不够，致使辖区食品台账及索证索票等制度落实明显滞后。面对实际，我所在辖区监管责任制基础上，设立了食品监管组，加强对有证市场的监管服务及食品安全监管工作。通过日常巡查必查

食品台帐,食品台帐辅导员定期检查食品台帐，对经常不落实的业户采取不定时检查，经常上门指导等措施，用行动感化业户。现在我辖区食品市场经营秩序发生了可喜的变化，辖区大型超市、农贸市场开办者的食品安全工作责任心变强了，食品经营户台账登记、索证索票变得自觉了，辖区内所有有证市场及周边食品经营户台账90%以上达到了规范要求。

（四）以“三打两建”为平台，消费维权赢得了新赞誉 我所经常开展消费维权与监督服务的教育，让每一位执法人员意识到群众利益无小事，要妥善处理消费申诉举报，努力改善消费环境，做到有诉必接，有接必办，做到件件有结果，事事有回音。

（五）以“三打两建”为平台，积极开展创先争优活动 我所党支部牢牢把握?三打两建?工作主线，始终坚持?以人为本，创先争优?的管理理念，不断增强支部的凝聚力、战斗力；不断提升干部队伍总体素质。在?三打两建?工作中，我所党支部处处体现?五好?、?五带头?工作要求，坚持以?三打两建?为平台、以?创先争优?动力、以党纪教育为基础，不断增强干部党员遵纪守法的自觉性和立足本职干工作的积极性，确保了干部队伍的平安。

（六）以“三打两建”为平台，积极做好创文、创卫复检工作

一是引导市场开办者做好市场保洁工作。二是加强市场


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