对网点和营销人员发展小额质押贷款业务进行奖励的通知

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篇一：《邮政金融业务》练习题及答案1

一、填空题

1、中国邮政储蓄银行目前有（3.6万）个储蓄网点，（4.5万）个汇兑网点。

2、1898年1月22日，（邮政汇兑业务）正式开办，它是我国邮政办理的最早的金融业务。

3、我国邮政部门最早开办储蓄业务的时间是（1919）年。

4、我国恢复开办邮政储蓄业务的时间是（1986年4月1日）。

5、我国邮政代理保险业务开办的时间是（1988）年。

6、我国邮政代理开放式基金业务开办的时间是（2006）年。

7、我国邮政国际汇兑业务开办的时间是（1992年7月1日）。

8、中国邮政储蓄银行注册成立的时间是（2007年3月6日）。

9、中国邮政储蓄银行的注册资本金为（200亿）元。

10、中国邮政储蓄银行全国统一的客服电话为（95580）。

11、中国邮政储蓄银行中文全称为（中国邮政储蓄银行有限责任公司），英文缩写为（PSBC）。

12、中国邮政储蓄银行的单一出资人为（中国邮政集团公司）。

13、中国邮政储蓄银行的监管机构为（中国银监会监管四部）。

14、中国邮政储蓄银行的市场定位：充分依托和发挥（网络）优势，完善城乡金融服务功能，以（零售业务）和（中间业务）为主，为城市社区和广大农村地区居民提供（基础金融）服务，与其他商业银行形成（互补）关系，支持社会主义新农村建设和（城乡经济）协调发展。

15、我国对储蓄事业一贯实行保护和（鼓励）政策。

16、邮政储蓄业务办理过程中应遵守存款自愿、取款自由、（存款有息）、为储户保密原则。

17、邮政储蓄存款通常分为活期储蓄、定期储蓄、个人通知存款、（定活两便储蓄存款）四大类。

18、储蓄存款利息计算时，本金以（元）为起息点；利息的金额算至（分）位。

19、计算储蓄存款利息时，存款天数一律按（算头不算尾）的原则来计算。

20、计算储蓄存款利息的方法有两种：单利法和（复利法）。

21、邮政定期储蓄存款包括整存整取、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、定额定期等种类。

22、整存整取定期储蓄的起存金额是（50）元；零存整取定期储蓄的起存金额是（5）元；整存零取定期储蓄的起存金额是（1000）元；存本取息定期储蓄的起存金额是（5000）元。

23、邮政储蓄定额定期存单的面额有（100）、（200）、（500）和（1000）。

24、个人通知存款按照存款人提前通知的期限长短划分为（一天通知存款）和（七天通知存款）。

25、个人通知存款的最低起存金额为人民币（5万）元，最低支取金额为（5万）元。

26、邮政储蓄一本通存折中存放的储蓄种类有（整存整取）和（不固定面额的订货两便）。

27、邮政人民币储蓄个人存款证明可以分为（时点存款证明）和（时段存款证明）两类。

28、一张邮政储蓄个人存款证明书最多可以证明（5）个邮政储蓄的个人存款账户；同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具最多（10）份个人存款证明。

29、邮政储蓄本地临时挂失有效期为（5）天，异地临时挂失有效期为（20）天。

30、账户余额在（5万）元（不含）以上的正式挂失为邮政储蓄大额挂失。

31、止付分为（账户止付）和（限额止付）两种。

32、用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户限额为（5万）元，凭卡每户限额为（1万）元。

33、邮政储蓄网点的尾箱种类有（）、（）和（）。

34、邮政储蓄网点的营业组织形式有（柜员制）和（复核制）两种。

35、邮政储蓄柜员制网点普通柜员日终处理顺序为“正式轧账→（上缴尾箱）→正式签退”。

36、《储蓄管理条例》开始施行的时间是（1993年3月1日）。

37、个人存款账户实名制施行的时间是（2000年4月1日）。

38、假人民币包括（伪造币）和（变造币）。

39、邮储网点在收缴假币时，应向持有人出具中国人民银行统一印制的（《假币收缴凭证》）。

40、邮政汇兑网点的类型有：银行自营网点、（代理网点）、邮政汇兑单点。

41、按址汇款的单笔最高汇款限额为人民币（5万）元，单位入账汇款的单笔最高限额为人民币（20万）元，网汇e的单笔最高限额为人民币（5000）元。

42、按址汇款的改汇是指修改按址汇款（收款人）的姓名或地址或两者均进行更正。

43、改汇业务时，更改收款人姓名或地址时，需要（综合柜员）授权。同时更改收款人姓名和地址需要（支行长）授权。

44、逾期自动退汇是指按址汇款有效兑付期满（60）天，收款人仍未领取汇款的，汇兑系统将自动将汇款退回给原汇款人。

45、邮储银行绿卡信用卡的卡片有效期为（ ）年。

46、邮储银行ATM取款时，每日每户累计取款限额为（5万）元（含）。

47、绿卡通主卡最多可以申领（5）张副卡。

48、邮政储蓄机构与盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡联名卡），与非盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡认同卡）。

49、根据组织形态的不同，证券投资基金可分为（公司型投资基金）和（契约型投资基金）。

50、根据基金发行规模以及申购赎回方式的不同，基金可分为（开放式基金）和（封闭式基金）。

51、单位活期存款账户包括基本存款账户、（一般存款账户）、（专用存款账户）和临时存款账户。

52、单位通知存款的最低起存金额为人民币（50万）元，最低支取金额为（10万）元。

53、邮政储蓄定期存款小额质押贷款（2005年12月中国银监会批准）在福建、陕西、湖北三省进行试点。

54、邮政储蓄定期存单小额质押贷款是指借款人以邮政储蓄机构签发的未到期（整存整取定期人民币储蓄）存单为质押，从邮政储蓄机构取得一定金额贷款，并按期一次性归还贷款本息的一种贷款业务。

55、小额质押贷款业务中，同一出质人质押的存单最多不得超过（5）张。

56、小额质押贷款的贷款期限为（1）天至（365）天，贷款期限按实际贷款天数计算。

57、（2007年5月22日），邮政储蓄第一个小额贷款营业部在河南省新乡市长垣县魏庄镇开业，标志着邮储小额信用贷款业务试点工作正式启动。

58、小额贷款业务根据客户对象的不同，分为（农户小额贷款业务对象）和（商户小额贷款对象）。

59、小额贷款业务中，单笔贷款最低限额为人民币（1000）元，最小变动单位为（100）元。

60、小额贷款期限以月为单位，一般最短为（1）个月，最长为（12）个月。

二、单项选择题

1、中国邮政储蓄银行注册成立的时间为（D ）。

A、1986年4月1日B、2003年8月1日

C、2007年3月20日 D、2007年3月6日

2、新增邮政储蓄资金开始自主运用的时间为（B ）。

A、1986年4月1日 B、2003年8月1日

C、2006年12月18日 D、2007年3月6日

3、关于邮政储蓄发展阶段描述不正确的是（D ）。

A、代办阶段的收入来源主要是手续费收入

B、自办阶段的收入来源主要是利差收入

C、自主运用资金阶段后的收入来源呈多元化发展

D、自办阶段在继续做大储蓄存款余额的同时还要加大定期存款的比重

4、下列业务中，不属于中国邮政储蓄银行负债业务的是（D ）。

A、个人人民币储蓄B、个人外币储蓄

C、企业存款D、协议存款

5、下列业务中，不属于邮储银行资产业务的是（D ）。

A、小额质押贷款 B、小额贷款

C、个人商务贷款 D、单位协定存款

6、下列业务中，不属于邮储银行中间业务的是（ C ）。

A、代理开放式基金业务 B、代理保险业务

C、银行承兑汇票贴现 D、汇兑

7、某公司获得银行贷款 100 万元，年利率 6% ，期限为三年，按年计息，复利计算，则到期后应偿还银行本息共为

（ B ）。

A、11.91 万 B、119.1 万 C、118 万 D、11.8 万

8、小写金额数字￥17.02，若写成大写金额应写为( A )。

A、人民币壹拾柒圆零贰分B、人民币拾柒圆贰分

C、人民币拾柒圆零贰分整D、人民币壹拾柒圆贰分

9、预留密码的（ A ）账户可在全国范围内通存通取。

A、活期 B、整存整取 C、定活两便 D、通知存款

10、邮政人民币储蓄中活期有密户的通存通兑范围为（ C）。

A、全省范围 B、市县范围 C、全国范围 D.以上各项都不对

11、目前我国活期储蓄每（B ）结息一次。

A．1月 B．1季 C．半年D．1年

12、邮政储蓄零存整取的起存金额为（ A ）。

A、5元 B、50元 C、1000元 D、5000元

13、整存零取的起存金额为（ C）。

A、5元 B、50元 C、1000元D、5000元

14、邮政人民币整存整取定期储蓄自动转存期的计息本金等于（ D）。

A、原存款本金 B、原存期所得利息－利息税

C、原存期实得利息D、原存款本金＋原存款到期实得利息

15、邮政人民币储蓄业务中，整存整取开户金额在（ B ）万元（含）以上的，需使用“中国邮政储蓄银行整

存整取定期储蓄特种存单”。

A、5 B、10 C、15 D、20

16、按照我国《储蓄管理条例》，定活两便储蓄存款存期半年以上（含半年），不满一年，整个存期按支取日定期整

存整取半年期存款利率打（ C）计算。

A．九折 B．八折 C．六折 D．五折

17、个人通知存款最低起存金额为（ D）。

A、50元 B、1000元 C、5000元D、50000元

18、邮政人民币储蓄定期一本通每本存折最多只存（ C）笔存款。

A、24 B、36 C、48 D、60

19、关于邮政人民币定期储蓄存款说法不正确的是（ A）。

A、邮政人民币整存整取储蓄的部分提前支取只能办理一次。

B、邮政人民币零存整取储蓄中途如有漏存，应该在次月补齐。

C、邮政人民币存本取息储蓄的取息日必须大于或等于约定取息日。

D、邮政人民币整存零取储蓄不可以12个月一次支取利息。

20、一张邮政储蓄个人存款证明书可以同时证明（B ）个账户。

A、3 B、5C、10D、12

21、一般情况下，下列（ A）交易可以由人代办。

A、密码挂失 B、密码重置 C、挂失清户 D、人工解挂失

22、（ B ）是指由于普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采

取的将客户账户内全部或部分资金暂时锁定的交易。

A、冻结交易 B、止付交易 C、取消交易 D、冲正交易

23、无权扣划个人储蓄存款的有权机关是（ B ）。

A、人民法院 B、人民检察院C、税务机关 D、海关

24、邮政储蓄网点的缴拨款和重要凭证的上缴与下拨由（ B ）完成。

A、普通柜员 B、综合柜员 C、支行长 D、复核员

25、下列不属于邮政汇兑业务的附加业务的是（ C）。

A、投单回执 B、短信回音 C、取款通知单挂失 D、附言

26、下列哪种方式的国际邮政汇款业务速度最快（ D ）。

A、国际邮政实物汇款 B、国际邮政电子汇款

C、国际银邮汇款D、西联汇款

27、单位存款人办理日常转账结算和现金收付的账户是( A)。

A、基本存款账户 B、一般存款账户

C、专用存款账户 D、临时存款账户

28、临时存款账户的有效期最长不得超过（ B ）年。

A、1 B、2C、3 D、4

29、单位协定存款的管理方式为( C )。

A、一个账户、二个余额、两个结息积数、两种利率

B、二个账户、一个余额、一个结息积数、两种利率

C、一个账户、一个余额、两个结息积数、两种利率

D、二个账户、一个余额、两个结息积数、两种利率

30、关于单位保证金存款账户，说法错误的是（ A）。

A、可以用于日常结算使用

B、没有约定存款期限的，按单位活期存款利率计算

C、办理承兑、担保、保函时，需要开立保证金存款账户

D、单位开立保证金账户，可与该单位结算账户共用一套预留印鉴

31、（ A ）是我国企事业单位使用最普遍的非现金支付工具。

A、支票 B、本票C、汇票 D、银行卡

32、小额质押贷款的贷款额度，原则上不得超过所质押定期存单本金的（ D ）。

A、60%B、70%C、80% D、90%

33、（ A ）即贷款期限内每月以相等的金额偿还贷款本息。

A、等额本金还款法 B、等额本息还款法

C、阶段性等额本息还款法 D、一次性还本付息法

34、以下关于小额质押贷款说法错误的是（ A ）。

A、办理同一笔贷款申请只能有一个出质人（担保人）

B、同一出质人质押的存单最多不得超过五张

C、存单开户必须达到上级邮政储蓄机构规定的天数

D、一本通存折及其他定期储种的存单（折）可作为质押物

三、多项选择题

1、下列选项中，属于邮储银行中间业务的有（ BDE ）。

A、邮政储蓄业务 B、邮政汇兑业务C、小额贷款业务D、代理保险业务E、代发工资业务

2、下列各项属于邮政金融业务的有（ ABCD）。

A、邮政储蓄业务 B、邮政汇兑业务 C、邮政代理保险业务 D、邮政储蓄小额质押贷款业务

3、中国邮政储蓄银行自主运用新增储蓄资金的领域主要有（ABCD ）。

A、大额协议存款B、承销国债C、银团贷款D、邮政储蓄小额质押贷款 E、邮政储蓄小额贷款

4、储蓄的基本特征有（ ACD）。

A、储蓄行为的自主性B、储蓄机构经营的合规性

C、储蓄对象的暂时闲置性、积累性 D、储蓄价值的保值性、收益性

5、储蓄机构办理储蓄业务必须遵循的原则是（ ABDE ）。

A．存款自愿B．取款自由 C．保护存款 D．为储户保密 E．存款有息

6、关于邮政储蓄个人结算账户描述错误的是（ABC ）。

A、邮政储蓄个人结算账户只能办理现金存取业务

B、邮政储蓄个人结算账户不能办理转账收付业务

C、邮政储蓄个人结算账户不得加办邮政储蓄绿卡

D、邮政储蓄个人结算账户可办理个人转账收付和现金存取

7、关于邮政人民币活期储蓄存款账户描述正确的有（BCD ）。

A、个人储蓄存款账户不记名不挂失B、个人储蓄账户不得办理转账结算C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务D、个人储蓄账户不得加办绿卡

8、关于邮政人民币定期储蓄存款说法正确的是（ABC）。

A、邮政人民币整存整取部分提前支取后剩余资金生成新的账号，起息日为原起息日

B、邮政人民币零存整取中途如有漏存，应该在次月补齐

C、邮政人民币存本取息的取息日必须大于或等于约定取息日

D、邮政人民币整存零取可以12个月一次支取本金

9、定期储蓄存款是预先约定期限到期才能提取的存款，它包括（BDE ）。

A．整存整取B．零存整取C．整存零取 D．存本取息 E．定活两便

10、邮政人民币储蓄存本取息可以（ABCE ）支取一次利息。

A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、九个月 E、十二个月

11、下列属于邮政储蓄特殊业务的有（ABCE ）。

A、查询 B、冲正C、冻结D、个人存款证明 E、急付款

12、可对个人储蓄存款提出扣划的有权机关有（ ADE ）。

A、人民法院 B、人民检察院 C、公安机关D、税务机关E、海关

13、邮政储蓄柜员制网点应该具备的条件有（ABCD ）。

A、所在网点已经取得了《经营金融业务许可证》 B、至少有3个摄像头，监控设备能够正常工作

C、设有两个以上的对外营业窗口 D、具有专门的操作空间，配备终端、点钞机和专用钱箱

14、汇兑大集中后，国内邮政个人汇款业务的种类有（ ABCD）。

A、按址汇款 B、密码汇款 C、入账汇款 D、网上支付汇款 E、商务汇款

15、国际邮政汇兑业务包括（ ABCDE ）。

A、国际邮政实物汇款B、国际邮政电子汇款C、内部汇款D、国际银邮汇款E、西联汇款

16、绿卡通卡内可以开立的子账户有（ ABC ）。

A、整存整取 B、定活两便 C、个人通知存款 D、存本取息 E、零存整取

17、单位活期存款帐户包括（ ABCD ）。

A、基本存款帐户B、一般存款帐户C、临时存款帐户D、专用存款帐户E、协定存款帐户

18、下列单位银行结算账户中实行核准制的有（ACE ）。

A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、预算单位的专用存款账户 D、非预算单位的专用存款账户E、注册验资的临时存款账户

19、按照贷款的风险程度，可以将贷款分为（ABCDE）。

A、正常贷款 B、关注贷款 C、次级贷款 D、可疑贷款E、损失贷款

20、小额贷款的种类有（ AC ）。

A、农户小额贷款 B、个人商务贷款 C、商户小额贷款 D、个人二手房按揭贷款

四、判断题1正确

1、中国邮政储蓄银行是中国邮政集团公司全资控股的商业银行。（1 p4 ）

2、中国邮政储蓄银行的监管机构为国家邮政局。（ 2 ）

3、我国邮政部门经营的第一项金融业务是邮政电子汇兑业务。（ 2 p57 ）

4、邮政人民币储蓄存款的所有权人是邮储银行。（2）

5、狭义储蓄的形式仅指存款人把货币资金存入储蓄机构，不包括个人自存保管的有价证券。（1p1）

6、广义的储蓄包括居民储蓄、企业储蓄和政府储蓄。（1）

7、目前我国活期储蓄存款按年度结息，利随本清，不计复息。（ 2 按季度结息 ）

8、月息3.5‰表示每百元存款在银行存满一个月可得利息3.5元。（20.35元）

9、计算储蓄存款利息时，存款天数一律算尾不算头。（ 2 算头不算尾）

10、储蓄存款利息计算时，本金以“元”为起息点，元以下的角、分同样计息。（ 2 角分不计息）

11、定期储蓄到期日，如遇节假日不办公，可以提前一日支取，视同到期计算利息，手续视同到期支取办理。( 2 视同提前支取)

12、邮政储蓄定期整存整取的到期日，以对年对月对日为准，如到期日为该月所没有的，以月底日为到期日。（1）

13、定活两便储蓄存款存期在1年以上（含1年）的，无论存期多长，都按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折计息。（ 1 ）

14、邮政人民币整存整取定期储蓄的起存金额为50元。（ 1 ）

15、邮政人民币零存整取定期储蓄的起存金额是5元。（ 1 ）

16、邮政人民币整存整取存期有3个月、半年、一年、两年、三年、五年。（ 1 ）

17、邮政人民币定期整整储蓄既可以全额提前支取又可以部分提前支取。（1 p13）

18、邮政人民币整存整取定期储蓄部分提前支取仅限1次。（2最多5次）

19、邮政储蓄定期整存整取自动转存不限定转存次数。（ 1 ）

20、邮政人民币定活两便存单上不注明存期与利率。（ 1 p5 ）

21、邮政储蓄绿卡账户为邮政储蓄活期结算账户。（ 1 ）

22、邮政人民币活期有密账户可在全国范围内通存通兑。（ 2通存通取 ）

23、邮政人民币零存整取有密账户可以在全国范围内通存通兑。（2省内）

24、邮政人民币零存整取存款需每月存入固定金额，中途如有漏存，需在次月补齐。（1）

25、邮政储蓄一本通存折中可以存放超过10万元的定期整存整取存款。（1 p17 ）

26、邮政储蓄通知存款凭证上不注明存期和利率。（ 1 ）

27、人民法院在查询个人存款资料时可以带走开户凭条等原始资料。（2原始资料的复印件）

28、大额挂失和凭证密码双挂失及其后续处理必须在开户网点办理。（ 1p23 ）

29、密码挂失只能办理正式挂失，不能办理临时挂失。（2 两者都可以 ）

30、挂失申请书丢失后可以办理再挂失。（ 1 ）

31、凭证密印双挂失需要网点综合柜员授权。（ 2 支行（局）长）

32、邮政储蓄银行网点柜员可以应客户要求办理冲正交易。（ 2p26 ）

33、邮政储蓄银行网点柜员可以应客户要求办理止付交易。（ 2p24 ）

34、冻结个人存款的期限最长为九个月。（ 2六 ）

35、金融机构协助办理扣划交易时可以交付有权机关现金。（2 p85 ）

36、邮政储蓄密码修改交易只能由本人在开户网点办理。（ 2 任一网点）

37、存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的小额存取款业务，客户办理大额存取款必须按规定填写身份证件等相关信息。（1 p42 ）

38、邮政储蓄网点综合柜员可以为客户办理现金存取业务。（ 2综合柜员不办理业务 ）

39、邮政储蓄网点普通柜员之间可以自行调剂重要空白凭证。（ 2 都要经综合柜员调剂）

40、邮政储蓄网点普通柜员之间可以自行调剂现金。（2都要经综合柜员调剂）

41、一个邮政储蓄网点可以有多个综合柜员尾箱。（ 2 只可以有一个 ）

42、邮储网点的主尾箱只能有一个，但可以增加或删除。（2不可以增减）

43、邮储网点普通柜员尾箱在删除前必须是空的。（1 ）

44、办理储蓄业务中，现金收入应该先记账再收钱，现金付出应该先付钱再记账。（2先记帐再付钱）

45、邮政储蓄柜员制网点至少有3个摄像头，监控设施不达标的邮政储蓄网点不得实行柜员制。（ 1）

46、邮政储蓄网点的监控录像保存期不得少于30天。（1）

47、邮储网点假币收缴时需两名工作人员同时在场。（ 1 ）

48、邮储网点不得将收缴的假币再交还持币人。（1）

49、按址汇款的适用客户群体主要是对汇款时限要求高的客户。（2 要求不高的 ）

50、国内邮政汇兑大集中下的密码汇款可以在全国任何一个汇兑联网网点取款。（ 1p62 ）

51、入账汇款增加了核实收款人姓名和账号的功能，只有姓名和账号与系统中一致的情况下，方能入账。（ 1 ）

52、邮政汇兑大集中后，入账汇款成功后即为兑付状态。（ 1 ）

53、网汇通的普通卡与礼仪卡不记名，不挂失，一经售出不能退换。（ 1 ）

54、商务汇款的汇费可以向兑付方收取，其他汇款类型均为汇款方付费。（ 1 ）

55、收汇商户与兑付商户均可办理汇款与兑付业务。（ 2）

56、附加业务中的投单回执只适合于按址汇款业务。（ 1 p81 ）

57、按址汇款和密码汇款在有效兑付期内均可申请改汇，其它种类的汇款均不受理改汇业务。（ 1 p81）

58、联网网点取款通知单、非联网网点取款通知单按凭证印刷号进行管理。（1 p69 ）

59、商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡称为认同卡。（2 联名卡 ）

60、借记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的银行卡。（2 先存款后使用 ）

61、发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的银行卡称为贷记卡。（1）

62、邮储银行发行的淘宝绿卡是绿卡联名卡。（1）

63、商易通绑定的银行卡可以是其他银行的标准银联借记卡。（ 2 ）

64、高端“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在10万元（含）以上。（ 2 30万元 ）

65、邮储银行的代理保险业务属于兼业代理的范畴。（ 1p103 ）

66、证券投资基金的认购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为。（ 2 基金募集期内 p117 ）

67、在我国，证券投资基金的托管人必须是具备一定资格的商业银行。（ 1 ）

68、一个单位在每家银行都可以开立一个基本存款账户。（2 p147）

69、单位一般存款账户可以办理现金存取和转账业务。（2 不可取现金）

70、一般存款帐户和临时存款帐户一般都不能支取现金。（ 2 临时的可支取 ）

71、单位基本存款账户需要中国人民银行核准后方可在商业银行开立。（ 1 p150 ）

72、银行贷款可以作为单位定期存款存入邮政储蓄银行。（2 银行贷款、财政拨款、预算内资金都不可以 ）

73、在邮储银行开立结算账户且开户期限满1个月的单位可申请办理协定存款。（ 1p162 ）

74、邮政储蓄银行可以以牵头行身份参与银团贷款业务。（）

75、同一笔小额质押贷款只能有一个出质人。（ 1p257 ）

76、小额质押贷款的贷款额度不得超过所质押存单账户本金的90%。（ 1 ）

五、其他1.简述借记卡与贷记卡的区别。(P244)

能否透支：借记卡不能透支，贷记卡可以透支； 计息方式不同，借记卡计息，贷记卡不计息；

管理方式不同：借记卡账户管理,贷记卡额度管理；办理流程不同

功能不同：借记卡：存取转；贷记卡：透支消费； 卡片管理期限不同

借记卡凭密码；贷记卡凭签名、密码、密码签名

篇二：业务发展部习题集

业务发展部习题集

一、不定项选择题

1、下列各指标中,可用于分析企业长期偿债能力的有：（A）

A、产权比率 B、流动比率 C、存货周转率 D、速动比率

2、目前农村信用社的贷款担保主要有：（ABC ）

A、保证 B、抵押 C、质押 D、留置

3、长期贷款是指贷款期限在（D）的贷款。

A、2年以上（不含2年） B、3年以上（不含3年）

C、4年以上（不含4年） D、5年以上（不含5年）

4、《担保法》规定，下列哪些财产不得抵押（BCD）。

A、土地使用权

B、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施等和其他社会公益设施

C、所有权、使用权不明或者有争议的财产

D、依法被查封、扣押、监管的财产

5、《担保法》规定，贷款保证的方式有（AC ）。

A、一般保证；B、终生保证；

C、连带责任保证； D、人格保证。

6、流动比率的计算公式为（B）。

A、流动负债与流动资产的比率

B、流动资产与流动负债的比率

C、速动资产与流动负债的比率

D、流动负债与速度资产的比率

7、农户小额信用贷款采取（ABCD ）的管理办法。

A、一次核定 B、随用随贷 C、余额控制

D、周转使用 E、缴纳保证金。

8、申请小额信用贷款的农户应具备以下条件：（ABCD）

A、居住在信用社的营业区域内；

B、具有完全民事行为能力，资信良好；

C、从事土地耕作或者其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可靠的经济来源；

D、具备清偿贷款本息的能力。

9、贴现按贴现日确定的贴现利率（A）收取利息。

A、一次性B、分段 C、按月 D、按季

10、签订借款合同应当约定（ABCDEFGH）

A、贷款种类B、借款用途 C、金额D、利率 E、还款期限 F、还款方式 G、违约责任 H、双方认为需要约定的其他事项。

11、禁止对以下房地产开发贷款企业发放贷款（ ABCD ）：

A、未取得房地产开发资质的。

B、以发放流动资金用于房地产开发贷款的企业。

C、对国土资源部门认定的建设用地闲置2年以上的房地产项目。

D、拟利用贷款缴交土地出让金。

12、按照农村信用社资产负债比例管理的规定，年末存贷比例不得高于（B）

A、70%B、80% C、90%D、100%

13、为规范我社贷款展期操作流程，各信用社（部）、直属分社提前（ B ）天上报展期贷款的相关资料。

A、10B、15C、20D、30

14、同一债权既有保证又有物的担保的，保证人( B)。

A 同物的担保一同承担同样的责任

B 对物的担保以外的债权承担责任。

C 不承担责任

D 承担的责任以物的保证责任为限

15、保证期间，债权人许可债务人转让债务的应征得（A）的同意。

A保证人 B抵押人 C质押人 D领导

16、向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为(B)年，法律另有规定的除外。

A 一B 二 C 三D 四

17 、抵债资产的转让处置应采取（B ）为主的形式进行。

A 领导决定 B 拍卖

C 职工民主协商 D 借款人定价

18、办理抵押物登记，应当向登记部门提供下列哪些文件或

者其复印件(ABC)

A 主合同 B 抵押合同

C 抵押物的所有权或者使用权证书D抵押权人的身份证明

19、合同双方当事人订立合同，可以有哪几种形式(ABCD)

A 合同书形式B 口头形式

C 电报形式 D传真形式

20、商业银行法所称关系人是指( ABCDE) A商业银行的董事

B 商业银行的监事

C 商业银行的管理人员

D商业银行的信贷业务人员及其近亲属；

E 信贷人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。

21、下列财产哪些按担保法规定可以做为抵押物（ABCDE）

A 抵押人所有的房屋和其他地上定着物

B 抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产

C 抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物

D抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产

E抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权

22、资产负债法定比例原则，流动性资产与流动性负债余额比例不得低于（B）

A、20％ B、30％ C、40％ D、50％

23、贷款管理责任制度，有以下那几项：（ABCDEF ）

A、理（董）事会授权下的主任（行长）负责制

B、大额贷款集体审批制度

C、审贷分离制

D、分级审批制

E、信贷员岗位责任制

F、离任审计制

24、社团贷款实行（ ABC ）的运行模式。

A、谁营销 B、谁牵头 C、谁评审

25、信贷档案管理原则：（ABCD ）

A、分段管理B专人管理 C、按时接交 C、定期检查

26、通常信用社将信贷档案的保管期限划分为（ ACD ）

A、5年期B、10年期 C、20年期 D、永久

27、贷款利息的基本计算方法有（ABCD）

A、一次偿清法 B、按季结息法

C、等额本息还款法D、等额本金还款法

28、获利能力分析的主要财务指标有：（ AB）

A、销售净利润率 B、流动资产周转率

C、应收账款周转率 D、存货周转率

29、农户小额信用贷款偿还采用（ ABCD）的方式。

A、整贷整还 B、整贷零还 C、零贷整还D、零贷零还

30、生源地国家助学贷款业务的贷款条件有：（BCD ）

A、申请人家庭人均收入在250元（含250元）以下。

B、申请时在信用社无不良贷款。

C、申请人子女学习认真、品德优良

D、借款人思想品德好、诚实守信、遵纪守法，无违法违纪行为。

31、生源地国家助学贷款业务为（ C ）

A、保证担保贷款 B、抵押贷款

C、小额信用贷款 D、质押贷款

32、个人住房贷款的最高限额不得超过所购住房价值的

（C ）。

A、50％ B、60％ C、70 ％D、80％

33、个人存单质押贷款业务，贷款质押不超过质押存单面额的（D ）

A、60％ B、70 ％C、80％ D、90%

34、信用等级设定，农户小额信用贷款等级分为三个等级：（ BCD ）

A、次级B、一般 C、较好 D、优秀

35、农户信用等级的评定和授信程序是：（ABCDEFG）

A、资信调查B、量化评分 C、信用审定

D、确定授信 E、张榜公布

F、建立档案G、信用农户贷款授信

36、贷款证由贵州农村信用社联合社统一监制，对信用农户实行（ A ）管理。

A、一户一证 B、一户两证 C、两户一证 D、一户多证

37、信用农户的贷款证不得转借、转租他人使用。若出现转借、转租他人使用，一经发现当场（ C ），并取消该信用农户的信用等级、授信资格。

A、销毁贷款证 B、撕毁贷款证

C、收回贷款证 D、发放贷款

38、年审中有以下（ BC ）情形的，对信用农户应降低信用等级。

A、年度中逾期贷款笔数达到1笔（含1笔）以上的（不可抗拒因素造成逾期的除外）；

B、年度中逾期贷款笔数达到2笔（含2笔）以上的（不可抗拒因素造成逾期的除外）；

C、年度中单笔借款逾期1个月以上（含1个月），但在90日内归还，未形成呆滞的（不可抗拒因素造成逾期的除外）；

D、年度中单笔借款逾期3个月以上（含3个月），但在90日内归还，未形成呆滞的（不可抗拒因素造成逾期的除外）；

39、年度审查中有以下（ABCD）情形之一的，为“不合格”，一律取消信用等级。

A、非正当使用资金，如高利转借、赌博、从事非法营利活动。

B、有偿贷能力不按期归还，恶意拖欠贷款的。

C、单笔借款逾期90日以上未归还的（不可抗拒因素造成的除外）

D、年度内贷款逾期次数累计达到3笔（含3笔）以上的（不可抗拒因素造成逾期的除外）

40、信用组评定条件，信用农户占辖内总农户（剔出长期外出务工人员和年满60周岁以上的农户）的（ C ）以上。

A、70％ B、80％ C、90％D、100％

41、信用组评定条件，信用农户贷款面不低于信用农户的

篇三：邮政营销员高级考试题2

邮政业务营销员理论知识试卷（三级）

一、 填空题

1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的广告。

2 . 居民消费市场细分标准有、人口状况和地理环境。

3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和。

4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括商业来源、公共来源、个人来源和经验来源。

5 . 拒礼的礼节包括婉言相告、和事后退还三方面。

6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和。

7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的广告。

8 . 姓氏“宰父”的拼音为。

9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为购买时间异议。

10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，，公平交

易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的寄递业务，由邮政企业专营。

12 . 安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告

上级主管人员。

13 . 邮政通信业务词汇“direct mail”译成中文是。

14 . 计算机的硬件是指构成计算机的物理设备。

15 . 但是法又称，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来

间接否定客户异议的一种方法。

16 . 几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样三种方法。

17 . 是指对一个特定产品或某类产品进行交易的卖方和买方的集合。

18 . 社会营销观念要求企业在制定营销政策时，要考虑企业利润、客户欲望和三者之间的平衡。

19 . 马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

20 . 根据产品的整体概念，维修和保证属于附加产品。

二、 单项选择题

21 . 以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是（ ）。正确答案为:D

A. 恰当的方法是设法截住对方滔滔不 B. 恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出

绝的话题简单的总结，并取得对方的肯定性答复

C. “好的，那就不占用您的时间了，有 D. 恰当的方法是旁敲侧击，明提暗示对方自

时间再联络”是在得到对方肯定答己很忙

复后结束通话的好方法

22 . 下列关于邮政企业员工上岗时配戴饰品应当遵循的原则，说法正确的是（ ）。正确答案为:D

A. 头饰应当与衣服同色，互相呼应B. 戒指的配戴一般左右手各戴一枚

C. 手镯、手链和脚链要与戒指、项链保持D. 耳饰与项链的佩戴应当尽可能

风格一致 的固定，动感不宜太强

23 . 以下关于处理邮资凭证的规定，表述错误的是（ ）。正确答案为:A

A. 处理的袋套中如发现有脱落的邮票， B. 严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票

应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部

位，如找不到，可以自行留用

C. 投递局发现收到的给据邮件漏贴邮票， D. 处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等

应验知收寄局查实处理，邮件照常投递 值揭换所贴用的邮票

24 . 运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（ ）。 正确答案为:B

A. 邮政业务知识 B. 营销知识 C. 邮政企业知识 D. 报刊业务知识

25 . 以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的是（ ）。正确答案为:C

A. 以活期人民币存折为质押担保 B. 分期收回本息

C. 由邮政储蓄机构面向个人发放 D. 由邮政储蓄机构面向中小企业发放

26 . 下面关于道德的说法正确的是（ ）。正确答案为:A

A. 道德有特定历史条件下形成的特殊内容 B. 只有道德高尚的人才接受和遵循全社会

公认的道德规范

C. 道德代代相传，具有很强的变动性D. 道德必须有明文规定才能被人们认可

27 . 以下选项不属于文化环境因素的是（ ）。正确答案为:A

A. 人口密度 B. 行为规范 C. 生活方式 D. 文化传统

28 . 下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（ ）。正确答案为:A

A. 在进行市场细分时，市场被分的越细越好、 B. 在选择目标市场时，必须考虑细分市场的

越多越好 规模

C. 如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有 D. 细分后的市场在一定时期内会保持相对稳

限，就不值得占领定，而且具有相当的发展潜力

29 . （ ）是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。正确答案

为:D

A. 投递局 B. 派押局 C. 邮政局 D. 邮区中心局

30 . 下列选项中关于商函广告特点表述错误的是（ ）。正确答案为:D

A. 传播面窄，范围受到一定限制 B. 投放范围和投放对象易控制

C. 信息相对保密 D. 表现力强

31 . 邮政企业根据集团客户所处行业将其细分为通信行业、金融行业、教育培训行业等，此种市场细分方

法属于（ ）。 正确答案为:B

A. 地理环境细分 B. 客户状况细分 C. 需求特点细分 D. 用邮状况细分

32 . 下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是（ ）。正确答案为:D

A. 表现手法多样 B. 双向沟通强 C. 灵活多变 D. 传阅读者少

33 . 下列姓氏读音错误的是（ ）。正确答案为:B

A. 角jué B. 兌duì C. 邳pī D. 沂yí

34 . 以下关于客户满意的说法错误的是（ ）。正确答案为:A

A. 如果产品的效能低于客户的期望，客户便会B. 如果产品的效能与低于客户的期望，客户便

感到满意 会感到不满意

C. 如果产品的效能与客户的期望一致，客户 D. 如果产品的效能超过客户的期望，客户便会

便会感到满意 感到十分惊喜

35 . 下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是（ ）。正确答案为:C

A. 时限要求 B. 特殊需求 C. 客户规模 D. 投递要求

36 . 以下关于国际非保价邮件，表述正确的是（ ）。正确答案为:C

A. 非保价邮件是利用国际航班剩余运力运输的邮件 B. 邮局承担按照保价金额补偿责任的邮件

C. 邮局承担按万国邮联规定标准补偿责任的邮件 D. 邮局对可能造成的间接损失承担责任

37 . 下列选项属于形式产品的是（ ）。 正确答案为:D

A. 保证 B. 上门维修 C. 三年质保 D. 品牌

38 . 按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（ ）。正确答案为:A

A. 综合大客户和专业大客户 B. 战略大客户和专业大客户

C. 本专业大客户和非本专业大客户 D. 综合大客户和单一大客户

39 . 以下选项中，签订与邮政企业有关的合同的，不适用《合同法》的一般规定的是（ ）。正确答

案为:B

A. 买卖邮票合同 B. 普遍服务邮件寄递合同

C. 委托揽收特快专递邮件合同 D. 邮政营销员与大客户订立的合同

40 . 下列不属于邮区内邮路的是（ ）。正确答案为:A

A. 二级干线邮路 B. 市内转趟邮路 C. 支线邮路 D. 农村邮路

41 . 美国福特汽车公司创始人福特曾说“不管客户需要什么颜色的汽车，我的汽车都是黑的。”这句话体

现的营销观念是（ ）。正确答案为:A

A. 生产观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念

42 . 以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（ ）。正确答案为:B

A. 产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得 B. 产品供过于求，成本高、售价高时，企业应通 到的产品时，企业应致力于增加产量 过提高生产效率来降低成本、扩大市场

C. 在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和 D. 在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市 对客户冷漠无情的现象 场后，往往会使企业处于被动局面

43 . 邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（ ）。 正确答案为:D

A. 新业务宣传和与其客户信息沟通的需求 B. 业务开发、企业宣传和客户公关的需求

C. 反假币宣传的需求 D. 完善相关制度的需求

44 . 专家们认为，优惠券必须提供（ ）的价格减让才有效果。正确答案为:D

A. 5%-10% B. 8%-15% C. 10%-15% D. 15%-20%

45 . “stampedenvelope”译成中文是（ ）。正确答案为:D

A. 普通邮票 B. 邮品 C. 集邮册 D. 邮资信封

46 . 邮政通信网中的（ ）主要包括邮政综合计算机网和邮政金融计算机网。正确答案为:D

A. 普通网 B. 快速网 C. 实物网 D. 信息网

47 . 下列选项中关于成长期营销策略表述错误的是（ ）。 正确答案为:A

A. 企业只需满足现有目标市场消费者需求即可， B. 树立产品形象，打出企业品牌

不用开辟新的目标市场

C. 努力提高产品质量 D. 增加服务网点，拓宽销售渠道

48 . 以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（ ）。正确答案为:D

A. 营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递 B. 营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息 信息等获取客户信息

C. 营销员可以借用投递的机会或征询服务意见 D. 通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途的借口取得客户的一手资料 径

49 . 下列选项中不属于邮政营销员应具备的三种基本能力的是（ ）。 正确答案为:A

A. 分析能力 B. 沟通能力 C. 创新能力 D. 应变能力

50 . 以下关于道德的表述错误的是（ ）。 正确答案为:C

A. 是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量B. 是人们对于自身所依存的社会关系的一种

自觉反映形式

C. 是通过道德的规范促进法制的建设D. 调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、 准则的总和

51 . 计算机网络由（ ）两部分组成。正确答案为:B

A. 通信子网和校园网 B. 通信子网和资源子网C. 局域网和通信子网 D. 局域网和资源子网

52 . 以下关于假定成交法表述正确的是（ ）。 正确答案为:A

A. 假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一 B. 假定客户没有购买意向，通过试探促成 些具体问题而促成交易的方法 交易的方法

C. 假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探D. 客户购买意向很明确的情况下，促成 交易的方法

53 . 黑龙江省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（ ）区。 正确答案为:A

A. 1 B. 2 C. 3 D. 4

54 . FABE模式中的E代表的是（ ）。正确答案为:D

A. 利益 B. 特性 C. 优势 D. 证据

55 . 下列关于营业推广时应注意的问题，表述错误的是（ ）。 正确答案为:D

A. 在开展营业推广活动之前，要确定本次活动所使 B. 各级邮政企业必须结合当地的消费水平、消 用的宣传方式 费心理确定刺激物的大小

C. 邮政营销员需要制定出全年针对不同时机，以便 D. 研究表明，理想的营业推广持续时间为1周 统筹规划 以内

56 . （ ）是针对世界经济迈向区域化和全球化，企业之间的竞争范围早已超越本土，形成了无国界的竞争态势提出的。 正确答案为:C

A. 社会营销观念 B. 市场营销观念 C. 大市场营销观念 D. 全面营销观念

57 . 以下不属于邮政市场细分程序的是（ ）。 正确答案为:C

A. 选择与确定产品或市场范围 B. 列出客户群体的潜在需求情况

C. 对竞争对手进行细分 D. 调查设计与组织调查

58 . 在三级邮政网中，（ ）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。 正确答案为:A

A. 各邮区中心局 B. 各邮政局所 C. 各县市邮政局 D. 各收投点

59 . 制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（ ）。 正确答案为:A

A. 有形产品 B. 无形产品 C. 信息产品 D. 奢侈产品

60 . 关于大市场营销观念发展了市场营销观念和社会营销观念，下列表述错误的是（ ）。 正确答案为:B

A. 市场营销观念由4P发展成6P B. 在原有的市场营销组合中，加进了政治权力和合作伙伴两种重要手段

C. 认为应该打开产品通道，积极引导市场 D. 认为企业可以控制和改变某些外部因素，使之向 和消费，创造目标客户需要 有利于自己的方向转化

三、 多项选择题


《对网点和营销人员发展小额质押贷款业务进行奖励的通知》出自：百味书屋
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