2016年物业管理师答案

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篇一：2016年福建省物业管理师考试卷及答案试题及答案

1、物业服务合同的( D )是物业管理企业提供的公共性物业服务

A、标的

B、条约

C、条例

D、内容

2、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。

A、业主大会

B、业主委员会

C、业主管委会

D、业主公约

3、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )

A、合同关系

B、法律关系

C、行政关系

D、平等关系

4、2003年6月8日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理条例》

C、《全国优秀管理住宅小区标准》

D、《物业服务合同》

5、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《条例》

C、《物业服务合同》

D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》

6、物业服务支出的构成包括()。

A、物业服务人员的工资、社保和福利

B、物业服务企业财产保险

C、物业管理区域秩序维护费用

D、项目管理处用房装饰装修费用

E、物业共用部位、共用设施设备保险费用

7、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

A、15

B、20

C、30

D、50

8、业主大会由( B )组成。

A、物业管理区域内的部分业主

B、物业管理区域内的全体业主

C、行政管理区域内的部分业主

D、行政管理区域内的全体业主

9、物业管理师资格注册有效期为( A )年。

A、1

B、2

C、3

D、5

10、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001

B、2002

C、2003

D、2004

11、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告

A、书面形式

B、口头形式

C、通知形式

D、默认形式

12、不属于物业管理服务的是( D )

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

B、代收代交各项公用事业费用

C、物业装饰装修管理服务

D、专项维修资金的代管服务

13、客户满意度调查的基本原则()。

A、目标明确

B、持续改进

C、员工重视

D、单枪匹马

E、基于事实

14、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。

A、物业服务合同

B、前期物业服务合同

C、后期物业服务合同

D、物业管理合同

15、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定

A、《民法通则》

B、《税收征收管理法》

C、《合同法》

D、《公司法》

16、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告

A、书面形式

B、口头形式

C、通知形式

D、默认形式

17、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务

的协议

B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

18、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《条例》

C、《物业服务合同》

D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》

19、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( C )万元。

A、2

B、5

C、10

D、15

20、物业服务收费形式包括( A )

A、包干制收费形式和酬金制收费形式

B、包干制收费形式

C、酬金制收费形式

D、以上都不是

21、业主公约的效力范围包括( B )。

A、全体业主

B、物业使用人

C、物业的继受人

D、以上都是

22、只有通过( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

A、业主大会

B、业主委员会

C、物业管理企业

D、以上都不是

23、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

24、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1

B、2

C、3

D、4

25、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱

款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。”

A、最终用户业主

B、业主业主

C、最终用户最终用户

D、业主最终用户

26、物业服务合同的( D )是物业管理企业提供的公共性物业服务

A、标的

B、条约

C、条例

D、内容

27、物业服务收费形式包括( A )

A、包干制收费形式和酬金制收费形式

B、包干制收费形式

C、酬金制收费形式

D、以上都不是

28、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( C )万元。

A、2

B、5

C、10

D、15

29、我国对房地产实行( D )管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

30、我国对房地产实行( D )管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

篇二：2016年台湾省物业管理师考试卷及答案试题及答案

1、通过科学的投资组合，投资者可以在( )之间找到平衡点。

A．收益与成本

B．收益与支出

C．收益与风险

D．成本与风险

2、下列费用中，属于物业管理营业成本的是( )。

A．咨询费

B．酬金

C．固定资产折旧费

D．业务招待费

3、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。

A．评价措施

B．评价方法

C．评价标准

D．评价时点

4、风险管理内容不包括( )。

A．风险制造

B．风险识别

C．风险评估

D．风险控制

5、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。

A．评价措施

B．评价方法

C．评价标准

D．评价时点

6、与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。

A．节约招标费用

B．在较广泛的范围内选择承包商

C．节省招标时间

D．减少工作量

7、下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。

A．财务效益

B．资产营运

C．偿债能力

D．经营发展

8、房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的

( )。

A．适应性

B．相互影响性

C．政策影响性

D．专业管理依赖性

9、前期物业服务合同的甲方应为( )。

A．物业服务企业

B．建设单位

C．社区居委会

D．业主委员会

10、某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为( )万元。

A．9

B．10

C．19

D．20

11、在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结 构是( )。

A．投资商拥有全部产权

B．投资商拥有大部分产权

C．投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有

D．投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有

12、关于物业管理绩效评价结果作用的说法，错误的是( )。

A．绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据

B．绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据

C．绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据

D．绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础

13、国有企事业单位管理自管公房，应持有( )。

A．“房地产权证”或“房屋使用权证”

B．“房地产权证”或“房屋所有权证”

C．“房地产权证”或“房屋租赁证”

D．“房屋占有权证”或“房屋租赁证”

14、风险管理内容不包括( )。

A．风险制造

B．风险识别

C．风险评估

D．风险控制

15、关于拍卖底价的说法，错误的是( )。

A．拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价

B．拍卖底价又称为保留价

C．竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效

D．拍卖底价是拍卖前确定的拍卖标的最低售价

16、房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的

( )。

A．适应性

B．相互影响性

C．政策影响性

D．专业管理依赖性

17、与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。

A．节约招标费用

B．在较广泛的范围内选择承包商

C．节省招标时间

D．减少工作量

18、某租户应缴纳的基础租金为10万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额400万元，以每月营业额的5％作为百分比租金。若租户一月份、二月份营业额分别为300万元、 400万元，这两个月应缴租金共计( )万元。

A．20

B．25

C．30

D．35

19、从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好( ) 工作。

A．物业经营管理的绩效评价

B．物业安全管理

C．房屋与设备维护

D．物业风险管理

20、下列导致房屋租赁合同终止的原因中，属于自然终止的是( )。

A．公有住宅无正当理由闲置6个月以上的

B．故意损坏房屋的

C．承租人利用承租的房屋进行违法活动的

D．因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的

21、写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是( )。

A．围绕物业的交通便利性展开市场宣传

B．围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传

C．将拟出租房间对外开放，以供参观

D．以租金递减的方法吸引租户

22、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。

A．总经理办公室

B．公共关系部

C．客户接待部

D．工程维修部

23、下列财务评价指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中静态指标的是( )

A．税前现金回报率

B．税后现金回报率

C．财务净现值

D．投资回报率

24、通过科学的投资组合，投资者可以在( )之间找到平衡点。

A．收益与成本

B．收益与支出

C．收益与风险

D．成本与风险

25、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。

A．评价措施

B．评价方法

C．评价标准 。

D．评价时点

26、下列房地产市场环境调研内容中，属于经济环境调研内容的是( )。

A．一般利率水平、获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率

B．家庭人口规模及构成

C．居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向

D．Ⅸ域地质条件

27、依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效 评价方法是( )。

A．隶属度赋值法

B．基本指标计分法

C．修正指标计分法

D．评价指标计分法

28、写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是( )。

A．围绕物业的交通便利性展开市场宣传

B．围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传

C．将拟出租房间对外开放，以供参观

D．以租金递减的方法吸引租户

29、房地产资产管理和房地产投资组合管理以( )管理为主。

A．运行

B．策略性

C．日常

D．设施

30、房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的

( )。

A．适应性

B．相互影响性

C．政策影响性

D．专业管理依赖性

31、在零售商业经营管理中有关“净租”的形式的说法，不正确的有( )。

A．租户仅按比例分摊与物业有关的税项

B．租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费

C．所有的经营费用都由业主来全额支付

D．所有的经营费用都由租户来直接支付

32、关于净运营收益的说法，正确的是( )。

A．净运营收益等于有效毛收入的税后收益

B．净运营收益等于潜在毛收入的税后收益

C．净运营收益等于潜在毛收入与运营费用之差

D．净运营收益等于有效毛收入与运营费用之差

33、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。

A．总经理办公室

B．公共关系部

C．客户接待部

D．工程维修部

34、与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。

A．节约招标费用

B．在较广泛的范围内选择承包商

C．节省招标时间

D．减少工作量

篇三：2016年广东省物业管理师《物业管理实务》试卷及答案考试题库

1、( A )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B 物业管理合同

C 物业使用合同

D 物业维护合同

2、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。

A、前期物业管理招标投标

B、物业管理招标投标

C、后期物业管理招标投标

3、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。

A、大修

B、小修

C、更新

D、改造

E、中修

4、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1

B、2

C、3

D、4

5、客户满意度调查的基本原则()。

A、目标明确

B、持续改进

C、员工重视

D、单枪匹马

E、基于事实

6、( A )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B 物业管理合同

C 物业使用合同

D 物业维护合同

7、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。

A、1000

B、500

C、300

D、100

8、不属于物业管理服务的是( D )

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

B、代收代交各项公用事业费用

C、物业装饰装修管理服务

D、专项维修资金的代管服务

9、物业管理师资格注册有效期为( A )年。

A、1

B、2

C、3

D、5

10、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是( C)。

A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标

B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为

C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则

11、我国对房地产实行( D )管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

12、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1

B、2

C、3

D、4

13、我国对房地产实行( D )管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

14、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

15、不属于物业管理服务的是( D )

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

B、代收代交各项公用事业费用

C、物业装饰装修管理服务

D、专项维修资金的代管服务

16、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

17、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

18、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。”

A、最终用户业主

B、业主业主

C、最终用户最终用户

D、业主最终用户

19、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

D、以上都不是

20、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

D、以上都不是

21、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。

A、业主大会

B、业主委员会

C、业主管委会

D、业主公约

22、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《条例》

C、《物业服务合同》

D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》

23、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

A、15

B、20

C、30

D、50

24、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。

A、大修

B、小修

C、更新

D、改造

E、中修

25、不属于物业管理服务的是( D )

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

B、代收代交各项公用事业费用

C、物业装饰装修管理服务

D、专项维修资金的代管服务

26、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )

A、合同关系

B、法律关系

C、行政关系

D、平等关系

27、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

28、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告

A、书面形式

B、口头形式

C、通知形式

D、默认形式

29、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。

A、大修

B、小修

C、更新

D、改造

E、中修

30、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。

A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数

B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动

C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用

D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算

E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况

31、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳

A、建设单位

B、物业管理企业

C、业主

D、物业买受人


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