最新公司前台年终总结(2017年)

admin

篇一：2015-2016前台年终总结

自加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作 总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。

虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻 要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。

当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去 要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。

在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都 做好。

二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。

经过这一年的学习和积累，已 能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。

目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位领

导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。

工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人 身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务 支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时 的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家 提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在 xx 年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

篇二：公司新员工2016年个人年终总结及2017年工作计划

公司新员工2016年个人年终总结及2017年工作计划

公司新员工2016年个人年终总结及2017年工作计划

不知不觉间，来到***公司已经有**年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，

事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2.对流程不够熟悉;在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4.工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5.缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6.缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、下一年工作计划

明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

5、精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

篇三：××公司2016年工作总结及2017年工作计划

××机电设备有限公司 2016年工作总结及2017年工作计划

2016年是公司“十三五”发展规划开局之年，也是整个经济下行压力持续加大、公司发展形势严峻的一年。一年来，核昌公司在中陕核集团公司的坚强领导下，在集团公司领导关怀下，在集团公司各部门及各兄弟单位的关心指导下，坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，带领公司全员团结一致、自我加压、努力进取、奋力拼搏,在经济形势严峻和同行业竞争激烈的情况下,抓重点、破难点，进一步深化内部改革，狠抓各项工作的全面落实，持续、稳步、有效的推动公司的各项工作指标及任务的完成，在安全生产、经营管理等方面仍取的了一定程度的进展，各方面工作都有了一定的进步。现将一年来核昌公司的各项主要工作总结如下： 一、2016年经营工作回顾

(一)各项经营指标及重点任务完成情况

根据1～11月份经营数据统计和12月份的经营情况预测（见表1），累计完成各项经济指标情况如下：

1．经营收入××亿元，完成集团公司下达年度计划××亿元的**%（其中，预测12月份经营收入***万元）； 2.实现了集团公司下达的***万元的利润控制指标； 3.全年预计实现人均收入**万元/年，与去年基本持平。 （二）重点工作完成情况：

1．钻探台车样机试制已经完成，目前工业性试验已经结束，

表1 2016年度经济指标完成情况统计表

试验期间累计完成工业性试验钻进达到4000余米，获取的各项基础数据都与设计的技术参数基本符合；根据工业性试验中取得的数据，技术人员对该产品进行了技术改进和性能完善等定型工作，目前，投产的两台产品已经进入装配阶段，其中一台已经签订销售合同，实现市场销售；另外一台近期也达成了销售意向，具体的商务谈判正在进行。同时，根据市场反馈的需求信息，公司目前对该产品进行了小批量预投产，力争年在市场销售方面取得突破性的进展。

2．HGY工勘设备工业性试验及结构性能完善工作已经完成，并在市场营销方面与经销商达成协议，目前已经完成了5台该型钻机的产出，交付工作正在进行中；

3．振动筛项目在上半年已经完成了样机试制和厂内初步性能验证试验，产品的工业性试验也与川庆石油公司达成共识，在后续的生产中安排该产品做进一步的工业性试验，产品的市场推广工作也在同步开展。

（三）经营情况分析

1.经济总量同比有了较大幅度增加

经营收入从去年的××亿元增加到今年的××亿元，增长速度为××%，经济总量有了较大幅度增加。从收入构成来看，具有以下特点：

（1）勘探设备及辅具收入稳中有升，但增长幅度不大，对整体经营支撑力度偏弱；

（2）装备制造业务增速明显，同比增加近1.5倍，达到近××亿元，创历史新高，接近全年经营收入的一半，但是整体综合盈利水平很低；

（3）贸易服务业务也取得了较大幅度增长，同比增加近50%，成为公司经济总量不可或缺的支撑点，但是综合盈利水平较低；

2.整体经济运行质量偏弱

从表1中的经济数据来看，公司的经济总量与去年相比较，虽然有了一定幅度的增加，但是主营业务所占比重较低，整个经济运行的质量并不是太好，集中表现在以下几点：

第一，公司的盈利能力依旧偏弱。通过对公司经营收入的构成、增长的原因以及成本的构成进行综合分析，尤其是各个分公司在具体项目运营过程中，相当一部分项目都处于亏损状态，这些现状受当前经济下

行、市场普遍不景气等因素的影响有着很大的关系，同时也受制于行业之间竞争激烈、产品的高成本低售价等因素，这也就导致公司的经济运营处于低水平状态，造成公司的盈利能力极低。

第二，目前公司的高成本、低收益运营态势，在规模日益做大的现状下，给公司的经营带来潜在的风险，尤其是在进入或涉足一些自身并不熟悉、也并非公司投资重点的领域和行业，这种潜在风险是比较大的。

第三，企业自身的发展能力。面对当前低迷的市场发展形势，公司的发展能力和潜力收到很大的制约，突出表现在：

一是由于机械行业发展普遍不景气，地勘设备市场需求持续走低，造成地勘设备的营销受到很大的影响。外协装备制造方面的需求也随之减少很多。这就给于公司发展的市场空间非常狭小，严重的制约了公司发展能力的提高；

二是核心竞争力的缺失，让公司没有足够的内生动力来抵御和化解经济低迷形成危机的能力。现有的产业构成和产品结构，无法形成具有经营互补性的软实力，一荣俱荣、一败俱败的产业构成和产品结构，让公司失去了自我调节和应对市场变化的能力，最终导致公司抗经营和市场风险能力下降。另外，暂时尚没有形成一些具有较高市场成长性、较高科技含量、较高附加值的项目或产品，来支撑公司的发展，这也同样造成公司的发展乏力，适应市场发展的能力下降。

二、各板块经济发展情况分析 （一）地质工程设备板块： 1.勘探市场销售及新产品研发情况：

近几年来，公司在新产品研发和同类产品开发方面投入了较大的人力、财力、物力，特别是在现有产品的性能完善、质量提升、成本优化及新产品开发等方面做了大量工作。在提高产品性价比的同时，也对产

品的质量进行了严格的把控，共计研制开发和销售各类设备近30台套，先后研制开发了***等产品。

在地勘行业持续低迷发展的大环境下，公司紧跟市场，积极转变观念，贴紧用户需求，探索新的合作模式，在不断的对原有产品进行改进优化的同时，积极推进地质工程设备的市场开拓。×月份，在集团公司的大力支持下，与××公司积极对接，在×× 项目中进行深度合作，以融资租赁的形式为该项目提供了装备支持和综合性服务保障，目前项目进展顺利。

（二）装备制造板块：

近几年来，由于地勘市场发展不景气，对公司工程设备板块产业发展影响极大，经济总量一度处于低位徘徊，在这样的现状下，公司不等不靠，主动出击，以提供服务和技术支持为抓手，积极寻求和开发石油配套设备，为客户量身定做系列非标设备，满足其生产工艺过程中的需求，主要产品有***等。在经济形势低迷的大环境影响下，公司主动寻求市场项目，积极与施工方沟通，协助施工方解决施工过程中工艺问题和装备配套问题，为公司经济总量提升和规模扩大做出了显著贡献。

（三）新能源环保设备板块： 1.电动代步车项目经营情况

年初，公司为拓展经营范围，在大力推进新能源项目发展的新思路背景下成立电动车分公司。分公司成立后，迅速完成了部门机构筹建和人员配备，对内部分工进行了明确分配，完成了电动代步车的市场调研，制定了代工生产的形式进行贴牌生产，然后寻求代理商进行代理销售的营销方案，并对后期的车辆贴牌购进、网点铺设和多形式市场促销活动等一系列工作进行了紧密部署，目前已形成八家销售代理商，基本完成了对部分周边郊县的销售网络覆盖。由于代步车行业也是公司初次涉足，


《最新公司前台年终总结(2017年)》出自：百味书屋
链接地址：http://www.850500.com/news/120486.html
转载请保留,谢谢!