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篇一:调入新单位工作总结
心 得 体 会进入**公司已有两周。很感谢公司给了我这个机会,使我有缘和大家聚在一起。在生活
上我们相互照顾、相互帮助;工作中我们互相学习、互相探讨;彼此之间就是亲兄妹般的相
处。我很享受这种工作氛围,每天都在不断的汲取知识,不断的积累经验。 首先,参加公司入职后的培训,使我对公司有了一个感性的认识;接着走访各个部门,
熟悉了办公环境,了解了公司的行为规范;通过工作中相关单位的沟通与交流,使我逐步理
解了公司的企业文化;争取早日融入其中。**集团,是专业的化学技术及产品的领导者,并
获得了高新技术企业的认定书。公司所经营的产品,虽然只是汽车中的一个小部件,但是却
起到了不可或缺的作用。有效的减少和防止,汽车因外部原因而导致的损坏;使购车者深切
体会到更安全更舒适的驾驶。在这短短的两周工作经历中,得到很多同事帮助,思维得到开阔,团队意识得到提升,
情操得到淘炼,使我受益匪浅。公司不断地发展,我们也要与日俱进,不断地提高自己的技能。未来,我们要不断地满
足客户的需求,更要不断地提升技术、提高产品的品质;从而使公司傲视群雄,成为真正的
标杆企业。
公司正走进高速发展的轨道上,就像开始发动的高速列车,而我则是列车上的一颗螺丝
钉,伴随着列车奔驰远方。。。。。。篇二:机关事业单位适用的个人工作总结个人工作总结 2011年上半年,由于单位职能股室人员调整,我由人秘科调入稽查科,在领导及各位同
事的支持与帮助下,严格要求自己,通过半年来的学习与工作,较好地完成了自己的本职工
作。现将这半年来的工作总结如下:1—3月份作为人秘科的一名工作人员,我全力做好办公室日常工作,服从组织和领导的
安排,尽心尽职地完成领导交办或其它临时性工作。办公室事情繁杂,人少事多,但我丝毫
没有马虎,做到及时接听电话、传真,做好文件报刊的收发、整理、归集工作、认真及时的
报送了上年年度报表和各类统计数据月报的填写报送,做到人事调动、人员调资、社保三金
及时办理,做好来人来访的热情接待,同时做好会议室及公共卫生的保洁工作,做好科长和
同事的助手共同完成本单位的后勤工作,还协助其他股室办理一些力所能及的琐事,在工作
中我力求做到积极主动,为确保日常办公室工作的顺利进行,一丝不苟地缜密处理每一项工
作。
4月份起调入稽查股任内勤工作,进入一个新的工作环境我能够虚心向同事请教,尽快
的熟悉业务,进入角色,履行新的岗位职责,做好本科室的后勤。 半年来,不管在哪个岗位本人都能够做到遵纪守法,爱岗敬业,创造性开展工作,取得
了一定的成绩但也存在一定的不足:第一、新的岗位许多工作我都是边干边摸索,以致工作
起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的理论水平业务知识还不太适应的岗位要求。下一步,我想努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习业务知识和相关法律
常识。加强对墙改、散装工作发展走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,
要对当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则真正做好领导和同事的助手;第三,
做到团结通知,勤奋工作。遵守单位内部规章制度,维护单位整体利益,做好个人工作计划,
力争取得更大的工作成绩。篇三:机关单位第一季度工作总结范文 机关单位第一季度工作总结范文按照区委要求,现将我局2011年第一季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。2011年第一季度工作总结
2011年,我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区
政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务
工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。
一、加强作风建设,提升服务水平
(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,
全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、
工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,
公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、
市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管
理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、
用心干事的干部队伍。
(二)加强党风廉政建设。以领导干部为重点,进一步开展理想信念教育、权力观教育
和廉洁从政教育,逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严
格执行领导干部廉洁自律的有关规定,充分发挥制度的约束作用,抓好党风廉政责任制的落
实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程,完善协议供货、定点采购操作程序和《区
政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范
化发展;健全财务管理制度,规范了财务运行行为。
二、围绕中心工作,认真履职尽责
(一)抓好日常管理,保障机关高效运转。 一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、 2010年成都(青白江)首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、
张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次,3370余人,出
色地完成了各项接待任务。二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次,小型会议服务264次。成功完
成了区委工作会议、“两会”、成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会、“成都(青白
江)首届国际樱花文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。三是加强食堂管理。派专人深入食堂,加强管理,丰富菜品品种,提高菜肴质量,改善
服务态度。严把食品安全关,增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工
作。
四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托区政府采购中心招标,
对全区公务用车实行“三定点”,确定了2家保险单位、3家维修单位和2家加油单位。二是
规范接待车辆管理。合理安排调度,登记使用接待车辆,保障重大活动和领导公务用车,派
车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆,办理车
辆过户车辆编制2辆,报废注销车辆编制1辆,办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13
个。
五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理,对进出车辆实行刷 卡管理,定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁,实行动态管
理,确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次,增加养护次数和盆花数量,
共租摆植物1000余盆。
(二)打造低碳机关,全面推进机关节约。 我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》,完善节能减排机制,打造低碳机关。
一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品
的采购,严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日,成都市区(市)县
机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题,对推进加快
建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出,抓好节能改造,倡导无纸化办
公,推进我区低碳经济试验区建设。
(三)推行政府采购,节约财政资金。区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元,实际采购金额5436.15万元,节约金
额351.87万元,节约率为6.08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长,
樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成,没有出现一次工作失误,没有发生一起投诉
事件。
(四)全力保障首届国际樱花文化节。按照成都(青白江)首届国际樱花文化节筹备组的统一安排,积极做好接待服务工作。
一是召开了专题工作会,制定了接待工作方案,并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的
工作小组,下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、
物资保障组、安保组、礼仪服务组,全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业
单位中抽调90余名工作人员组成接待队,并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行
有针对性的礼仪、队列培训,提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关
驾驶员进行交通安全知识培训,强化机关驾驶员安全驾驶意识,保障樱花节期间行车安全。
四是合理调配人员和物资,确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。
五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。
(五)积极准备全国山地自行车冠军赛。 一是为做好2011年全国山地自行车冠军赛(成都?青白江站)接待工作,我局负责运动
员村的后勤保障工作,制定了运动员村工作方案,工作小组下设前台服务组、客房服务组、
餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、
医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通,完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外
包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作,完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前
的培训工作,并做好运动员村的日常管理和接待工作,确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。
三、存在问题
我局在时间紧、任务重的情况下,在区委、区政府的的正确领导下,圆满完成了各项既
定目标任务,但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人
员数量、队伍建设不相适应,严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重,是一项长期性的工作,要科学
规划、分步实施。
下一阶段工作安排
下一阶段我局将继续深入贯彻科学发展观,增强工作的责任感和紧迫感,围绕区委区政
府中心工作,统一思想,开拓创新,齐心协力,扎实工作,把机关事务工作推向新的台阶,
为全面建设“生态优美之城、创业宜居之城、品质生活之城”积极作为。
一、科学管理,做好后勤保障细化机关事务日常管理工作,加强科学管理,使工作更高效有序。加强精细化管理,责
任落实到人,确保各项工作无缝对接,重点提高大型活动的保障能力。
二、精益求精,保障重大活动成都(青白江)首届国际樱花文化节、欢乐中国行、全国山地自行车冠军赛(成都?青白
江站)三大活动是我区举办的规模最大、规格最高的活动,我局负责接待服务工作,要认真
总结前一阶段工作情况,理清思路、求真务实,积极开展工作,确保顺利完成各项接待服务
任务,展示青白江的良好形象。
三、围绕中心,建设低碳机关我局作为低碳经济工作小组的成员单位,要积极发挥职能,加强低碳机关建设,加强节
能改造、宣传培训、节能体系建设、公共机构能耗统计工作,进一步加强争取上级机关的指
导,加强交流学习,使机关大院节能降耗工作再上一个台阶,推进我区低碳经济试验区建设
工作。
四、强化重点,推进政府采购继续以“扩规模、建机制、抓规范、强监督、提效率”为工作重点,继续深化政府采购
改革,确保规模、规范、高效、廉洁,“阳光采购”。加强政府采购工作,进一步提高政府采
购效率和效益,保持我区政府采购工作健康和谐发展,不断开创我区政府采购事业的新局面
篇四:刚到新公司的工作总结刚到新公司的工作总结
2009年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年,是一个新老酒店交替之年,也是一 个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来,在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下,
酒
店人艰苦奋斗,开拓创新,锐意进取,使酒店的经济效益逐月攀升,极大地提升了酒店
的品
牌形象和综合竞争力,取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作,现总结
如下:
一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作,确保新酒店按时开业。 2009年上半年,新酒店开业筹备期间,酒店全体员工上下齐动员,以饱满的热情投入到开业前的准备之中,涌现出许多先进集体和感人事迹。
(一)开荒保洁。对于新酒店开业,开荒保洁是一项十分艰巨的任务,因此,酒店 领导带领各部门员工,共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等
肩负
着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作,大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲
惫,
有的员工加班加点十几天不回家,有的员工病倒了,输了点滴刚好些,就又返回工作岗
位。
客房部的保洁任务尤为艰巨,他们为了给客房和公共区域进行清洁;跪在地上用刀片、
牙刷
等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗,常常工作到
深夜,
大家丝毫没有一点怨言。
(二)开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下,又要确保新酒店如期开 业,酒店抽调各部门人员,将数以万计的家具、电器、棉织品等,一件件的分类、清理、
搬
运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下,有条不紊的开展工作,
在做
好环境布置、清洁,清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统,组织员工学习掌握使
用方
法,为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战,利用一切时间为新酒店的开业做积极准备,
旧宾
馆的工作完成后,没有一个人离开,都来到新酒店,大家将疲惫抛在脑后,又投入到热
火朝
天的工作中,卸货、搬运、清洁、摆放,等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐
部员
工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备,卸车搬运至5楼经营区,并将一套套沙滩
椅、
遮阳伞运至泳池精心摆放,同时联系厂家,清理泳池下水池壁污垢,及时控制藻类的滋
生。
(三)筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门,紧锣密鼓的做好各项开业筹备 工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装,制服房员工加班加点,将新制作的几百
套员
工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门,协调解决开业前面临的各类人事问
题,
招聘300多名新员工,进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习,及时掌握
新酒
店消防监控系统的日常维护,最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾
旧宾
馆、新酒店的施工场地安全,每天进入新酒店的施工队达20多支,施工人员近千人,楼
内
到处是施工材料和设备,安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门,既要兼
顾旧
宾馆的维修保养,又要熟悉了解新酒店的设施设备情况,他们每天对新大楼的各个点位
逐层、
逐项进行排查,确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、
更衣
室、浴室、员工宿舍进行布置整理外,还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处
理,
建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作,做好部门之间沟通协调工作,
分
发各种文件、通知,还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心,每
天都
忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接,同时还要保证新酒店微 管理系统的正
常
运行,责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作,时间紧,任务重,他们
走市
场、比产品,不辞辛劳,保证购买到物美价廉的产品。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理。为进一步加强内部管理,集团、酒店建立和完善了各项制定。
(一)制定会议制度。为加强会议管理,集团、酒店分别制定了每两周召开一次的 集团例会,以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完
善了 酒店每日晨会制度,对每日晨会上提出的问题及会后落实情况,当日书面回复,并做到
每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”,使工作完成情况和跟进事宜一目了然,
领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况,还能使领导的指示及时贯彻落实,大大
提高了晨会的质量和酒店的工作效率。
(二)建立各项制度文件。为进一步加强内部管理,严肃各项纪律,规范员工行为,集
团、酒店先后制定并下发了一系列文件,如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要
求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、
篇二:刚到新公司的工作总结
刚到新公司的工作总结
2009年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年,是一个新老酒店交替之年,也是一
个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来,在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下,酒
店人艰苦奋斗,开拓创新,锐意进取,使酒店的经济效益逐月攀升,极大地提升了酒店的品
牌形象和综合竞争力,取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作,现总结如下:
一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作,确保新酒店按时开业。
2009年上半年,新酒店开业筹备期间,酒店全体员工上下齐动员,以饱满的热情
投入到开业前的准备之中,涌现出许多先进集体和感人事迹。
(一)开荒保洁。对于新酒店开业,开荒保洁是一项十分艰巨的任务,因此,酒店
领导带领各部门员工,共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负
着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作,大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲惫,
有的员工加班加点十几天不回家,有的员工病倒了,输了点滴刚好些,就又返回工作岗位。
客房部的保洁任务尤为艰巨,他们为了给客房和公共区域进行清洁;跪在地上用刀片、牙刷
等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗,常常工作到深夜,
大家丝毫没有一点怨言。
(二)开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下,又要确保新酒店如期开
业,酒店抽调各部门人员,将数以万计的家具、电器、棉织品等,一件件的分类、清理、搬
运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下,有条不紊的开展工作,在做
好环境布置、清洁,清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统,组织员工学习掌握使用方
法,为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战,利用一切时间为新酒店的开业做积极准备,旧宾
馆的工作完成后,没有一个人离开,都来到新酒店,大家将疲惫抛在脑后,又投入到热火朝
天的工作中,卸货、搬运、清洁、摆放,等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员
工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备,卸车搬运至5楼经营区,并将一套套沙滩椅、
遮阳伞运至泳池精心摆放,同时联系厂家,清理泳池下水池壁污垢,及时控制藻类的滋生。
(三)筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门,紧锣密鼓的做好各项开业筹备
工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装,制服房员工加班加点,将新制作的几百套员
工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门,协调解决开业前面临的各类人事问题,
招聘300多名新员工,进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习,及时掌握新酒
店消防监控系统的日常维护,最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾旧宾
馆、新酒店的施工场地安全,每天进入新酒店的施工队达20多支,施工人员近千人,楼内
到处是施工材料和设备,安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门,既要兼顾旧
宾馆的维修保养,又要熟悉了解新酒店的设施设备情况,他们每天对新大楼的各个点位逐层、
逐项进行排查,确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣
室、浴室、员工宿舍进行布置整理外,还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处理,
建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作,做好部门之间沟通协调工作,分
发各种文件、通知,还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心,每天都
忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接,同时还要保证新酒店微 管理系统的正常
运行,责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作,时间紧,任务重,他们走市
场、比产品,不辞辛劳,保证购买到物美价廉的产品。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理。
为进一步加强内部管理,集团、酒店建立和完善了各项制定。
(一)制定会议制度。为加强会议管理,集团、酒店分别制定了每两周召开一次的
集团例会,以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完善了
酒店每日晨会制度,对每日晨会上提出的问题及会后落实情况,当日书面回复,并做到每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”,使工作完成情况和跟进事宜一目了然,领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况,还能使领导的指示及时贯彻落实,大大提高了晨会的质量和酒店的工作效率。
(二)建立各项制度文件。为进一步加强内部管理,严肃各项纪律,规范员工行为,集团、酒店先后制定并下发了一系列文件,如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《地下停车场管理制度》《指纹考勤机使用制度》、《各岗位工装洗涤制度》、《员工更衣室及浴室管理制度》等个制度文件,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。
(三)编辑了中茂海悦酒店《工作流程及岗位责任制》。结合酒店实际情况,历时三个月编辑整理文字近七十万字,规范并完善了各部门《工作流程及岗位责任制》,印刷后下发给各部门,让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程,使各项工作都有条不紊、井然有序,利于酒店的长远发展。
三、推出营销新举措,千方百计抓效益。
为创建中茂海悦酒店品牌,创新经营,突出特色,全面提高服务质量,为酒店创收和增加效益。
(一)打造“香溢月饼”新品牌。2009年中秋节期间,各部门员工的积极参与销售,使酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备,新型的工艺、精良的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同,成功推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这一品牌,为春节“香溢食品礼盒”的市场销售,奠定了良好的基础。2009年月饼销售14525盒,经济收入3390218.85元。
(二)成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。2009年12月3日和12月24日、25日举办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约1920欢乐圣诞”为主题,吸引了来自社会各界1300人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布置到场地的选择,从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出,付出了辛勤的劳动,才使晚会举办得圆满成功,赢得了参加晚会宾客的好评,取得了圣诞票销售593张,收入940126元的良好效益。
(三)加大春节促销力度。为提高效益,春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、虎年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒,为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春节祝福卡”,根据宾客需求,卡分为1000—8000元不同面值,宾客可在酒店内各经营场所消费,享受大幅的优惠。
(四)举办餐饮美食节和开业促销活动。先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美食节暨7、8月份的餐饮开业促销活动等,吸引了社会各界人士,前来就餐。为努力打造自己的品牌,并根据宾客需求,餐饮部不断改进饭菜品种,推陈出新,推出从色泽、外形、口感和营养搭配均深受客人喜爱的新菜 69个。
(五)确保销售收入稳步增长。酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议,实现现代市场营销网络的营销定位。2009年共接待大中小型会议242个。因此,出台了一系列营销政策,吸引新老客户,拓宽营销渠道。成立市场营销企划部,制定每月促销活动策划方案并成功设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作,开发了全球订房网、中国联通电话导航等大型订房中心,2009年由订房中心推荐的业务从开业初期的60间夜,达到了目前每月约500间夜的业绩。新酒店开业以来,与客户签订固定协议达到615家。为不断开发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场,酒店高管亲自带队到北京、天津等地拜访老客户,开发新的潜在市场。
四、重视人才抓管理,为酒店发展提供智力?支持。
建立适宜酒店发展的人力资源政策,吸引和培育酒店需要的人才,为酒店发展服务。
(一)招聘酒店所需要人才。为迎接新酒店开业,人力资源部根据酒店定编及经营需要,积极组织招聘工作,先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信息,并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人员5名,国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素质员工,酒店还多次参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会,并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术学院等6家院校取得联系,组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘,先后为酒店27个岗位,面试近千人,应聘上岗约500人。
(二)注重培训效果。为使原酒店员工和招聘的大量新员工,符合并达到五星级酒店的素质要求及业务水准,开业初期,组织了 期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪的培训及考试,使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高员工的整体素质,分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班,学习收看《国际酒店白金管家案例精辟》、《服务气质的塑造》的视频教学以及请外籍管理人员进行《酒店形象·服务的21点》等培训20余次,与此同时,还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用,对员工进行交叉式不间断的强化培训,在酒店首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中,取到了很好的效果。
(三)合理定编。开业前期,结合新酒店的经营规模和管理模式,酒店初步确定了各部门的人员编制及组织结构图,后经多次修改,在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精简的原则下,2009年下半年酒店又对各部门的用工情况进一步核定,重新确定了各部门的编制。
(四)发挥薪酬的激励作用。为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力,在经过对市内多家同星级酒店的调查及了解,我们起草了《新
酒店薪酬制度》并征得各部门的意见,酒店开业对员工整体薪酬做出调整,绝大部分的员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用,2009年10月集团、酒店高管亲自挂帅逐个部门、逐个岗位的核定员工工资,在综合各部门对工资调整的意见及建议,再次对一些岗位和员工调整了薪酬。近期根据2010年酒店发展目标,制定及完善了绩效管理制度和业绩考核体系,调整了各部门的奖金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。 2009年我们建立和完善了人事管理体系,明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制,使企业的人力资源管理与开发制度,更加适应酒店的发展与需要。建立了员工工作档案管理制度,有利于全面正确地评价员工及提拔使用,为酒店发现人才,留住人才,储备人才提供了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比活动,使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质奖励,弘扬了正气,树立了榜样。
五、认真做好财务核算,努力增效节支。
充分发挥财务部门的职能作用,控制成本,节源开流,准确提供各类财务数据和信息,为管理层提供决策依据。
(一)实行全面预算管理。
自12月1日起,酒店实行“全面预算管理”及《绩效考核奖惩办法》(草),以“谁管理、谁负责、考核谁”的原则,实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的“预算表”和“损益表”。预算表按照部门的业务性质进行重新分类,使之更准确的进行收入控制和成本核算,方便决策层进行决策分析。
(二)严格审批制度。
为了提高财务内部及用款部门的工作效率,财务部制定并多次修改了财务审批制度,对借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整,有利于各级领导层层把关,
恪尽职守,不仅大大提高了工作效率,还避免了“一支笔”所产生的不利因素。
(三)实施严格的成本控制制度。
为严格执行成本控制制度,财务部每周出具“成本周报”,以便成本控制信息得到及时更新,方便控制部门调整控制方法和重点。并在价格控制上,严格执行采购价格由使用部门和运营副总批准的规定,并参与市场调查,分析和发现实际工作当中出现的问题,使决策层在提高经营收入的同时降低成本,实现企业利润最大化。
(四)运营软件系统的切换。
12月12日,财务部和酒店经营部门克服了时间短,任务紧等不利因素,积极参加系统培训,全程跟进初期设置,全面参与测试,确保酒店管理系统由FOXHIS成功转为OPERA。OPERA酒店运营软件的启动,标志着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。
六、扎实有效地做好后勤保障工作,确保酒店良性运行。
后勤保障部门,以酒店经营为中心,全力做好各项工作。
(一)落实安全保障工作。为保障宾客、酒店和员工的生命及财产安全,给下榻酒店的宾客提供一个安全、舒适的就餐娱乐环境,酒店按照有关部门的要求,制定了一系列安保制度与条例,并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统,保障了酒店经营的顺利进行。
(二)全员消防大演习。是为搞好消防工作, 2009年11月7日中茂海悦酒店会同石家庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防安全意识,使酒店员工在遇到火情时,能够正确使用酒店消防设备,同时能在自救的情况下,协助住店宾客迅速疏散,最大限度的减少酒店财产损失和人员伤亡。在演习结束后,保安部借时又举办了多次消防知识培训,巩固和扩大演习成果。
(三)制订了重大任务和突发事件的紧急预案。为在突发事件和紧急情况下,做好安全保卫工作,酒店制定了“重大任务和突发事件的紧急预案”,在酒店开业、接待NBA球星队、石家庄城市博览会、明星歌手队等重要团队时,按照预案和疏散方案,圆满地完成了接待保卫任务,为酒店赢得了良好的声誉。
(四)切实做好节能降耗及设备维护保养工作。在减少和降低酒店能源消耗与设备维护保养方面,工程部采取了多项措施,每天对全酒店用水、电、气(汽)进行查表核实,发现跑、冒、滴、漏现象及时解决。将锅炉房热水温度控制在最佳状态,根据天气变化随时调整。对楼层照明,在不影响光线的情况下,更改线路,增加时控,减少耗电,更换1600余个小功率射灯。开业至今坚持做好排风系统、蒸汽系统、空调系统和污水系统的维护及保养,三次大修五个后厨的所有排油烟设备,避免因油烟味给客人带来的不便。同时还协助项目办完成大项施工整改18项。
七、关心员工生活,努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境。
营造具有企业特色的企业文化,凝聚人心,关爱员工,树立企业形象。
(一)为员工排忧解难。深入员工队伍,了解员工的思想动态,及时为员工解决工作和生活中存在的实际困难。先后组织了有12个部门部分员工参加的4次座谈会,酒店总经理亲临会场,认真听取一线员工的心声,当面解答员工提出的的问题,并对员工提出的问题要求相关部门限期整改,整改及回复情况张贴在员工餐厅的宣传栏上。
(二)确保广大员工吃饱吃好。为使员工每顿能有可口的饭菜,酒店调整了员工就餐标准,中午餐每人每顿3元。员工餐厅不断更新改善饭菜品种,保证饭菜质量。尊重民族习俗,每顿备有回民餐。在零点为夜班人员提供热腾腾的宵夜。建立了较完善卫生消毒制度和卫生防疫制度,在给员工提供干净、舒适的就餐环境的同时,保证了就餐食品的安全。
(三)丰富员工的业余文化生活。组织了游泳比赛、踢毽比赛、跳绳比赛等多项体
育活动。更换图书室书籍151册,每周一、三、五下午开放阅览室,给爱好读书的员工开创了一片小天地。
(四)酒店每月为过生日的员工发放生日蛋糕。给当日生日的员工每人发放生日蛋糕,送上酒店及员工们的祝福和温馨,使员工特别是家在外地的员工,会感受到家的温暖,从而对酒店产生归属感。
(五)体现酒店的人文关怀。为让员工休息好,酒店在F2层为近百名员工提供了间休室,并建立了近两百名员工的单身宿舍,解决了员工的中途休息和外地员工的住宿问题,规范管理制度并安排专门人员24小时值班,方便了员工上下班。
八、加强团队建设,树立酒店品牌。
用先进的管理理念,打造一流的员工队伍,为企业的发展奠定良好的基础。
(一)加强中层以上人员的管理及培训。集团公司着重抓领导班子及中层以上管理人员的组织建设,多次组织各种类型的会议及座谈会,统一思想,更新观念,学习和吸收酒店先进的经营管理理念和技术。聘请国家旅游局余昌国处长,进行“管理创新“理论的培训。组织中层以上管理人员到聚成公司参观学习,激发广大管理人员的工作热情及对企业的责任感。
(二)创建酒店报刊。2009年底我们成功创办了《中茂海悦报》,这是中茂海悦酒店成长历程中的一桩大事、也为酒店企业文化建设丰富了内容。通过报纸向客人介绍酒店完备的硬件设施和温馨的软件服务,介绍酒店整体动态,使员工及时了解酒店大事小情,提高员工服务意识,也为员工提供了一个倾吐心声、展示精神风貌的舞台。
(三)集团党委换届成功。12月17日召开中共河北旅游集团委员会第六届党员大会,大会严格按照《党章》要求,进行换届选举,选举产生了以李克俭为党委书记、张继跃为党委副书记,杨靖组织委员,李鹏宣传委员,穆春生纪检委员的新一届党委。我们相信在新一届党委的正确领导下,旅游集团的党建工作,将会越办越好。
(四)顺利通过省级五星级评定。根据酒店经营和长期发展的需要,酒店向河北省旅游局评星办递交了申报五星级旅游涉外酒店的申请。凭借酒店完善的硬件设施,以及按照《星级酒店访查服务规范》进行强化培训,找问题、查不足,使酒店整体软件建设有了显著的提高。经过省评星专家组初评及复查评审,酒店以427分的成绩顺利通过省评星办的初评。近期我们又顺利通过了国家旅游局星评专家组的初评工作,2010年酒店上下共同努力,争取早日完成五星级酒店挂牌工作。
(五)加强企业文化建设。集团、酒店高层在抓好经营的同时,注重搞好企业文化建设。酒店发动各部门、员工编辑本部门语激励用语,通过酒店、部门、员工自上而下,反复多次,最后共收集、整理激励用语计十五条。员工通道宣传栏现已成为员工喜爱的园地,高管介绍,培训信息,服务明星、最佳员工展示及每半月更换一次的员工风采栏目,集中展现了酒店各部门的团队建设和中茂海悦酒店人的精神风貌。
(六)整理2009年酒店大事记16条。
九、各子公司与集团同步发展。
各子公司在集团领导的带领下,圆满完成了09年的各项任务,业绩增长,在社会上赢得了较好的信誉。
(一)装饰公司以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式,拓宽经营范围,加强经营配套服务意识。调整组织架构,引进各类人才,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度,09年装修合同总产值二千万元,较好的完成了集团公司下达的经营任务。
(二)佰伦贸易公司在金融危机的波及下,积极联络客商,丰富产品销售渠道,继续开展木材代加工业务,同时催收欠款,实现纯利润近11万元。
(三)河北旅游管理中等专业学校圆满完成了毕业证验印及新生录取工作,将国家
篇三:工作调动个人总结
篇一:工作调动个人现实表现材料
×××同志个人现实表现材料
×××,男,×族,××年×月生,×省×县人,××年×月毕业于××大学××专业,××学历,××学位,××年×月参加工作,××年×月加入中国共产党,先后担任×××、×××职务,现任××职务。
一、讲政治,顾大局,具有较高的政治理论水平和良好的政治素养 能够自觉用中国特色社会主义理论体系武装头脑,具有较高的政治理论基础,立场坚定,旗帜鲜明的拥护党的领导和党的各项重大决定,注意用党员的标准严格要求自己,自觉维护党的形象,自觉抵制不良倾向,思想进步,牢固树立了为人民服务的宗旨意识。
二、严于律自、宽以待人,具有高尚的道德品质
宽容大度,不计较个人得失。待人诚恳、友善。在不同的工作单位,都能够尊敬领导,团结同志,能够较好的处理与领导和同事的关系,对人热情周到、积极服务。办事情即能坚持原则,又能主动解决遇到的困难和问题,展现出良好的工作作风和精神风貌。
三、工作扎实,业务过硬,具有较强的工作能力
爱岗敬业,积极进取,注重学习,虚心向老同志请教,有团结实干精神,熟悉农村基层工作、组织人事工作、文秘工作和办公室工作,掌握××知识,有一定的政策理论水平、文字工作能力和组织协调能力。
四、清正廉洁,克己奉公,具有良好的自律意识
能够严格执行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定,做到严于律己,廉洁自律。在贯彻执行党的路线、方针、政策和决议上,能坚决做到有令必行,有禁必止。在自己分管各项工作中,做到克己奉公,依法行政,得到干部群众的一致好评。
××单位
××年×月×日篇二:个人近年思想工作总结
个人三年思想工作总结
2010——2012年,是我个人自迈上工作岗位以来变化最多、进步最快的三年。这三年里我经历了工作调动、岗位变更、入党转正等一系列的锻炼和考验,在各方领导和同事们的支持及帮助下,我在思想觉悟、工作能力上都取得了一定的进步。现就个人近三年来思想、工作、学习各方面情况进行简要总结汇报。
一、思想方面:
在今后的工作生活中,我将继续牢记使命,谦虚谨慎、不骄不躁、勇于变革、勇于创新,争取更好的发挥党员先锋带头作用。
二、工作方面:
长期以来,在工作中我一直保持积极、认真、负责的工作态度,努力提高自己的工作水平和办事能力,立足本职,多学多干,使自己在工作中不断成长。
2010年12月之前,我在原单位办公室主要负责行政后勤相关工作。我能够正确认识自身的工作与价值,牢固树立服务意识,充分发挥自身法学专业优势,为单位修订并规范了各项规章制度,建立了全面、标准的资产管理流程。另外还积极组织各项职工活动,丰富大家的精神文化生活。
2010年12月份我调动至陕西省交通运输服务中心筹建处之后,主要工作内容转向人事、劳资方面,基本都是我之前工作中没有接触过的。在领导和同事的指导、帮助下,使我在新的岗位上能够很快适应并胜任。我在工作实践中很快发现自己的优劣势所在,尽力发挥自己在组织沟通、办公现代化方面优势的同时,也努力弥补和改正自己较为粗心、对劳资政策了解缺乏等不足。在工作中谦虚好学、认真负责、团结同事、遵章守纪,2011年被评为科室先进个人。
个人自入职以来主要工作内容如下:
1.为单位退休1人,调入1人,招考录用8人及时办理人事工资报审批工作。
2.准确、及时完成每月工资报表。并按要求完成单位人员各项工资变动的报审批工作。
3.每月按时缴纳单位人员养老、医保基金。按时完成增减人上报及年终数据统计工作。
4.准确、及时完成人社厅、交通厅要求的各项年终统计工作。
5.标准化、制度化管理单位人事档案、公文收发等各项工作。
6.认真负责完成单位印章管理、公用车辆管理、物品采购等后勤保障工作。7.按时完成领导交办的其他各项临时性工作。
在最近几年的工作锻炼中,特别是在到了新单位、新岗位之后,我越来越深刻的认识到,综合办公室作为一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,工作千头万绪,纷繁复杂。要完成“参与政务,管理事务,搞好服务”的基本职责,每一位办公室工作人员都必须具有强烈的责任心和使命感。所以我从自身做起,要求自己严以律己,强化责任,热情服务,敢于担当,不断进步。保持细致严谨,做事认真负责,确保每一项工作的准确性;加强效率观念,遇事不推诿,不扯皮,不拖拉,不敷衍,确保每一项工作的及时性;牢固树立真诚服务的理念,注重沟通协调,以积极热情的态度对待工作,以互相帮助、互相理解、互相尊重的态度对待同事。
在今后的工作中,我将不断加强个人品德修养,多看他人之长,常思自己之短,多向他人学习,努力克服自身缺点,争取更大进步。
三、学习方面:
个人的进步与不断学习是分不开的。自2009年通过中级经济师考试之后,我个人一度安于现状自我满足。但在近两三年里我发现身边高学历、高素质的同事越来越多,同时办公室工作对个人知识和能力的要求也越来越高。社会不断发展进步,知识的更新换代愈加频繁,只有不断学习才不会被淘汰。所以我在完成本职工作的同时开始注重加强学习业务知识,关注交通行业资讯,多读书多看报,不断丰富自己的知识层面。同时在2011年报考了陕西省委党校在职研究生,努力提高自身文化素质,为今后更好的工作提供有力的精神动力、智力支持和文化保证。
以上是我个人近三年来思想、工作、学习各方面的基本情况。在取得一定进步的同时也还有很多不足的地方:在工作中仍然存在畏难心理;分析解决问题能力和文字写作能力仍需提高;岗位业务知识不够全面;一定程度上还存在“多做多错,少做少错,不做不错”的思想。在今后的工作中我将进一步加强学习,克服自身缺点不足,不断思考、不断总结、不断创新,以更高更严的标准要求自己,充分发挥主观能动性,提高工作能力和工作质量,为部门的进步、单位的发展以及交通行业的辉煌做出更多的贡献。
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2012年8月12日篇三:工作调动申请书文秘基础范文大全
工作调动申请书文秘基础范文大全
工作调动申请书
工作调动申请书
尊敬的xxx:
我叫xxx,女,现年30岁,毕业于xx教育学院英语系,大学文化,现供职于xxx学校。 参加工作以来,我爱岗敬业,兢于奉献,所教英语学科多次获得同层次年级第一名,被县教育局评为先进个人;所带班级班风好、学风浓,被县教育局评为“优秀班主任”,工作受到学校领导和学生们的充分肯定。
为更好地发挥特长,特申请调往xx中学工作。
请予批准。
申请人:xxx
二○○六年x月xx日
新岗位个人工作计划
个人工作计划从司法部门到县政府办公室,自己的工作内容,工作性质,服务对象都发生了变化,面对的将是一个压力大、竞争性强的工作环境,要适应新的工作需要,按照新形势下办公室工作的要求,优质、高效的完成各项工作任务,只有不断加强学习、加强锻炼,全面提升自身的素质与能力,为此,制定个人工作 阅读全文 >>
×领导干部在民主生活会自我剖析报告
通过“三个代表”重要思想的学习,认真对照胡锦涛总书记指出的党员干部中存在的十个突出问题,深刻剖析了自己的思想、学习和工作,找出了自己工作学习中存在的问题和不足,认真分析了存在问题的主要原因,有针对性的制定了下一步措施,努力提高自己,以时刻保持共产单元的先进性,为党旗增光添彩。一、 阅读全文 >>
关于实行领导干部实绩考核的意见
为进一步贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》,深化干部人事制度改革,强化党政主要领导干部的责任意识和宗旨观念,树立凭实绩用干部的正确导向,倡导真抓实干、争创业绩的良好风气,做到科学地考核干部,准确地评价干部。特提出以下实施意见:一、指导思想和原则以邓小平理论和“三个代表”重要思想 阅读全文 >>
论人类目的
内容提要本文界定了人类目的的定义和条件,认为人的目的符合下列条件才能称为人类目的:从总体来看,这个目的应属于人类的总体;从人类活动的领域来看,是指一切活动领域的目的;从时间上看,是永恒的;从目的的相互关系看,是在目的序列的终点上。文章还分析了人的哪些目的符合人类目的的最本质的规定 阅读全文 >>
xx厂精益生产线c线工作总结
xx分厂精益生产线c线工作总结时光如水,匆匆中冬已将去。回顾2004年的点点滴滴,百般滋味,俱上心头,其中既有拼搏的汗水,艰难的泪花,也有喜悦的欢笑,奋斗的荣光。在这一年之终,瞻望未来,期盼我们c线能得到更好的发展,终平静心绪,把工作总结如下:
一、踏实的工作态度。想起我们线的八位 阅读全文 >>
(sshdm 2016年)
《调到新单位的工作总结》出自:百味书屋
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