移动公司部门经理竞争上岗演讲稿

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篇一：移动公司部门经理竞争上岗演讲稿

移动公司部门经理竞争上岗演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！

我竞聘的岗位是营销业务主管。

我叫xx，目前在xx区域负责，通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足，我将更加努力来完善自已。今天，我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘，是因为我具有以下优势：

第一,我深深热爱自己的企业

爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起，我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土，愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想，不论在什么岗位上工作，对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。

第二，我具有较强的工作能力

我性格开朗、热情，为人真诚、周到，善于换位思考，具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力，能够很好地进行沟通、组织和协调工作；另外，我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力，能够捕捉市场热点，灵活应对。

第三，我具有良好的综合素质

我具有“大雪压青松，青松挺且直”的坚毅品格，不惧困难，不畏压力，勇于承担繁重的工作压力和挑战；我以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”为座右铭，能严格要求自己，以身作则，率先垂范，团结带领大家一起做好工作。在我的带领下，我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。

今天如果承蒙大家的厚爱，我竞聘成功，我将继续牢记使命、不负重托，用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任，竭尽个人的所能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说，我将在做好各项常规工作的基础上，对以下方面给予格外的关注：

（下面讲工作思路的地方应注意有起有伏，细细道来，讲到要点的时候要提高语调，注意抑扬顿挫）

一、靠管理创新提高服务水平。

通过实行跟班管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。

二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。

在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标，服务，业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力，最终营造业务指标最大化，服务质量一流化。

三、坚决执行中心的到位验证制

营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力，帮助区域发现问题，成为区域的管理的好帮手，我认为区域对到位验证制执行的好坏，取决于区域管理人，制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢

篇二：移动营业厅经理竞聘演讲稿

营业厅经理竞聘稿 尊敬的各位领导、同事大家好！我叫xxx，出生于1985年，现年28岁。今天我要竞聘的岗位是xxx营业厅经理。首先

感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。 2006年毕业于唐山学院电子商务专业，在校学习期间参加了助理人力资源师、iso内审

员认证等培训，并获取相应技能证书。09年11月份进入移动公司工作，绝大部分时间是在

xxx营业厅。从外包营业员、外包营业厅班长到自办厅营业员、营业厅代班长一路走来我对

这里产生了深厚的感情，四年的沉淀与积累也使我与周边的客户群形成的良好的关系。可以

自信的说这里我很熟！结合本人工作实际我认为竞聘此岗位我具备以下几点优势：

一、熟悉专业业务知识。

二、具备协调沟通及一定的管理能力。

三、具备投诉处理经验。

四、有吃苦耐劳的敬业精神和乐于助人的优良品质。

五、强烈的进取意识和永不服输的精神。 营业厅经理是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要

发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。 两个多月的代班长工作使我认识到自己的一些不足：

一、不能够有效的把自己的解放出来，导致自己管理工作较为忙乱。

二、宽容的态度，导致对一些考核标准要求的不是那么严格。 如果竞聘成功，我将努力

改进自己的不足，从以下几方面工作做好本职工作：

一、善于发现营业员的发光点，培养其善长之处，解放自己，尽快转换角色，充分利用

大家的智慧共同做好营业厅工作。

二、凝聚人心和力量。处事公正、公平，营造一个高质量、高素质、融洽的工作氛围。

利用公司的政策激励员工，提升整体工作效能。争取把营业厅建成一个富有活力、富有凝聚

力、富有创造力的团队。

三、围绕公司业务发展、服务质量这条主线，全力作好各项工作的落实，做到事事有着

落、件件有回音。

四、强化营业厅工作作风，提高工作效率。带动大家学习业务知识，提高业务素质；严

格执行各项制度，规范业务流程；明确职责，合理分工，抓好每一个环节，作好二次考核；

强化主动服务意识，营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

五、建立营业厅回访制度。经常了解来营业厅办理业务的客户对我们服务及业务的意见

和建议。对10086700回访不满意客户进行建议的征集，以改进我们的服务。 四年的时间移动公司让我逐渐成熟。努力工作，献身移动也就成了我最真实的、发自内

心的愿望和理想，而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台，

同时更希望梦能实现 。 “营业厅经理”不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务

的实践者！

希望今天在座的各位领导就是我的见证人，请各位领导相信我、支持我。xxx

2013-12-12篇二：移动客户经理竞聘演讲稿 集团客户部客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！

我叫笑嘻嘻。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会，我为这次竞聘上

岗感到非常的高兴，在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。2002年，我走进了中国移动这个大家庭，先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职

务，现持有高级客户经理职称。入司以来，我勤奋求实、努力拼搏，在集团客户经理岗位上，

做出了自己应有的贡献。在这里，我并不想过分的夸大自己，也不想毫无原则的贬低自己，

我只想通过我的真诚，为大家诠释一个真实的自己。 今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。我清楚地认识到，要成为一名合格的客

户经理实属不易。通过12年的努力，我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司，不仅学

到了做人的道理，也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力，因此，我

认为我有能力胜任这项工作。以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由： 第一、 我有较强的沟通协调能力。目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理， 加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉，我坚信我在公司领导的大力支持下，对于协调与各级政府机关之间的关系，开发潜在用户资源有着比较优越的先天条件，这对进一步发展公司业务，开发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。第二、 我有较强的个人学习能力，能快速的接受新事物。进入移动公司后，我一直很重视自我学习，自我提升，只有自己业务能力和水平上来了，才能为集团做好服务工作。如果今天，我能够得到各位领导和同志们的信任，如愿的走上这个岗位上，为此，我计

划从以下几个方面加强： 首先，我将通过本人在定陶县当地的人际关系网，在分公司领导的支持下同各级比较生

疏的集团单位接洽，争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。 其次，随着国内td-lte扩大规模试验网工作的深入，采用了4g lte标准中的td-lte

的第四代移动通信技术，已经是我们移动公司未来发展的方向。中国移动td-lte基站已超

50万个 ，远远3g水平，中国移动将成为世界上最大的td-lte 4g网络运营商。伴随着4g

智能手机市场的活跃，我将努力推动4g业务在集团单位的融合发展。 第三，全方位搞好市场调查工作，以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说：“知己知

彼，百战不殆。”通过详尽的市场调查，进一步掌握已有集团客户的详尽情况，发现潜在市场，

并针对移动、电信等的实际经营情况，提前做好竞争的准备和应对的措施。 最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的，无论竞聘结果如何，我还是我，如果

失败，我将一如既往地踏实工作，为集体奉献微薄力量，同时不断完善自己，充实自己；如

果竞聘成功，是各位领导和事对我的信任和支持，我会努力工作，不辜负领导的期望。 谢谢大家！篇三：移动分公司区域经理竞聘演讲稿 竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事们： 大家下午好！

我叫**。来自**城移动分公司，现任代销班班长一职。感谢公司给我这次参加竞聘机会，

我竞聘的职位是凤城分公司**区域营销中心经理。首先，请允许我做一下自我介绍： 我是2003年5月应聘到**移动分公司的，当时仅仅是一名普通的营业人员。但是，我热

爱我的工作。在工作中我刻苦钻研业务知识、虚心向老员工学习、团结同事。工作上得到了

领导的认可。经过5年的不断努力，于2008年8月由劳务派谴制员工转为合同制员工。其间

我所从事的岗位历经营业员、值班长、营业厅主任等岗位。2009年3月我被调到代销班。开

始了新的工作。2010年7月被提升为代销班班长一职。这些一步步的历练都促使我今天有勇

气站在这里参加竞聘。

下面我将从以下三个方面竞聘这一职位：我的竞聘报告分三部分：

一、 目前工作简介：自2009年到渠道工作以来，一直兢兢业业的为渠道工作努力着，为凤城公司一直保持高

市场占有率贡献着自己的力量。在公司领导的正确指导下，在公司全体员工的共同努力下，

截止到2010年年底凤城地区的新增市场份额和净增通话用户数均列丹东地区第一位。其中，新增市场份额达82.81%。今年是渠道转型的开局之年。公司借政府十二五开局之年，

以科学发展观统领全局，在省公司“一一五五”整体战略的指导下，坚持“以客户为根，服

务为本”的发展理念。坚定信心、创新发展、智慧经营、强化效益，积极推进基础网络建设，

精细管理，缩减劣势。确保行业领先地位，实现公司持续稳定发展。公司从上到下总动员，

确保渠道转型有条不紊的开展。我们**分公司代销班根据凤城社会渠道的实际情况来开展工

作。渠道转型首先要做好代销商的思想工作，让他们树立坚定的信心。公司领导、我还有渠

道经理一起下到代销商店内给他们讲解渠道转型给他们带来的好处。同时第一时间将公司的

重要精神传达给他们。我们将渠道经理按区域进行划分，渠道经理对各自分管的代销商进行

驻店指导。我们建立代销商走访记录表、代销商档案表、渠道检查表等确保代销商对我们讲

解的内容做到熟练掌握，以此来更好的开展业务。自渠道转型以来，凤城分公司社会渠道转

型工作一直做的都比较好。在市公司的几次通报中都得到了表扬。其中：四、五月份增值业

务分别完成：12317笔和13261笔均列全地区第二名。五月份亲友计划升级版完成620笔，

列全地区第一名。

二、竞聘理由：

今天我竞聘**区域营销中心经理。我认为区域营销中心经理对我来说能够得到更加全面

的锻炼。区域营销中心肩负着集团、自有营业厅、渠道三方面的营销职能。公司以“保客户、

促增长、推进渠道转型”为整体工作思路。给我提供了更加广阔的学习和历练的空间。

三、 竞聘职位的工作思路：如果我有幸竞聘成功东汤区域营销中心经理这一职位，我将从以下四方面开展工作： 第一、 保客户、稳固现有集团：服务上：随着竞争对手客户服务 管理水平的提高，我们服务领先优势越来越小。我们要树立以服务赢得客户、服务赢得

市场；坚持“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的原则。业务上：紧跟区域内的

大项目、重点工程。做到“抢前、抓早”同时也不放过每一个新建的小企业。凡是有新的单

位建立，都要第一时间将我们的政策传达给他们，把他们发展成为我们的集团。深度挖掘集

团信息化业务。另外，还要加强对集团客户的走访，走访的同时将我们的新业务、优惠政策

及时带给他们。适时地与集团客户建立捆绑关系，以此来稳固现在有集团客户。 第二、 自有营业厅的管理：推进渠道转型不仅仅是社会渠道要转 型，我们的自有营业厅也要向以体验销售为核心功能的“业务销售中心”转变，从而提

升自有渠道营销的效能。另外，乡镇自有营业厅的建立是移动公司企业形象的展示。要抓好

乡镇自有营业厅的服务与业务水平。做好为当地客户的服务工作，让客户实实在在感受到移

动公司的便捷服务。更好地发挥区域营销中心的作用。让我们的自有营业厅真正实现：销售、

宣传、服务、体验的功能。

第三、 社会渠道的管理：加强与所管辖的社会渠道代销商的沟通。 在服务与业务上对其进行指导；在有困难的时候对其进行帮助。做好代销商思想工作，

让他们坚定信心，让代销商感受到跟着移动公司的步伐向前走是不会错的。加强对所管辖的

村级代办的管理，“下乡、进村、到户”开展一对一宣传营销。真正使公司的产品、优惠活动

宣传到家、服务到家。

第四、 市场掌控情况：一方面加强所管辖区域自有营业厅和社会 渠道的新增市场情况。继续保持高市场占有率，不断提高农村市场渗透率。另一方面及

时了解竞争对手的动态信息，以此做出相应对策，保全存量市场的占有率。 不管这次竞聘的结果如何，我始终相信而且能够做到，在移动公司工作多年的我，将一

如既往的充满着自信，以高昂的工作热情、100%的努力投入到明天的工作中去，为**移动公

司发展做出更大的贡献。

谢谢大家！**分公司 **

二0一一年六月贰拾柒日篇四：移动公司营业厅经理竞职演讲 移动公司营业厅经理竞职演讲各位领导、同事：大家好！小时候我就有一个梦，希望长大后的我是个卓而不凡的人，无论在什么样的岗位上都能

发出耀眼的光芒；于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的事，

这就是我为自己定的座佑铭；在繁琐、细致的工作中我学会很多东西，也积累了相当多的经

验。“梅花香自苦寒来”，终于有了这么一个机会，让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职

务。[大秘书网文章- 大秘书网 帮您找文章] 在营业厅工作四年了，还记得两年前把我派任

到双沟自办营业厅为经理的那几个月，是襄樊最冷的时候，又加上过年限电，常常会遇到停

水停电的境地，我们营业员的手脚都冻得发红，甚至没有饭吃，依然坚持工作，没有说一个

“不”字。孟子日：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，

行拂乱其所为。我想也许这就是领导磨炼我的一个过程吧。经过独立负责营业厅，锻炼了我

丰富的管理和领导经验，使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力，有了较

强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待，客户就是我最大的朋友圈，通过他

们让我学到了更丰富的社会经验，同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”

才是他们信赖的网络运营商。在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢，看

着他们那双信任的眼睛，使我更努力的去真诚服务，安抚怒气冲冠的用户，解决用户的疑点、

难点问题。让他们常来指导和提出宝贵的意见；现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样

的得心应手。 做为营业厅经理，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要

发展，肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目

标，在营业厅制定展板，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让员 工知道重视自己工作的重点，及时想千方设百计的完成任务，其实客户就是我们最大的

业务源，只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了。 地方及言过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺；对待每位员工都一样，不易偏私，以一个

公正、公平的形象牢牢树立在员工心目中，努力成为每位员工的朋友，以心换心，知道我们

上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量，高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服

务的很用心，业务发展更会突飞猛进，不时培养员工的独立能力；以较高的个人素养，无论

经理在与不在都是同样的用心服务，努力认真工作，员工把自己当成营业厅的主人了，服务

质量就随之更上一层楼了。 再好的服务也会遇到客户的投诉，客户的投诉通常都会是很气愤，

例如他认为多收话费情况，或梦网信息费点播，或大客户隔月未交费停机之类的。首先要用

户说，在他陈述完投诉中，找准其投诉的目的及核心，构思怎样讲客户可以满意的接受我的

解释及解决方案，同时应不急不躁，面带微笑的去和用户交流，感知他的需求；在其提出无

法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向谈话主题，态度强硬，果断处理问题，

在给用户提供良好解决方案的同时，降低用户的期望值。其实把用户的投诉解决好了，自己

的信心也会大大增强了。归根结底，用户的问题不是问题。

篇三：移动公司竞聘演讲稿

演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！

今天我非常荣幸地在这里参加公司数据业务营销一职的竞聘，我十分珍惜这次竞聘的机

会，希望能通过这次的竞聘，使自己的工作能力和综合素质得到锻炼。在担任客户经理这一岗位期间，我能够吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作经验，

不断的提高和掌握业务知识，并能很好的学以致用，在担任客户经理的这三年里我学会了不

同的人用不同的态度进行沟通，锻练了我的沟通能力，学会了让客户怎么来认知我们的产品

和接受我们的产品，大大提高了我的营销水平， 这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘数据业务营销这一职务打下了坚实的基础：

1.具有熟悉各项移动业务的优势：在移动公司这五年里，由一位营业员到集团客户经理

的工作经历使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。

2.具有较强的处理问题能力和沟通能力：熟悉移动工作，特别是营销方面的各项政策和

规定，有一定的顾客人员网络，有一定的处理顾客投诉等的经验和方法。我除了干好自己工

作的同时，在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有经

验的同志学习，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效

的方法，得到了领导和同志们的认同。 例如：

1、把握黄金时间点，就是把握好客户的上/下班时间黄金时间。

2、充分利用熟人效应，如果进行上门营销，那成功的前提是找到一个在单位起着实质性

作用的权威性人物。

3、勇于三顾茅庐，第一次宣传，第二次推进，第三次大获全胜。在向客户推荐数信产品

时，提供终端现场演练，较直观的展现产品使用后的成效。

4、礼品诱惑型，带上精美的小礼品搭配产品，有的客户就会因为贪图小便宜而去接受产

品。

5、举一反三型，只有不断地通过熟人的熟人才能发展新客户。

6、感情培养型，先建立感情，后营销业务，要让客户时刻感受到你对他的关心和关注，

你是在为他着想而不是推销业务。最后，在今后的工作中，我会加强自身的业务知识，不断提高自身素质。我将在干好本

职工作的同时，积极配合领导的各项工作，虚心接受领导和同事们的批评和建议，努力提高

自身管理水平。

我的演讲完毕，谢谢大家！篇二：移动分公司区域经理竞聘演讲稿竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事们： 大家下午好！

我叫**。来自**城移动分公司，现任代销班班长一职。感谢公司给我这次参加竞聘机会，

我竞聘的职位是凤城分公司**区域营销中心经理。首先，请允许我做一下自我介绍： 我是2003年5月应聘到**移动分公司的，当时仅仅是一名普通的营业人员。但是，我热

爱我的工作。在工作中我刻苦钻研业务知识、虚心向老员工学习、团结同事。工作上得到了

领导的认可。经过5年的不断努力，于2008年8月由劳务派谴制员工转为合同制员工。其间

我所从事的岗位历经营业员、值班长、营业厅主任等岗位。2009年3月我被调到代销班。开

始了新的工作。2010年7月被提升为代销班班长一职。这些一步步的历练都促使我今天有勇

气站在这里参加竞聘。

下面我将从以下三个方面竞聘这一职位：我的竞聘报告分三部分：

一、 目前工作简介：自2009年到渠道工作以来，一直兢兢业业的为渠道工作努力着，为凤城公司一直保持高

市场占有率贡献着自己的力量。在公司领导的正确指导下，在公司全体员工的共同努力下，

截止到2010年年底凤城地区的新增市场份额和净增通话用户数均列丹东地区第一位。其中，新增市场份额达82.81%。今年是渠道转型的开局之年。公司借政府十二五开局之年，

以科学发展观统领全局，在省公司“一一五五”整体战略的指导下，坚持“以客户为根，服

务为本”的发展理念。坚定信心、创新发展、智慧经营、强化效益，积极推进基础网络建设，

精细管理，缩减劣势。确保行业领先地位，实现公司持续稳定发展。公司从上到下总动员，

确保渠道转型有条不紊的开展。我们**分公司代销班根据凤城社会渠道的实际情况来开展工

作。渠道转型首先要做好代销商的思想工作，让他们树立坚定的信心。公司领导、我还有渠

道经理一起下到代销商店内给他们讲解渠道转型给他们带来的好处。同时第一时间将公司的

重要精神传达给他们。我们将渠道经理按区域进行划分，渠道经理对各自分管的代销商进行

驻店指导。我们建立代销商走访记录表、代销商档案表、渠道检查表等确保代销商对我们讲

解的内容做到熟练掌握，以此来更好的开展业务。自渠道转型以来，凤城分公司社会渠道转

型工作一直做的都比较好。在市公司的几次通报中都得到了表扬。其中：四、五月份增值业

务分别完成：12317笔和13261笔均列全地区第二名。五月份亲友计划升级版完成620笔，

列全地区第一名。

二、竞聘理由：

今天我竞聘**区域营销中心经理。我认为区域营销中心经理对我来说能够得到更加全面

的锻炼。区域营销中心肩负着集团、自有营业厅、渠道三方面的营销职能。公司以“保客户、

促增长、推进渠道转型”为整体工作思路。给我提供了更加广阔的学习和历练的空间。

三、 竞聘职位的工作思路：如果我有幸竞聘成功东汤区域营销中心经理这一职位，我将从以下四方面开展工作： 第一、 保客户、稳固现有集团：服务上：随着竞争对手客户服务 管理水平的提高，我们服务领先优势越来越小。我们要树立以服务赢得客户、服务赢得

市场；坚持“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的原则。业务上：紧跟区域内的

大项目、重点工程。做到“抢前、抓早”同时也不放过每一个新建的小企业。凡是有新的单

位建立，都要第一时间将我们的政策传达给他们，把他们发展成为我们的集团。深度挖掘集

团信息化业务。另外，还要加强对集团客户的走访，走访的同时将我们的新业务、优惠政策

及时带给他们。适时地与集团客户建立捆绑关系，以此来稳固现在有集团客户。 第二、 自有营业厅的管理：推进渠道转型不仅仅是社会渠道要转 型，我们的自有营业厅也要向以体验销售为核心功能的“业务销售中心”转变，从而提

升自有渠道营销的效能。另外，乡镇自有营业厅的建立是移动公司企业形象的展示。要抓好

乡镇自有营业厅的服务与业务水平。做好为当地客户的服务工作，让客户实实在在感受到移

动公司的便捷服务。更好地发挥区域营销中心的作用。让我们的自有营业厅真正实现：销售、

宣传、服务、体验的功能。

第三、 社会渠道的管理：加强与所管辖的社会渠道代销商的沟通。 在服务与业务上对其进行指导；在有困难的时候对其进行帮助。做好代销商思想工作，

让他们坚定信心，让代销商感受到跟着移动公司的步伐向前走是不会错的。加强对所管辖的

村级代办的管理，“下乡、进村、到户”开展一对一宣传营销。真正使公司的产品、优惠活动

宣传到家、服务到家。

第四、 市场掌控情况：一方面加强所管辖区域自有营业厅和社会 渠道的新增市场情况。继续保持高市场占有率，不断提高农村市场渗透率。另一方面及

时了解竞争对手的动态信息，以此做出相应对策，保全存量市场的占有率。 不管这次竞聘的结果如何，我始终相信而且能够做到，在移动公司工作多年的我，将一

如既往的充满着自信，以高昂的工作热情、100%的努力投入到明天的工作中去，为**移动公

司发展做出更大的贡献。

谢谢大家！**分公司 **

二0一一年六月贰拾柒日篇三：移动客户经理竞聘演讲稿 集团客户部客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！

我叫笑嘻嘻。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会，我为这次竞聘上

岗感到非常的高兴，在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。2002年，我走进了中国移动这个大家庭，先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职

务，现持有高级客户经理职称。入司以来，我勤奋求实、努力拼搏，在集团客户经理岗位上，

做出了自己应有的贡献。在这里，我并不想过分的夸大自己，也不想毫无原则的贬低自己，

我只想通过我的真诚，为大家诠释一个真实的自己。 今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。我清楚地认识到，要成为一名合格的客

户经理实属不易。通过12年的努力，我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司，不仅学

到了做人的道理，也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力，因此，我

认为我有能力胜任这项工作。以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由： 第一、 我有较强的沟通协调能力。目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理， 加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉，我坚信我在公司领导的大力支持下，对于协调与各级政府机关之间的关系，开发潜在用户资源有着比较优越的先天条件，这对进一步发展公司业务，开发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。第二、 我有较强的个人学习能力，能快速的接受新事物。进入移动公司后，我一直很重视自我学习，自我提升，只有自己业务能力和水平上来了，才能为集团做好服务工作。如果今天，我能够得到各位领导和同志们的信任，如愿的走上这个岗位上，为此，我计

划从以下几个方面加强： 首先，我将通过本人在定陶县当地的人际关系网，在分公司领导的支持下同各级比较生

疏的集团单位接洽，争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。 其次，随着国内td-lte扩大规模试验网工作的深入，采用了4g lte标准中的td-lte

的第四代移动通信技术，已经是我们移动公司未来发展的方向。中国移动td-lte基站已超

50万个 ，远远3g水平，中国移动将成为世界上最大的td-lte 4g网络运营商。伴随着4g

智能手机市场的活跃，我将努力推动4g业务在集团单位的融合发展。 第三，全方位搞好市场调查工作，以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说：“知己知

彼，百战不殆。”通过详尽的市场调查，进一步掌握已有集团客户的详尽情况，发现潜在市场，

并针对移动、电信等的实际经营情况，提前做好竞争的准备和应对的措施。 最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的，无论竞聘结果如何，我还是我，如果

失败，我将一如既往地踏实工作，为集体奉献微薄力量，同时不断完善自己，充实自己；如

果竞聘成功，是各位领导和事对我的信任和支持，我会努力工作，不辜负领导的期望。 谢谢大家！篇四：移动员工岗位竞聘演讲稿 尊敬的各位领导各位同事：

大家好！

首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企

业里，感到十分荣幸；感谢公司领导对我的培养和教育，感谢各位同事一直以来对我无私的

帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘，谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。

我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意

义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。下

面简单说下我的个人简历， 我叫***，**年出生，**学历，**年从学校毕业后，先后从事过

（*******）各项工作。20**年*月份，我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动

通信公司这个团结而又温暖的大家庭，在营业厅做一名普普通通的营业员。我这次竞聘的岗

位是（营业厅值班长），我本着锻炼和提高自我的目的，抓住这次难得的竞岗机会，希望靠自

己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。 我知道，面对飞速发展的移动通信业务，为了更好地适应现代企业制度，适应公司化用

人机制及优胜劣汰的市场法则，只有不断地努力；不断地钻研新技术，学习新理论，补充新

能量，才能不断跟上时代前进的脚步，不被社会所淘汰。”为此，我十分注重加强自身专业技

能及文化知识学习.在工作中，我始终贯彻“没有做不到，只怕想不到”的服务理念，我认为

作为值班长首先要强化基础管理工作，制定各项规章制度，细化岗位职责，严格考核制度，

理顺工作流程，明确人员分工，才能使营业厅的工作更加有条不紊的进行。针对服务工作中

面临的种种困难，要合理分工，有效协作，大家群策群力，心往一处想、劲往一处使，从而

使工作得以顺利的进行。我们还要不懈追求、不断努力，从而使自己具备较高的个人素质。

我认为个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方

面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。在为用户进行业务操作的时候，我们要

注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个

人能力的机会，更是树立移动形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待用户礼仪大

方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格

式化的程序，使用户到移动公司有一种到家的感觉。 优质的服务其实是心与心的交流。走进用户的心，从用户的需求出发，来推荐我们的移

动产品，才能真正抓住用户。这就要求我们在平时服务中多听用户的建议，多积累资料，到

了具体服务时，主动迎合用户的心理。正是坚持了这些方法与原则，使我的工作获得了成绩，

受到了领导的好评和用户的赞扬。面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。我

用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司女性的真我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能

使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。当代女性要勇敢地面对现实，主动的承

担责任，大胆的融入社会，坦诚的面对未来，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知

识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代女性的风采和魅力。我

们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。 新

的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从

细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，

为移动企业的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。成绩仅代表过

去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们与男同胞们共同努力，做出应有的贡献，与企

业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。亲爱的朋友

们，新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌！总之，我有信心、有能力做好竞聘岗位的工作。 如果竞聘成功，在今后的工作中，我一定加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，

只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好

的管理经验，克服自身不足，成为一名合格的管理人员。谢谢大家！篇五：移动公司竞聘演

讲稿(1)

移动公司竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位主考官：大家好！ 首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未

来人生中的一大转折。我的名字叫??，大专学历，??.学院中文专业毕业，05年10月荣幸地

加盟??.移动分公司，就任??区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了??.移

动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设

施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发

展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就

是选择了人生发展的机遇。我今天参加竞聘的岗位是?..移动分公司??.区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，

即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。 作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市

场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为

依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，

立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有

这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国

移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改

善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企

业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受

很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服

务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最

终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：

要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。

也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的

意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。

对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，

谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机

用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种

具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最

主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和

“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好

的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从

服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客

户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化

服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与

客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转

变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国

移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。

推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这

个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理

由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、


《移动公司部门经理竞争上岗演讲稿》出自：百味书屋
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