读了汪中求的《细节决定成败》

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篇一：读了汪中求的《细节决定成败》

近日，读了汪中求的《细节决定成败》一书，觉得很不错。 在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是从一个个实在的例子，阐明了细节在企业日常经营管理中的作用。作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。书中“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细??”这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，而一个细节的讲究，可以让脱颖而出于平凡。

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。

只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1＋1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学习和生活的方方面面。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；??”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云:天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的

森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

我有时候也在思考，如果自己要领导一个团队做一个项目，这个项目的所有细节我是不可能面面俱到的。那么解决的办法是：首先，从宏观上把握好整个项目的整体框架，各项工作的进度；其次，把自己认为最重要的环节自己亲自抓，把这些环节的所有细节都做细，做好。

篇二：读汪中求《细节决定成败》

做好每一件细小的事情

——读汪中求《细节决定成败》

很少有一本书让我如此入迷，以至于每天都要读上两小时。我一直认为，最好的语言不是自身的精彩，而是它能最大限度地带给听众思考和启发。同样，一本真正的好书不是自身故事叙述得有多精彩，而在于它能引起读者深深的思考，带给读者许多有益的启示。汪中求先生的《细节决定成败》就是这样的一本书。我读书喜欢手里拿支笔，遇到引发思考的地方往往禁不住画画写写，记下那些从头脑中一闪而过的东西。

我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。————《细节决定成败》

我们总是好高骛远，以为“天生我才，必有大任降临”，不屑于去做那些细小的、琐碎的事情，“我哪能做这样的事情呢？”志大才疏，不够踏实，结果大事还没做，小事没做好，且不说壮志不得酬，连饭碗也难保。继而开始怨天尤人，抱怨父母不是高官富翁，抱怨领导不识人才，抱怨社会太不公平，唯独不抱怨自己。殊不知，如果连小事都做不好，又怎么能做好大事，上司又怎么敢把大事相托付？退一步讲，即使给大事我们去做，“如果力不及所负，才不及所任，必然祸及己身，导致失败。”所以，重要的是做好眼前的每一件小事。诚如海尔集团CEO张瑞敏所说“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”别人不能坚持做好的小事，如果我们能坚持把它做好了，就是了不起！就是成功！这使我想起了两个人一位是吉利控股集团有限公司董事长李书福，从开照相馆干起，一步一个脚印，永不止步，才走到今天。另一位是前不久在媒体炒得沸沸扬扬的上吊自杀的女研究生杨元元，其自杀的真正原因还有待进一步查证，其遭遇也值得同情，但有一点却不得不引起我们的深思，在武汉大学毕业以后曾经考公务员而被录用，但却因工作的地方是个小县城，觉得社会地位不高，经济收入有限而没有去。考研到上海后因缺少了稳定的经济来源而生活紧张，被逼之下只好携母亲一同住进学校宿舍。试想一下，如果当初从公务员做起，边工作边学习，也不失一条很好的人生之路，况且作为县城的公务员也很好啊，也同样能有一番作为。

小天鹅最早推出“ 1、2、3、4、5”的服务承诺，即：一双鞋，上门服务自带一双专用鞋；二句话，进门一句话“我是小天鹅服务员某某某” ，服务后一句话“今后有问题我们随时听后您的召唤” ；三块布，一块垫机布、一块擦机布、一块擦手布；四不准，不准顶撞用户、不准吃喝用户、不拿用户礼品、不乱收费；五年保修，整机免费保修五年。——《细节决定成败》

服务意识很重要。在现代企业同质化的时代，就是拼服务质量。谁真正地把顾客当做上帝，谁就会赢得“上帝”的青睐；谁忽悠上帝的智商，谁就会遭到“上帝”的唾弃。“企业的失败不是输给对手，而是被顾客抛弃”。

花大力气做好小事情，把小事做细。杀鸡须用牛刀。我们为了开好一个经销商大会，就为会议准备工作制定了30多分文件。——《细节决定成败》

在这份《经销商会准备工作》列表中有32份文件。其中有《参会家属安排》、《会议主持人台词》、《会议期间交通车辆安排计划表》、《媒体报道用稿》，还有一份《会议准备和效果调查问卷》。正因为汪中求先生（该公司CEO）对细节的关注和追求，才使得这家负债累累、面临倒闭的企业起死回生，并在短短两年内跻身国内同行业前列。试问我们常见的企业、单位，哪家开会做过如此细致的准备？又有几人会想到设计一份《会议准备和效果调查问卷》，以此来总结和反省？

自问，我组织的活动是否如汪先生一样去精心策划，周详安排了呢？是否关注到了那些一般人不屑一顾的细节了呢？是否也像汪先生一样列出表单了呢？是否也对会议的准备情况进行数据性的反思和总结了呢？

做过我下属的人，大多数都觉得我要求甚严，因为我有两个要求是必须做到的：第一，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成做任何解释我都不听；第二，已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等我检查出了破绽或漏洞再辩解。——《细节决定成败》

作为下属在接受上司指令的时候，要立即考虑一下：这件事情能否完成？需要多长时间完成？其间会有哪些困难？如果都考虑清楚了，就接受执行。如果不能在上司规定的时间内完成要立即明确地提出，与上司商量完成的时限；如果有自己无法解决的困难，需要上司给予帮助或指导的，也要立即提出。当然并不是有困难就拒绝接受，而是请求给予支援，英明的上司也一定会理解。而切不可等到时限到了，还没有完成，再去请求宽限，或告诉上司这件事有多么多么困难，因而没有完成。这些解释都是苍白而徒劳的。因为我们所接受的工作大多只是某一项大事情那个系统中的一个环节，是一根链条中的一节。我们手中的这个环节不能按计划完成或没完成好，整个链条就会受损。

一个发人深省的小故事：有一个美国的企业代表团来中国考察企业。一天，代表团去参观了一家国营大企业的餐厅后，非常不满地说：“给员工吃这样的饭，大家都不应该干活。”之后，他们又去参观了车间，看完了工人的工作情况后，代表团成员气愤地说：“这样干活，都不应该给饭吃！” ——《细节决定成败》

我们也常常说，某某同学上课不听讲，我们何不自问一下：我们的课堂是否精彩生动，像磁铁一样吸引着孩子呢？还是味同嚼蜡呢？

如果让一个日本员工每天擦6遍桌子，他一定会一丝不苟地每天擦6遍。而我们中国的员工第一天会擦6遍，第二天也会擦6遍，可是第三天就很有可能擦5遍，第4天可能只擦4遍??这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备，而产品质量却达不到原装水平的原因；这就是为什么我们很多工业品产量能达到世界第一，而我们的出口价格却只有人家的十几分之一、甚至几十分之一的原因；这就是为什么中国产品在欧美市场价格上不去的因。——张瑞敏

我认为这是执行力的问题，是执行者素质的问题。有了决策，有了标准，执行者能否百分之百地执行，这就是关键点。我们往往用小聪明代替执行力，“大概”、“差不多”、“还可以” 这样的词语会常常出现在我们的口头上和潜意识里。上面的话还使我想起了曾读过的一篇文章：一个中国留学生在日本留学期间帮助餐馆洗盘子，餐馆规定必须洗21次，而这位留学生开始洗21次，后来发现，洗20次跟21次没有什么区别，既然效果一样，又何不省去一遍？再后来，发现洗19次和20次也没有什么区别，干脆再减掉一遍??就这样，终于有一天，顾客在摆上餐桌的盘子低端发现了残留的洗涤液痕迹。结果可想而知。

当我们拿起望远镜看世界的时候，别人正在用放大镜看我们。从每一件小事做起，养成关注细节的习惯。提高执行力，从我做起！

篇三：读汪中求《细节决定成败》有感10篇

读《细节决定成败》有感

这阵子有幸拜读了《细节决定成败》一书, 颇为作者入木三分的见解折服，让人不得不承认：一个细节时代正悄然而至！

“细节是一种精神”，一种用专业去敬业的精神! 不注重细节的人大致上有两种原因：一是没有用行动来体现；二是根本就没有意识到注重细节的重要性，就是所谓的不敬业的态度。所以，注重细节是一种态度，一种在工作中责任心和积极性的态度。

有人说：“态度决定一切!”是的，一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人，否则他就不可能称为专业。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核；建造复杂而神秘的古埃及金字塔，每块巨石与巨石之间绝妙的吻合，叫现代人叹为观止；这无一不体现着制造者的专业与敬业。

因此，一个不注重细节的人，一定是一个专业不合格，敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首，正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭，从而使整体完美。

“天下大事，必做于细”。我们的时代是一个细节的

时代，各行各业的专业化程度越来越高，时代市场的需求也越来越大，人们对产品及社会服务的要求越来越高。就拿我们所从事得教育事业来说，更是充满着细节。学生的一举一动，教学中的点点滴滴，都需要我们倾注无比的耐心与细心。 “千里之行，始于足下；千里之堤，毁于蚁穴”，细节决定成败给以我们启迪，但愿我们能够真正进入“细节时代”，在岗位上兢兢业业，实现自我，让时代因细节而精彩! ————————————————————————————————

读《细节决定成败》后，感触颇深，受益匪浅。 本书倡导的是一种新的人生理念，提出了一种新的生活态度，提出无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分执著和专注。下面就谈谈我个人的二点体会：

一、 “把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书

在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话教育我们要立足本职工作，认真细致地做好每一件事，在工作中兢兢业业、戒骄戒躁，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。做为一名普通的财务工作人员，我不可能将所承担的工作做得十全十美，也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问，但我却可以坚持以高标准严格要求自己，敬业完成本职工作。在这一点上，日本、美国员工的敬业工作态度十分值得我们学习。我认为，只要接受作者对于细节的理念并从中得到启发，在实际工作中加以借鉴和有效的运用，就一定能在自己的工作领域中有所作为。 二、“小事成就大事，细节成就完美。”这句话告诉我们一个道理：不论做人、做事、干事业，都应当踏踏实实，从实际出发，从大处着眼，从小事做起，拒绝浮躁。我认为，细节就是组成生活、学习和工作的每一部分。换句话说，细节的积累就是生活、就是学习、就是工作、就是我们的每一天。我们要恪守这样的座右铭：“做事不贪大，做人不计小。”实事求是的讲，我自己在过去的工作实践中，对工作细节上的把握和书中讲述的相比，明显感觉不如，这一方面与自己的性格有关，另一方面也是和自己对工作要求、内涵等理解的肤浅有关。通过这次的学习，

对书中介绍的案例的理解，我认识到了忽视细节的危害，也体会到了把握好细节对完善工作的重要性和必要性。同时，我也发现了自己工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服不足，不断地学习，增长知识、丰富阅历，为公司做出自己的贡献。 最后，我将引用汪中求先生的一句话：生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切都归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上，写在纸上，而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯，履行自己的职责，做好每件属于自己的简单、平凡的工作，成功才会光顾我们。

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1、中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个人每天需要做的事，就是

每天重复着所谓平凡的小事。一个人有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的竞争已经到细节致胜的时代。不论是从学校的内部管理，还是外部的方方面面，细节问题都可能关系到学校的前途。美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以学生的满意为首要目标。我们必须把教学的每


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