河南导游证考试网:2016年河南导游证报名时间

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篇一：2016年全国导游人员资格考试公告

2016年全国导游人员资格考试公告 各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，新疆生产建设兵团旅游局：

根据《旅游法》《导游人员管理条例》《导游人员管理实施办法》和《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》，国家旅游局定于2016年11月5日实施2016年全国导游资格考试，现将有关事项通知如下：

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网上报名系统地址为：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统）。报名分为网上报名、资格审核和交费三个环节。

（一）网上报名

考生应当于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。

（二）资格审核

完成网上报名后，考生需在规定的时间到省级旅游主管部门指定地点进行现场资格审核。现场资格审核由各省、自治区、直辖市旅游主管部门安排实施，应于2016年9月20日前完成。现场资格审核时，考生应提交报名信息确认表、身份证明、学历证明和健康证明（根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》〔国发〔2016〕11号〕，不要求必须由县级以上医院提供健康证明）。现场资格审核完成后，考生相关信息不能变更。

（三）交费

现场资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2016年9月21日24:00。交费完成后，报名费不予退还。

考生自2016年10月26日9:00起至考试前可下载打印准考证。资格审核未通过或未交费的考生，不能下载打印准考证和参加考试。

三、考试科目和考试大纲

考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。

科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。科目五中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。

科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试

行）》有关规定执行。

考试大纲：2016年全国导游人员资格考试大纲已经发布，考生可访问国家旅游局官网通知公告栏下载考试大纲，下载地址为：/retype/zoom/2529760e9b89680202d8259c?pn=3&x=0&y=1268&raww=893&rawh=251&o=png_6_0_0_0_0_0_0_892.979_1262.879&type=pic&aimh=134.91601343784995&md5sum=5b24bc3fb92f5fda6e6c274db72a2390&sign=8c0dcbb432&zoom=&png=552-39322&jpg=0-0" target="_blank">点此查看

考试结果经国家旅游局审查后公布。2016年12月30日12:00时起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。

七、成绩复核

考生需要对考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内通过网上报名系统提出复核申请，核查后结果为最终结果。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。

八、证书核发

国家旅游局委托省级旅游主管部门向合格考生颁发“导游资格证书”。

九、其他事项：

（一）香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报考导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。

（二）旅游中等职业学校导游专业2017年毕业生可以报考，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

（三）已经获得中文导游资格，加试外语语种的考生，只考科目五。

（四）国家旅游局将根据工作进展情况，适时在网上报名系统首页和国家旅游局官网发布有关考试和工作信息，考生获取有关信息的路径为：网上报名系统首页和国家旅游局官网首页>办事大厅>办事指

南>行政审批流程>导游人员从业资格核准。

十、有关要求

各地旅游主管部门应高度重视、加强管理、精心组织、扎实推进考试工作，保证2016年全国导游资格考试工作有序开展。

（一）加强考试管理。各地要加强对考试工作的指导，落实专门机构和人员负责。严格遵守行政审批规范，加强对报名审核、考试组织、费用收取、结果发布、证件核发等各环节的全过程管理，严格按照时限开展工作。

（二）加强监督检查。各地要加强对考试工作的事中事后监管，维护考试的公平、公正和权威性。对在考试实施过程中出现的违纪、违规事件，国家旅游局将严肃查处，按有关规定予以处罚。

国家旅游局办公室

2016年6月28日

联系人：李威 王晓霞

电 话：010-65201925 65201924

传 真：010-65201900

篇二：2016年河南导游考试《导游基础知识》考试大纲

2016年河南导游考试《导游基础知识》考试大纲 2016年全国导游人员资格考试大纲已公布，职上网特整理了“科目四《地方导游基础知识》大纲（河南）”，更多导游考试相关信息，请持续关注职上网！

第一章 自然地理基础

考试目的：

本章主要检验考生对河南自然旅游资源的熟悉和掌握情况。要求考生了解河南区位与区划、地形与地貌、气候、资源等地理常识。要求考生掌握河南的自然旅游资源特点、自然旅游资源类型，熟悉河南的山岳景观、水体景观、生物景观、气象气候景观。使考生通过本章学习对河南自然旅游资源状况具有较为全面的熟悉和了解。

考试内容：

1．掌握河南区位、行政区划等状况，掌握河南自然旅游资源的特点，熟悉河南自然旅游资源的类型。

2．掌握河南地形与地貌的总体特征，熟悉河南山地、盆地、平原、丘陵等的基本状况，掌握豫北山地、豫西山地、豫南山地的主要山脉及其旅游资源构成。

3．了解河南水体景观的总体状况及其构成，熟悉河流景观、湖泊景观、泉水景观、瀑布景观概况及其代表景区。

4．了解河南的气候概况和气候要素，了解河南气象气候景观的特点及其旅游价值，熟悉河南气象气候景观的类型。

5．熟悉河南生物景观的概况，掌握其主要景观。

第二章 社会发展史略

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考试目的：

本章主要检验考生对河南社会发展历史的了解和掌握程度。要求考生了解河南社会发展的基本阶段，掌握河南社会发展的特点，掌握影响河南社会发展的重要历史线索和事件，熟悉河南一些重要的科技和文化成就，熟悉河南历史上一些知名人物及其对河南社会历史发展所做出的贡献。使考生通过本章学习对河南会发展历史具有比较全面的熟悉和了解。

考试内容：

1．了解河南社会发展沿革的基本情况，掌握河南社会发展的主要特点。

2．了解石器时代、问鼎中原、官渡之战、武周政治、安史之乱、五代十国、岳飞抗金、中原大战、花园口决堤与黄泛区、平原省始末。

3．熟悉三皇五帝、信陵君“窃符救赵”、鸿沟与大运河、开封府与包拯、于谦抚豫、京汉铁路与二七大罢工。

4．掌握豫州的来历、盘庚迁殷、孝文帝改革、玄奘取经、陈桥兵变、靖康之难、贾鲁河与朱仙镇兴衰、千里跃进大别山。

5．熟悉先秦诸子中老、庄及其道家思想，墨子及其墨家思想，申不害、韩非及其法家思想。

6．了解《诗经》、唐诗、宋词、书法、绘画及汉墓画像石的基本情况。

7．熟悉张衡、张仲景及其科学贡献，掌握四大发明及其与河南的关系，熟悉河图洛书、甲骨文的基本情况，了解二程与宋代理学、嵩阳书院与唐宋书院制度。

8．熟悉苏秦、张仪、范蠡、贾谊、刘秀、高拱、吉鸿昌、杨靖宇、王充、蔡邕、范晔、韩愈、邵雍、司马光、许衡、王廷相、侯方域、孙奇逢、李斯、陈胜、许慎、杨业、李诫、张择端等河南名人的行为事迹与影响。

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第三章 人文旅游资源

考试目的：

本章主要检验考生对河南主要人文旅游资源概况及部分重要人文旅游景观的掌握和熟悉情况。要求考生全面熟悉和掌握河南历史文化名城、文物古迹、祖根文化、宗教与武术、红色旅游和工农业旅游等基本情况。使考生通过本章学习对河南人文旅游资源及人文景观具有较为全面的熟悉和了解。

考试内容：

1．熟悉河南的人文旅游资源概况。

2．熟悉河南的四大古都洛阳、开封、安阳和郑州，了解历史文化名城南阳、商丘、濮阳和浚县。

3．熟悉河南的古文化遗址、古墓葬、古代建筑、博物馆及文物精品，了解河南博物院、中国文字博物馆的陈列特色和重要藏品；了解黄河文化在河南的发展历程及其影响。

4．熟悉祖根文化与姓氏概说，了解中华民族血脉之根在河南，了解李姓、张姓、陈姓、黄姓祖根地及遗迹名胜。

5．了解佛教的创立及在河南的传播情况，熟悉河南的佛教胜迹洛阳龙门石窟、白马寺、嵩山少林寺、开封大相国寺、铁塔等。

6．了解道教的产生及道教与河南的渊源，熟悉河南的道教胜迹嵩山中岳庙、开封延庆观、灵宝函谷关、鹿邑的太清宫、老君台等。

7．了解伊斯兰教的创立、传播以及伊斯兰教在河南的发展状况，了解河南的伊斯兰教胜迹开封朱仙镇清真寺、郑州北大街清真寺等。

8．了解基督教的起源及其在河南的发展历程。

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9．熟悉河南武术产生与发展的四个阶段，了解少林功夫、陈氏太极拳、苌家拳。

10．了解河南红色旅游历史，熟悉河南红色旅游景区红旗渠、二七纪念塔与纪念堂、南街村、竹沟、杨靖宇将军纪念馆、焦裕禄烈士陵园及将军的摇篮—新县。

11．了解河南工农业旅游概况，熟悉河南温泉旅游发展的情况。

第四章 地方民俗风情

考试目的：

本章主要检验考生对河南民俗特产的熟悉和了解情况。要求考生熟悉和掌握河南传统节庆和现代节庆、旅游节庆，熟悉河南旅游饮食、民间戏曲、曲艺、现代旅游演艺、主要旅游工艺品和一些著名土特名产。使考生通过本章学习对河南民俗特产具有较为全面的熟悉和了解。

考试内容：

1．了解河南的传统节庆和现代节庆。

2．熟悉豫菜历史沿革及其代表性品种，了解河南的一些老字号餐饮名店和夜市、名筵。

3．了解河南民间戏曲与曲艺、现代旅游演艺的基本情况。

4．熟悉河南的主要旅游工艺品。

5．熟悉河南土特产品概况，熟悉河南的著名土特产品。

第五章 旅游产业发展

考试目的：

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本章主要检验考生对河南社会经济发展状况的熟悉和对旅游业发展现状的了解情况。要求考生了解河南旅游业发展现状，熟悉河南旅游业发展的制约因素，熟悉河南旅游业发展的优势、面临的机遇以及未来的发展趋势趋势。使考生通过本章学习，对河南旅游业发展的现状和发展趋势具有较为全面的认识和了解。

考试内容：

1．了解河南中原经济区建设、郑州航空经济综合实验区建设、河南融入丝路经济带发展等方面的举措和当代经济发展的成就。

2．了解河南旅游业发展的现状，熟悉河南旅游业发展的新业态。

3．熟悉河南旅游业发展的制约因素。

4．熟悉河南旅游业发展的优势，熟悉高铁发展对河南旅游业发展的影响，了解河南旅游业发展面临的机遇及未来的发展前景。

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篇三：河南省2016年导游考试(面试)要求及考试内容

河南省2016年导游考试（面试）要求及考试内容

一、考试目的

现场导游考试在导游人员资格考试中，与笔试同等重要。是衡量从业者专业技能，进行资格认定的重要组成部分。考试采用室内模拟导游方式，着重测试地陪服务中最核心的参观游览服务的导游讲解和服务能力。通过考试，考察考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度；检查考生对导游人员应具备的基本素养、仪表、礼仪的认识和在导游实践中应该具有的应变能力的程度；考核考生对导游知识的掌握程度和临场发挥能力。此外，现场导游考试，还能帮助考生提前认知导游职业角色，是导游人员走向正式职业岗位前的一次真实模拟实战演习。

二、考试内容

在考试过程中，每位考生按照抽签顺序和现场安排进行沿途讲解和景点导游讲解，回答考官对导游知识及导游业务方面的提问，并注重礼节礼貌。

中文类考生现场考试内容包括：景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。

外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”和“外译中”）。

两类考试具体考试内容由出站、迎接站或集合出发后的途中讲解、旅游目的地景点讲解和回答问题三部分组成。

（一）途中讲解的考试内容

由考生根据现场抽取应试的景区（点），自行假设一条从接站点或出发点前往目的地景区（点）的行车路线，进行途中车内导游讲解。内容主要包括：欢迎词、行程说明、注意事项、沿途标志性景物、当地或城市概况（历史、政治、经济、文化、社会话题等）、风土人情及所去景区（点）相关知识介绍（介绍时应以有代表性的人、事、物为主）。以此考核考生对地接导游工作流程的熟练程度；与游客的沟通与组织能力；对应试景点的熟知程度及语言表达能力与应变能力。

（二）景点讲解的考试内容

中文类考生应以河南省具有代表性的10个景区（点）（登封“天地之中”历史建筑群、洛阳龙门石窟景区、焦作云台山风景名胜区、开封清明上河园、安阳殷墟景区、三门峡函谷关、安阳红旗渠、开封焦裕禄纪念园、郑州康百万庄园和河南黄河小浪底风景区），外语类考生以河南省具有代表性的3个景区（点）（登封“天地之中”历史建筑群、洛阳市龙门石窟景区、安阳殷墟景区）的基本概况和相关知识，作为河南考区应试人员应熟知掌握的内容，由考生抽签进行讲解。主要考核考生的语言表达能力和对景区（点）知识的熟悉程度及导游讲解技巧的应用能力。

（三）回答问题的考试内容

1、有关导游服务规范方面的提问。

2、对突发事件和特殊问题解决方案的提问。

3、对河南省的时政、经济、文化、社会发展等问题的提问。

4、外语类考生的“中译外”和“外译中”提问。

有关景区（点）与途中讲解的问答题，应有理有据，有助于增进游客对景区（点）文化内涵的了解，一般应为游客所关心的普遍问题。导游服务规范与应变能力的问答题，主要考核考生对导游人员工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力，分析处理问题的应变能力。综合知识的考察应以河南省当前的时政、经济、文化、社会发展等方面为主。外语类考生的中外语言互译以所讲景点内容为主要范围。

三、考试方式和时间

现场导游考试选择室内模拟考试方式进行。为了全面准确测试考生的基本能力，现场考试时间中文类考生一般每

人不少于15分钟不多于20分钟，沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟，回答提问时间不少于5分钟；外文类考生一般每人不少于25分钟不多于30分钟。其中沿途和景点讲解时间各5分钟，其余为导游规范、应变能力、综合知识和口译测试时间。

四、评分标准

（一） 评分依据

根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的评分依据包括以下七个方面：

1、语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。

2、仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的的运用等。

3、景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，景点所在城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性、讲解是否详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。

4、导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

5、应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

6、综合知识：主要考察考生对河南省重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。

7、口译：主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力（外语类考生）。

（二）评分标准

1、中文类现场考试语言和仪态占20%，景点讲解占50%，导游规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。

2、外语类现场考试语言和仪态占30%，景点讲解占30%，导游规范占10%，应变能力占10%，综合知识占5%，口译占20%。

五、考试程序

（一）考生在指定时间到达考试签到处（准考证中规定为准）。

（二）考生按照准考证号顺序抽取考场号和考试顺序号，由工作人员安排进入候考室（区）候考，并于考试前10分钟抽取“景点讲解”题。

（三）考生进入考场，将准考证、身份证交主考官；各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等信息。

（四）开始考试。考官为考生考试时间计时，沿途讲解和景点讲解部分至第5分钟必须结束；不足4.5分钟或超过

5.5分钟者，考官在评语中注明，每少或多1分钟扣2分。普通话考生的沿途讲解和景区（点）讲解结束后，由考官就考生应试中存在的疑点或与考生讲解题目相关的知识进行提问。其中景点讲解中的问答提问不少于3题（沿途和景点讲解部分至少各1题），“导游规范”、“应变能力”和“综合知识问答”各提问1个问题。所回答问题以现场考试题库为准，也可根据考生的回答情况适当提问其他问题。对外语类考生，考生必须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试。考官必须用考生所报考语种的语言进行提问，考生也必须用所报考语种的语言进行回答，时间的限定和普通话考生相同。除了与普通话考生提问同类的问题外，考生现场还要抽取“口译”试题卡，听考官对题卡内容阅读后进行口译。每位考生“中译外”和“外译中”的试题分别不少于1个。

（五）考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场。

（六）各考官独立打分，填写《评分表》并签字。

（七）每个考试时段结束，考官检查签名情况后将评分表交考务工作人员审核后收回。

（八）全部考试结束后，各考点将按时段、分考场分袋封存的《评分表》统一报送省旅游局导游考试办公室。


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