公关礼仪最根本原则

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篇一：公关礼仪第1次作业答案

一、单选题

1、通常情况下，握手的时间应在（）左右。

A.1秒

B.3秒

C.8秒

D.15秒

2、私人距离又称亲密距离，是指（ ）的距离。

A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米

C.1.5-3米

D.大于3米

3、中国人说“恭喜发财”时常用（ ）。

A.合十礼

B.拱手礼

C.握手礼

D.吻手礼

4、在西方将戒指戴在（ ）上表示奉行独身主义。

A.拇指

B.食指

C.中指

D.小指

5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（ ）。

A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。

B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。

C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。

D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。

6、晚间最为正式的西式男礼服是（ ）。

A.小礼服

B.一般西服即可

C.燕尾服

D.中礼服

7、在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（ ）。

A.小礼服

B.大礼服

C.职业套裙

D.高级休闲服

8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是()

A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。

B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。

C.穿双排扣西装时，无须系领带。

D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。

9、以下不适合作自我介绍的是（）。

A.社交场合与不相识者相处时

B.求学或者应聘求职

C.交往对象因健忘记不清自己

D.欲结识某人有人引荐时

10、青年女性化妆应突出（）。

A.成熟美

B.优雅美

C.自然美

D.时尚美

11、( )作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。

A.手

B.脚

C.头发

D.所有可见的皮肤

12、林语堂推崇中国拱手礼的原因是（）。

A.民族特色

B.不发生接触传染

C.发扬传统文化

D.男女有别

13、介绍时应避免对（）过分赞扬。

A.老人

B.孩子

C.女士

D.男士

14、就个人而言，（ ）是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。

A.尊重

B.宽容

C.平等

D.诚信

15、在我国，大拇指向下表示（）。

A.够了

B.好的

C.顺利

D.蔑视

16、衬衫的袖口一般比领口要（ ）。

A.短2CM

B.长 2CM

C.短5CM

D.长5CM

17、职业装穿着要谨慎选择款式和面料，给人以（）的印象。

A.轻巧

B.简便

C.严肃

D.端庄

18、我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚用（）。

A.令

B.贤

C.舍

D.鄙

19、以下哪种行为是空间礼貌的表现（）。A.公共场所几个人聚在一起抽烟

B.行进中保持距离

C.公交车上横着站立保持重心稳定

D.看演出时降低音量接听电话

20、脖颈较短者适合选择（）。

A.高腰的上衣

B.简洁的上衣

C.U型领上衣

D.高领的上衣

二、多选题

1、“点头不算摇头算”的国家有（

A.斯里兰卡

B.日本

C.尼泊尔

）。

篇二：尔雅公关与礼仪关系实务作业及考试参考答案

参考答案

1.1——1.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。

A、

要有良好的人生规划

B、

要有坚持不懈的毅力和勇气

C、

要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如

D、

要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。

正确答案： C 我的答案：C

2

针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。

A、

营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问

B、

要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。

C、

“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

D、

“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来

正确答案： D 我的答案：D

3

“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

A、

不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

B、

应该多听取他人的意见

C、

做事不能太主观妄断

D、

要虚心以待

正确答案： A 我的答案：A

4

对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。

正确答案：√ 我的答案：√

1.2

1

下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。

A、

公共关系是关系的一种

B、

它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织

C、

它的客体一般是指公众

D、

它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络

正确答案： B 我的答案：C

2

公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。

A、

社会组织进行的传播活动也是一种公共关系

B、

公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动

C、

公共关系作为一种行为规范，具有法律效力

D、

通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的

正确答案： D 我的答案：C

3

公共关系的三大要素不包括（）。

A、

社会组织

B、

传播沟通

C、

公众

D、

影响力

正确答案： D 我的答案：D

4

公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。

正确答案：× 我的答案：√

5

一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。

正确答案：× 我的答案：×

1.3

1

下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是（）。

A、

孔子周游列国

B、

郑国子产不毁乡校

C、

孟尝君食客冯谖火烧券契

D、

孟母三迁

正确答案： D 我的答案：D

2

我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。

A、

没有确切的传播手段和宣传活动

B、

没有专门的组织

C、

没有职业的从业人员

D、

没有平等意义上的双向沟通

正确答案： A 我的答案：D

3

我国第一家公关公司成立于（）。

A、

1986年

B、

1985年

C、

1984年

D、

1987年

正确答案： A 我的答案：B

4

中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。 正确答案：× 我的答案：√

1.4

1

采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。

A、

产品形象的信息

B、

公众需求信息

C、

组织形象的信息

D、

组织环境信息

正确答案： B 我的答案：D

2

在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。

A、

篇三：公关礼仪的基本原则

公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，应注意以下方面：

(一)礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

(二)公平对等原则

“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

(三)遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

(五)和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

(六)女士优先原则

“Ladies first”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

(七)差异性原则

外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。

(八)外事礼宾顺序原则


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