电信公司员工个人年终总结

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篇一：电信员工个人十年工作总结

精选范文:电信员工个人十年工作总结(共2篇)弹指挥间，十年已过去。回首短暂十年来

所走过的工作历程，我发现自己在一步一步走向成熟，对社会、对人生也多了几分感悟。在

改革开放的大环境下，在激烈的市场竞争的氛围中，面对人生一次次选择，我在政治思想上

始终要求进步，坚持真理，宏扬正气 ；在学习上至始至终地坚持文化学习，积极刻苦钻研业

务知识，不断完善自己的知识结构；在工作中团结同志、勤勤恳恳，任劳任怨，尽职尽责，

做到了一名合格的电信工作者。具体总结如下： 一、 政治思想方面： 90年参加工作以

来，本人热爱祖国，热爱党，拥护中国共产党的领导，坚持党的基本路线和国家的各项方针、

政策，坚持马列主义、毛泽东思想；坚持真理，宏扬正气；支持改革，与实俱进；廉洁奉公，

遵纪守法；作风正派，生活俭朴；联系群众，积极要求进步，争取早日加入中国共产党。 二、

业务学习方面： 我明白，要作为一个合格的管理人员，只有不断的丰富自己的知识阅历，

不断地完善自己的知识结构，通过学习，借鉴别人的成功的管理经验，少走弯路，才能为自

己开创性地开展工作打下坚实的理论基础。

在工作中，我以“能者为师”为座右铭，勤学好问，刻苦钻研技术，坚守岗位，尽职尽责，

严格按照规章规程作业 。在忘我的敬业精神支配下，搞维护工作近十年，我没有给企业带来

一丝后患，没有造成任何通信事故以及任何不良影响。在搞管理期间，我学以至用，认真做

好市场经营分析，为领导决策提供依据，得到重庆市公司领导的认可。我始终把企业当成是

自己的赖以生存的“家”， “局衰我衰，局荣我荣”的思想让我具有高度的主人翁责任感。

因此，在管理中，敢于直言，敢于建议， 敢于与不良倾向做斗争，具有很强的正义感。我一

生的追求与渴望：是通过自己最大限度的努力，为企业做更多的贡献，以此实现自己的人生

价值。三、 工作业绩方面： （一）认真搞好电报维护工作，确保全县电报电路

质量一流。 （二）认真搞好全县传真设备维护工作，推进云阳传真业务的发展。在90年代

初期，传真作为一种新的通信工具，在人们心目中比较陌生。为了推广该业务，在局领导的

重视下，我认真学习传真技术，一面为本局生产服务，一面到各大单位安装调测设备，有力

地推动了该业务的发展。同时还承担了全县传真机维修工作，为企业节省了一大笔维护费用。

（三）认真搞好全县长途传输维护工作，确保云阳长途电路畅通无阻。 （四）认真搞好数

据设备维护工作，为云阳数据业务健康发展打下了良好基础。 我局于96年开通数据分组业

务，于97年初开通ddn数字数据业务。由于我没有参与到数据业务的开通、调测，对该设备

维护产生困难。在局领导的重视下，我一面参与企业的培训， 一面谦虚地向重庆、万洲局以

及邻近局同志学习，搞好上下级关系，在短时间内很快掌握了设备维修维护以及用户安装调

测要领，为云阳各大企业、银行内部组建局域网打下坚实的基础，为云阳数据业务的健康发

展起到推波助澜的作用。 （五）认认真真地学管理，实实在在地抓管理，努力做一个合格

的管理人员。 2002年2月，我从生产岗位走向管理，在市场经营部从事综合业务管理工作。

虽然我读过五年半的经济管理理论，但我缺乏管理的实际经验。为了搞好该工作，我停止了

技术学历考试，将全部精力投入到管理学习之中。 首先我加强对业务规程、资费政策的学

习 ， 虚心接受来自生产一线的意见，认真向生产一线人员学习，不懂就不懂，不装懂，在

较短的时间内，基本熟悉了业务流程、资费政策等。 在今年的行风评议工作，我做到了一

个行评成员应尽的职责和任务，亲自拟订行风评议工作简报9期，拟订各种行评文件以及通

知6份，撰写了云阳电信局行风评议自查报告以及行风评议整改总结报告，累积达一万多文

字。为我局行评达到“优良”等级做出了自己的努力，向上级领导满意地交了一份答卷。 在

此期间，我还对本局的业务管理进行了的一系列梳理，在主任的指导下，参与了一系列流程

以及有关规章制度、考核办法的制定，认真仔细地规范了电信业务管理，做到环环有规章、

处处有规定，采用制度约束人，减少人为管理误差，使全局服务质量得到明显提高。 为了

让企业职工所做的工作得到市公司的认定，我每月均认真细致地撰写了本局服务质量报告以

及经营分析报告，对业务经营情况认真分析，并书面上报市公司以及本局领导，作为上级领

导评价我局工作的依据以及我局领导经营决策的参考资料，该工作得到市公司以及本局领导

的肯定与表扬，做到了一个业务管理人员应做的工作。 主、实业分离后，我担当了与实业

公司之间的代办费结算工作。我始终坚持公正、公平、透明的原则处理一切代办费结算事物，

严格堵塞装、移机工料费的流失，加强对无档用户的管理，遇到问题，与实业公司友好协商，

千方百计搞好主、实业关系，为顺利开展主、实业工作打下良好基础。 作为一个管理人员，

我起到了上传下达的作用，架起了领导与职工之间的桥梁，成为领导与职工之间沟通的纽带。

我认真听取来自班组职工对本局的意见 ，针对一些比较普遍的问题，大胆地向领导建议，要

求领导为职工办实事。另一方面，将领导意见不折不扣地传达到班组员工之中，使每个员工

按照领导要求办事，密切干群关系，为稳定全局职工的思想做了一定的工作。 总之，在工

作上一丝不苟，勤勤恳恳，尽职尽则，克己奉公，“不为恶小而为之，不为善小而不为”，始

终严格要求自己，做一个合格的现代企业管理人才。 四、 谈谈今后从事市场业务管理工

作的思路。 现代企业，处于激烈的市场竞争中，市场经营管理工作处于前沿阵地。一切

以市场为导向，以经营为龙头的服务意识已普遍被广大领导职工所接受。“用户至上，用心服

务”成为考核市场经营工作成功与否的标准。市场经营工作成为全局的焦点，中心、重心，

责任重大，工作艰巨。 为了继续搞好该工作，我本次仍继续竞争该管理岗位。 希望得到领

导、同志们的支持！在此，我浅谈一下自己对今后工作的思路。 一、进一步解

放思想，转变观念，与时俱进的努力工作。市场竞争是无情的竞争，是一种优胜劣汰的竞

争。作为通信领域，电信垄断地位已成为历史，新成立的五大运营企业竞争十分激烈。在这

种形式下开展电信业务，要做好市场工作，必须解放思想，彻底转变观念。首先，一定要努

力学习现代经济学，遵照市场经济规律，按照市场需求原则办事，不断地发现市场，探索市

场，挖掘市场潜力；其次，一定要树立“用户至上、用心服务“的观念， 重视服务质量，把

提高服务质量作为衡量一个企业管理人员工作业绩好坏的标准；三是在实际工作中，一定要

坚持实事求是地工作方法，踏踏实实地开展工作，不浮夸，不作假；四是在瞬息万变的激烈

市场竞争中，一定要学会冷静思考，学会换位思考，通过现象看本质，通过本质找方法，认

真分析市场的运作趋势，科学地得出市场预测结论，通过反复可行性论证，努力达到万无一

失的经营目的。时代在发展，社会在进步，我们必须摈弃落后的生产关系，积极加入到新的

市场经济的潮流中，刻苦学习，与时俱进地努力工作。（二）以提高服务质量为工作的突

破口，不断完善、改进、优化生产流程，提高全局工作效率。 哲学家认为：理论来源于实

践，实践是检验理论的唯一标准。作为企业，流程来源于生产部门，生产部门是检验流程是

否正确的唯一标准。为了达到生产一流水平，优质的服务质量 ，企业必须不断地修改、完善

各项规章制度、生产流程，以达到科学、合理布局、规范化的目的。随着时间、空间的变化，

一些流程已经不适应生产的需要，我们必须给予改进。一切以“人性化管理”为基础，充分

发挥人的主观能动性，努力发挥每个员工的特长、优势，广纳群众智慧，群策群力，达到进

一步提高全局服务质量为目的 ，为我局通过iso9001质量体系认证打下坚实基础。 （三）

狠抓业务发展，培育完善的通信市场。 市场如同海绵，需要不断的捏挤，需要管理者们不

断地探索、发现、挖掘。目前，我局业务通过市场分析得出的结论是：一定要狠抓新县城通

信业务市场的发展。分析数字表明：一部城区电话的单机收入是农村电话的2倍，而一部城

镇电话的资金投入是一部农村电话的一半，甚至更少。如何发展新城区的通信业务呢？我认

为： 1、加快新县城宽带业务建设，大力发展新县城宽带用户以及网吧用户，可以采取一些

优惠政策刺激宽带用户消费，培育一个多元化的宽带业务市场。 2、进一步优化新县城phs

网络，除了采取全员营销方式推销小灵通业务外，还需要一些优惠政策进一步刺激小灵通用

户消费群体，培育一个固定化的优质的移动网络。 3、进一步发展新县城的虚拟网业务，刺

激酒店、宾馆等消费群体，培育一个虚拟网业务市场。 4、加大对新县城的卡式电话的投入，

在新县城城区实现每 50米 或者更方便的202电话的无缝覆盖，培育一个活跃的卡式市场。

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[电信员工个人十年工作总结(共2篇)]篇一：2010年电信公司员工个人年度工作总结

2010年度工作总结

2010年是新中国成

立六十华诞，六十年的风风雨雨，六十年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青

春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，六十年的成就，举国欢庆，世人

羡叹。2010年也是中国电信股份有限公司重组的

作、热情服务、

勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在

本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断

提升业务水平

我深知在社会发展

如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任

务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中

虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。

[电信员工个人十年工作总结(共2篇)]

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，

急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主

动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名电信员工，

时刻以电信员工的准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋

模范带头作用。 在2010年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了

主任和同事的一致认可。本人在近些年来所取的成绩，都离不开主任和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一

定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于

面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一

份力量，为我们

的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

篇二：电信员工个人

工作总结

电信员工个人工作总结

电信员工工作总结

范文_个人工作总结范文_工作总结范文_ 时光飞逝不知不觉又迎来新的一年作为一名电信员

工我应做好本年度的工作总结。在即将过去的2008年里我在公司领导和同事的关心帮助下顺

利完成了相应的工作现将2008年的电信工作总结如下。一、前台接待方面。2008年1月至7

月我从事前台接待工作接待人员是展现公司形象的

提前进行会议

预约呼叫各终端确保每个县区都能正常参会。

[电信员工个人十年工作总结(共2篇)]

三、费用报销、合同录入工作。在这方面严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领

导签字后录入erp系统并做好登记工作。一年来录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。2008年7月因部门人员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签

收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政

库管理等工作。至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理。

收发外来文件90份左右做到及时上传下达不延时不误事。报送信息20篇采编电信之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作及时联系维修网点进行电脑维护与

维修与其加强沟通并要求为我们提供备用机以免耽误正常工作。五、其他工作 在完成本职工

作的同时认真完成领导交办的随机工作并积极参加公司组织的各项活动协助领导同事筹备了

首届职工运动会在临沂电信诚信演讲活动中获得

加强自身学习

结合综合部实际多从细节考虑紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难。2积极学

习其他单位、酒店等会议接待经验提高接待水平提升公司形象。3做好工会工作推出有意义

的活动加强沟通交流并将ldquo工会送温暖rdquo活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作

进行市场调查加大费用管控力度营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。2008年即将过去充满

挑战和机遇的2009年即将来临在新的一年里我将总结经验做好工作计划克服不足加强学习

为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。阅读本文的人还阅读了班级工作总结范文

篇二：电信公司员工2014个人工作总结

XX年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本”这一主旋律，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著成绩。这一年的调度工作我总结为以下几点：

一、勤于做事，扮好角色，立足本职，创新工作。在站领导的亲切关怀下，我们步伐坚定地走出了一条“科学调度，规范运行，精确高效，争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度，规范运行，实现了全年无差错、无违规操作的目标，在有效降低电话费的同时，认真及时地维护线路，保障了通信的畅通。千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，积极参加学习，及时准确地上报报表数据，而且还保持了良好的环境卫生状态，多次受到领导和职工的好评。抓思想，提素质，练能力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用，我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余，主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很好的效果。二、勤于学习，苦练内功，思想素质是保障。学习是一个人汲取知识养分的最佳手段，创新是一个企业进步的灵魂。一直以来，我都十分清楚学习对人一生的重要意义。因此，在提高思想认识和学习方面，我积极组织科室人员参加会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，及时完成各级领导交付的任务，密切配合兄弟部门的工作。打铁必须自身硬。多年的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，向劳动模范学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时处处事事以他们为榜样，注重加强个人修养和党性修养，率先垂范，奉公守法，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒，提高拒腐防变能力。选拔任用年轻领导干部最基本的条件，就是要求我们能够自省、自警、自励，要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬，尤其要注重学习新知识，掌握新本领，形成与岗位职责相适应的知识结构，努力提高工作的前瞻性、科学性和创造性。参加工作至今，十年时间我都从事通信和计算机网络工作，凭借自己的专业基础，虚心求教、刻苦钻研、认真思考，不断丰富、提高自己的专业知识，希望能为企业的发展鞠躬尽瘁。三、勤于反省，严格要求，始终保持高标准。在向组织汇报工作前，我认真地审视了自己，认为还存在两点不足之处：在工作方面：方式、方法、策略单纯，使有效资源和自身潜力没有得到充分发挥；2、在管理方面：有时出现只求“过得去”，不求“过得硬”的现象，管理时紧时松；今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。我常常以此为镜来比照自己的言行。浩然正气铸大业，心底无私天地宽。工作中，我坚持以德为本，带头讲正气、讲奉献，坚持诚以待上、保持政通；诚以待下、保持人和；诚以律己、保持廉洁；诚以处事、虚怀若谷；乐观向上、不怕困难。在工作和生活中，严格要求自己既要干事、又要干净。及时克服工作中出现的不足和问题，努力做到任前任后一致、态度行动一致、对上对下一致、对官对民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。

篇三：2015电信员工工作总结

2015电信员工工作总结

1、2015年电信员工工作总结

转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20XX年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。

俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

一、工作汇报

近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。

二、工作感想

经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和最好的发展!

最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工作中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!

2、电信员工2015年工作总结

时光如水，岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，转眼间在电信工作已经有两年半的时间了，在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里，在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，较好的完成了自己的本职工作。在这一年里成长与不足同在，且以这总结来定位今昔展望未来。

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。从党的十八大以来，电信深入贯彻党的十八大的中心思想，扎实推进党的群众路线教育实践活动，在公司内部召开党的群众路线教育实践活动。在十八届三中全会召开之际，我们严格按照大会思想，必须毫不动摇巩固和发展公有制经济，坚持公有制主体地位，发挥国有经济主导作用，不断增强国有经济活力、控制力、影响力。

二、学习与工作并存

古人云：活到老学到老。在工作中，我们必须贯彻这个思想，在工作中学习，在学习中成长。20XX年1月开始，我服从领导安排到网络监控维护中心数据部学习，在此次学习中，领导给予我很大的支持，在工作中此类的脱产学习是很难得的机会，领导给予我如此大的厚爱，我必须好好学习。在此期间我建立起数据网络的“全程全网”的概念，为用户配置数据熟练，以达到回到监控部后能够熟练处理故障的能力。20XX年3月底回到监控部，立即担任数据专业的值班工作。在值班期间未发生生产事故，未被用户投诉，能够独立较好的完成数据值班工作。

在20XX年11月得到机会能够到外地进行有关ATM的培训，此次培训使我更好的了解北电设备从硬件到软件的各种性能，了解到北电设备在处理故障时常用的命令，以及常规

的故障处理思路。以可以更好的担任数据值班的工作。

三、工作感想与自我批评

经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

在此一年的工作中我发现了我自己的不足，因为一些个人原因使用假期较多，以致给部门值班在排班上带来一定的困扰，庆幸领导谅解没有对我做出责备。不过，此种情况，以后一定尽全力避免，毕竟刚打入职场不久的我，人生的重心在事业上，我定会努力工作、积极上进的去面对新的一年。作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取在新的一年里成为党组织中的一员。

3、2015年电信员工工作总结

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，作为一名电信员工，我应做好本年度的工作总结。在即将过去的20XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现将20XX年的电信工作总结如下。

一、前台接待方面。

20XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作

中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编电信之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名；重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司


《电信公司员工个人年终总结》出自：百味书屋
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