淘宝购物心得与体会

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篇一：我的网上购物心得体会

一 店主信誉淘宝有店主信用评价体系，于是很多新人在没有经验的情况下就先挑选信用度高的卖家。这就造成一些不良店主炒作信用。

识别店主信用记录是否真实很简，查阅店主开业时间和最早的信用交易记录，看成交商品是什么、成交商品的价格、交易时间和购买者的用户名及信用度。店主如果开业时间很短，但信用度很高，你就要关心一下店里卖的是什么。比如价格比较贵的东东且不是生活必需品，一般是不可能在短期卖到疯狂的。有的店主会在开业时卖些充值卡或小东西以提高信用度。如果你查看的成交商品与商店主营商品无关、或与你要购买的商品无关，那么交易信用再真实对你也没有任何意义。成交商品的价格偏低或者索性是块儿八毛的东东，或者是同个商品一买一大堆，那么就有可能是炒作信誉。如果大量商品都是在较短时间大批成交，而买家的用户名是些乱哄哄的字母或数字，买家信用很低，给的评价特别肉麻，那么基本可以断定是炒作的信用。从以上几个方面，只要看一两页最早的信用记录就可以判断店主信用度的真实性。

二 挑选商品

1. 名称越简单检索的结果越多

比如我检索“t恤”在女装分类下有11090139条信息，检索“全棉 t恤”140071条（占1.3%），检索“全棉t恤”41810条（占0.4%）。参考这个结果，如果你要检索什么商品，检索最关键词搜索出的相关信息最多。我检索到的“全棉

t恤”条目只占检索到的“t恤”条目的1.3%，这个结果肯定比实际在售全棉t恤的数量要少很多，因为很多t恤没在名称中注明材质。如果你一定要检索t恤前加上材质或色彩的条件，那么一定要在两个词间加空格，你才能找到更多。找到的商品越多，你可选择的余地越大。

2. 考虑到商品的别名，如南方人叫“马甲”或“背心”的，北方人可能叫“坎肩”；如“抱枕”也可以称为“靠垫”。

3.

考虑到店主写错别字的可能。比如“蜜蜡”有人写成“蜜腊”、“密蜡”和“密腊”，在淘宝检索一下，查到的条目不相上下：蜜蜡30442条，蜜腊32311条、密蜡31346条，密腊30628条。如果你只查一个，就会错过其他近9万条信息。

2 产品分类和其他条件的确定

我基本不在分类中查找商品，因为店主考虑分类的依据各不相同。如，我曾在乳制品分类中还看到卖乳腐的。最省力高效的就是在所有分类状态下检索商品名称。

淘宝提供了与商品相关的一些搜索条件供用户选择，如优惠、服务、保障和新旧、商品所在地、价格范围、一口价还是拍卖、和商品排列序等。这些条件的选择比分类有用得多。定义好相关条件再检索，检索结果会准确很多。商品所在地远近会影响快递费用的多少、如果购

买少量商品，这个选择很有用。如果是购买大量商品，有时店主会优惠不收快递费，这个选项就没用。如果是电器等贵重商品最好检索有全国联保的买到假货的可能性就少很多。商品排序建议以价格从低到高为序排列，这不仅因为大家都喜欢物美价廉，还更容易找到称心的东西。淘宝上商品的最低价格和最高价格之间会相差非常多，通常低得离谱的数量不是特别多，你从低的开始找就能很快找到比较优惠的价格。

3. 产品的图片和说明

产品说明很重要，是日后发生争议时的参照依据。所以，所购买的商品主要外观、性能、材质、保修与否，快递费、甚至退货条件和退货快递费由哪方承担最好都包括在内。如果你想购买的东西比较昂贵，不妨在店里挑一件便宜的东西买下，看看店主的产品说明是否真实。如果真实，就可以试着买贵的。

4. 拍卖

拍卖往往是买家以超低价买到好东东的机会。需要注意的是一些店主在拍卖时哄抬价格。在参与拍卖前，你要先留意一下中意商店的拍卖情况。首先，拍卖商品不可能都是以高价拍出，一定有一些好东西是以比市价低很多的价格卖出的，查看一下店主的交易记录就知道了。其次，注意一下商品的交易过程。如果是店主抬价，往往会在交易时间快结束前一段时间抬高价格以防商品被低价拍出。注意一下不同价格商品的拍卖过程，如果商品浏览次数增加不多但拍卖价格突然提高，提高后就没再变动直到交易成功，那就可能有鬼。正常的竞价会在快结束时价格不断提高，而且浏览次数增加也很快。

三 确认交易内容和付费

选中商品后需要和店主确认好快递费用等相关条件后再拍下，一但拍下再反悔的余地就不大了。拍下前如果有必要得在备注中注明你的特别要求、如商品的颜色、尺码等。如果你没注明，店主就不会为发货错误负责。付费最好用支付宝，交易更安全。不要直接付钱给店主。

篇二：网上购物的具体步骤及心得体会

网上购物的具体步骤及心得体会

一、网上购物的具体步骤：

1. 进入“支付宝”，点击“免费注册”，选择邮箱注册，填写资料，看提示进入邮箱激活账号。

2. 办理网上银行，带着身份证和卡银行柜台开通网上银行，购买U盾或者口令卡，然后上银行网站的个人网银看提示，下载证书。

3.进入我的支付宝，点击充值，选择网上银行充值，填写银行卡信息，输入金额。 4. 下载阿里旺旺，点击首页右上的“阿里旺旺”，进行下载安装。

5. 确定一下是否已经在淘宝网上注册成功了，再确定一下在淘宝网上的一个付款系统“支付宝”是不是已经通过淘宝网的验证了。

6.登录到淘宝网，然后就可以进行浏览商品，想买什么就直接点击搜索，或者想买什么按分类去找一般都没问题的。看到想买的商品先别急着买，还要考察一下卖家的信用度。

7.点击想买的商品图片时就等于进入了一个小店，然后看看“掌柜档案”里的“卖家信用”和“卖家好评率”，一般选择买家信用度高和好评率高的卖家或者有红色的心的卖家。

8.确定要买的商品后，进入阿里旺旺，在旺旺上给卖家留言或联系，问清楚自己想问的问题，确定价格后，点“立即购买”就进入了支付系统，按提示一步步输入自己的购物数量、收货地址、再在网上进行银行划账、支付货款 ，这时会提醒付款成功，等待卖方发货。

9.卖家一般都会在旺旺上给自己留言，以及发邮件说明什么时候发货，当收到货后，确认货物无损，就再上网去在“我的淘宝”里面有个“我是买家”下面的“已买到的宝贝”中，可以看到那个表中有个交易状态，选择“确认收货”。

10. 交易完成后的三天到一个月的时间中，对这个卖家做一个评价，进入到“信用管理”里面就可以对这个卖家进行评价了。

11. 如果觉得商品不好，和卖家说的完全不同，或出现到货不及时的情况，可以先与卖家沟通解决的办法，如果实在不行，就只能去投诉了，也可以要求退款。

二、网上购物的心得：

通过这次的网上购物，我觉得要注意一下几个问题：

1、学会使用搜索功能。找到需要的商品后，不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题，拍下后就不要再讨价还价了，

2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保，另一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。

3、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜！留下其联系方式，以备不时之需。

4、网上成交，专业的卖家在成交后大多会给买家发邮件，告知汇款方式，并询问买家的邮寄地址。要注意，一定要知道：卖家的固定电话（不是手机，也不是小灵通）、卖家的具体地址（成熟的卖家会告诉您他的汇款地址，即使你选择银行转帐，也要知道卖家的地址）。如果卖家不告诉你这两个重要信息，千万不要发款，多数情况是碰到骗子。

5、收到东西后，也别忘了要给卖家好评。不要随意给非好的评价，如果收到东西有问题，应该先与卖家联系。 网上购物的优点：

第一，可以在家"逛商店"，订货不受时间的限制。

第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品：在现实中，人人会常常说货比三家，但在网上，可以慢慢的挑选，也可以买到当地没有的商品！ 第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫：你可以通过网上银行方便又安全，可以避免去商场购物拿一大把现金，又不安全！ 第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力：特别是大热天，在家里就可以购物，快递还送货上门多舒服。在实体店购物就要累的很！ 第五，由于网上商品省去租店面、召雇员、储存、保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。不管是化妆品、服装，还是成人用品或是其他生活用品的价格都比一般商场或实体店卖的低得多！ 网上购物的缺点：

第一，实物和照片上的差距太大。网购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。

第二， 不能试穿。网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，象衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。 第三，网络支付不安全。可能被偷窥，密码被盗。

第四，诚信问题。就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。

第五， 配送的速度问题。在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快着一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦；而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。

总之，事总有美中不足的，希望商家和消费者都能诚信，让网上购物，更安全，更完美！！！

篇三：淘宝购物心得

淘宝购物心得

篇一：淘宝购物心得

1、不要认为信誉高，就是好店铺。

二皇冠？一皇冠？高信誉不代表是高质量的产品。新手买家一定不要依赖这些表面现象，要看一下实际的评价。差评多少，中评多少。最重要的，还是要看中差评的理由和卖家的解释。

而且，即便是一个店铺开业以来，从来没收过中差评的，这也并不代表是高质量的店铺。要仔细的分辩成交的数量和产品。我曾经看过一家店铺，三钻，百分百好评。而且评价全是集中在某一时期，购买者几乎全是匿名。那么，这个店铺的信誉可想而知是用钱刷出来的！

当然了，也有店铺的掌柜是很敬业，产品也是过关的，百分百好评也是有的。但是，评价和成交记录，不可能集中在某几天里！亲们，危险处处在啊！不要以为高信誉，就是好店铺！

2、不要看图片！看什么？看实拍！

模特好看？杂志图片好瞧？视觉效果不一样？千万要小心再小心！

解释：本人购买衣服，从来不看模特或是瑞丽时装的图片。这些是好看，而且可以冲击眼球。但是，试想一下，如果真和图片一模一样的话，为什么不拍实图呢？我们买衣服追求的是漂亮合身。不要单纯的相信那些漂亮的图片。必竟我们要的是葫芦而不是虫子！

3、想象！扼杀想象力！

人类失去想象，世界将会怎样。是的，没有想象力，世界将会一团糟。很多创造发明初期都是靠想象，而后制造出来的。但是，网购千万不要靠想象！很多店铺现在都有细致的细节图，亲们要将每个图片看仔细，印在脑海里！不要在任何一件网购的物品上发挥您的想象力！丁丁卯卯这时要算清楚。不要用想象来评价购买的衣服，这对卖家和我们买家来说，都是不公平的。

4、详细的询问。有货？嗯。拍了。嗯。

您是否这样购买过东西呢？那么，现在我奉劝一句，请下次买东西时，详细的询问一下，哪怕是多问一二句话，都会使整个势局有翻天覆地的变化。

详细的询问了退换货的制度，详细了解实物是否和图片一样，详细的问清楚售后服务。详细详细再详细后，我们才能去购买。必竟，网购看不见实物，有一定的风险。我们只能在购买之前问清楚后，才会站在主动的位置上！

5、新店有实惠。

新开张的店铺一般为了冲钻，定的价格会比同样的货物低一些。嘻嘻，这点是不是无耻啊。但是，购物者的心态总是如此嘛。我们要把每一分钱花在刀刃上！当然，不可否认，新店也有很多骗子！在这时，我们就要睁大眼睛，仔细的辩别了！

6、多搜，多查。

告诉您一个绝招。在购买商品时，将商品名称粘到搜索栏里，这样淘宝网里相同类似的产品会一一罗列！到时候就能看见最低价格啦！又省钱，又省时！

7、且记不可贪小便宜。

这点应该连在第六条里一起发的。意思是说，同一件产品，这家卖五十，那家却卖十块。图片是一样的，性能写的也相同。但是，这时就要小心了，商品价格差这么多的话，肯定是会有理由的。没有一个店铺的店主傻到将货品降到比进价还要低很多的地步。除非这店主是很有钱，为了冲钻（这几乎很少）。说到这儿，最明显差距的就是衣服。一件衣服，如若布料不同，那么肯定会差很多钱。有时，便宜也不是处处可沾滴。一定要小心哦。

8、慎用评价权利。

评价是自愿的，但也请亲们慎重用这个权利。卖家也是不易的，做生意，并不象我们想象的那样简单。图片上传，熬夜的装修店铺等等……这都需要时间和精力的。如若一件商品买到手里，确实是质量有问题的话，请先与卖家沟通后，再做评价！如果卖家诚心解决问题，那我们何乐而不为呢？

篇二：淘宝购物心得

关于淘宝购物，评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说淘宝购物便宜实惠，未曾遇到过被骗或买到假货的情况。到底淘宝怎么样，应该怎样才能避免被骗呢？下面让我们一起来分享一下一位2钻淘宝买家的淘宝购物心得吧。

我05年就开始在淘宝网购了，平均每周都要上淘宝买点东西，几年下来，到现在买家信誉已经到两钻。有不少淘友说经常在淘宝上买多货不对版的假货，很奇怪的是本人却很少在淘宝买多货品质量低廉的假货，不论是手机、相机这样的高价商品还是像食品、化妆品、衣服这样的快消品。下面就与大家分享一下我几年来积累的几点淘宝购物经验吧。

首先，自己想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高？他的商品为什么会卖得那么便宜？分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。虽然我本人并不太看重信誉，但在买东西的时候还是会或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心的对自己的购买到的商品进行中肯评价的。个人的经验是三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择本地的淘宝买家，一般第二天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家什么的成本也会低很多。

最后，与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样有新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。或者是选择一些与淘宝长期合作的导购网。我就会经常淘宝导购网去搜想要买的东西，然后仔细对比，选择它帮你推荐一些信誉好评比较高的卖家，这样就避免买到假货。

几年的淘宝购物经验当然不是一篇文章可以说完的，更多的心得需要大家去实践积累才能体会的，但要记住，一点一分钱一分货，就算淘宝东西再便宜，你还是不能用20元买到200元的商品的。 《>淘宝购物心得》


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