花店推销方案调查报告

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篇一：花店的调研分析报告

花店市场的调研报告

委托单位：文昌门百卉花坊

调研单位：西安电力高等专科学校

营销11级调研小组---RICH

2013年9月28日

目录

一、 调研背景……………………………………………………….2 二、 调研目的和内容……………………………………………….2 三、 调研范围和对象……………………………………………….3 四、 调研阶段……………………………………………………….3 五、 调研方法……………………………………………………….3 六、 调研结果……………………………………………………….4 七、 结论…………………………………………………………….9 附录一、调查问卷…………………………………………………..11 附录二、市场调研日程安排………………………………………..12

一、调研背景

随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

百卉花坊位于文昌门，和周边8、9家花店组成了独特的花业商圈，开业两年来，百卉花坊主营鲜切花，通过鲜花直销，24小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务，吸引了大量的回头客，在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争，百卉也在积极的寻找改进方式，从而提高自己的进店率，进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。

二、调研目的和内容

调研目的：

本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解，对花的不同需求，以及深入了解竞争者的状况，从而采取相应的营销策略，使百卉花坊从自身出发，满足消费者需求，快速提高顾

客的进店率，进而提高花店的销售量。 调研内容： 1、消费者

了解消费者的购买形态，包括购买方式、购买标准，及对花店服务等的需求。 2 、竞争者

了解竞争者的经营方式，促销策略，顾客来源以及竞争优

势。

3、市场

花店在西安市的市场氛围及需求现状。

三、调研范围和对象

1、调研范围:文艺路周围、文昌门、小雁塔 2、调研对象:过路行人、文昌门花店

四、调研阶段

1.讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究 2.制定调研计划 3.设计问卷

围绕研究主题，根据花店提供的资料，进行实地访问，然后设计问卷题目，进行筛选修订，制作、打印一份完整的调查问卷。

该调查问卷共设计13个问题，其中有关于消费者对花店的

了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素，及消费者对花店本身的意见或建议。 调查问卷见附录一。 4、实施调研计划 5.数据的收集

在各分配地区进行问卷发放，并及时收回。

6.进行数据分析，研究结果，并写好书面报告，完成结论。

五、调研方法

1、调查方式和方法

这次调查主要采用街头拦截和店内走访，和问卷调查的方式。

走访了文昌门的花店，通过与店内人员的交谈，了解文昌门花店的经营模式和市场地位，并与百卉花坊进行比较，总结竞争的优劣势。

主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查，个人根据分工，在不同地点进行问卷发放，协助有效填制，并及时收回问卷，回到学校对问卷进行整理、分析，以便数据的真实性。 2、调研数据分析方法

1) 审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。

2) 分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根

篇二：花店市场调查报告

篇一：花店的调研分析报告

花店市场的调研报告

委托单位：文昌门百卉花坊

调研单位：西安电力高等专科学校

营销11级调研小组---rich

2013年9月28日

目录

一、 调研背景……………………………………………………….2 二、 调研目的和内容……………………………………………….2 三、 调研范围和对象……………………………………………….3 四、 调研阶段……………………………………………………….3 五、 调研方法……………………………………………………….3 六、 调研结果……………………………………………………….4 七、 结论…………………………………………………………….9 附录一、调查问卷…………………………………………………..11 附录二、市场调研日程安

排………………………………………..12

一、调研背景

随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

百卉花坊位于文昌门，和周边8、9家花店组成了独特的花业商圈，开业两年来，百卉花坊主营鲜切花，通过鲜花直销，24小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务，吸引了大量的回头客，在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争，百卉也在积极的寻找改进方式，从而提高自己的进店率，进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。

二、调研目的和内容

调研目的：

本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解，对花的不同需求，以及深入了解竞争者的状况，从而采取相应的营销策略，使百卉花坊从自身出发，满足消费者需求，快速提高顾客的进店率，进而提高花店的销售量。 调研内容： 1、消费者

了解消费者的购买形态，包括购买方式、购买标准，及对花店服务等的需求。 2 、竞争者 了解竞争者的经营方式，促销策略，顾客来源以及竞争优

势。

3、市场

花店在西安市的市场氛围及需求现状。

三、调研范围和对象

1、调研范围:文艺路周围、文昌门、小雁塔 2、调研对象:过路行人、文昌门花店

四、调研阶段

1.讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究 2.制定调研计划 3.设计问卷

围绕研究主题，根据花店提供的资料，进行实地访问，然后设计问卷题目，进行筛选修订，制作、打印一份完整的调查问卷。

该调查问卷共设计13个问题，其中有关于消费者对花店的了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素，及消费者对花店本身的意见或建议。 调查问卷见附录一。 4、实

施调研计划 5.数据的收集

在各分配地区进行问卷发放，并及时收回。

6.进行数据分析，研究结果，并写好书面报告，完成结论。

五、调研方法

1、调查方式和方法

这次调查主要采用街头拦截和店内走访，和问卷调查的方式。

走访了文昌门的花店，通过与店内人员的交谈，了解文昌门花店的经营模式和市场地位，并与百卉花坊进行比较，总结竞争的优劣势。

主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查，个人根据分工，在不同地点进行问卷发放，协助有效填制，并及时收回问卷，回到学校对问卷进行整理、分析，以便数据的真实性。 2、调研数据分析方法

1) 审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。

2) 分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根篇二：花店市场专项深度调研报告

花店市场专项深度调研报告

【引言】

华经纵横凭借多年的行业研究、市场调查经验，在实地调研等基础上就花店市场运行现状作了详尽的描述：在花店国内外发展历程、当前产业政策、行业一般特征（如产业生命周期、市场竞争程度）方面，采用期刊杂志等二手权威资料，结合静态和动态研究方法；在花店产量统计、地域产出结构、企业市场集中度、产品生产成本及构成、花店项目投资建设情况方面，主要根据行业协会、公司数据库等一手数据资料，采用的定量和定性研究方法；在花店消费量，价格走势下游消费群体构成及消费特点，消费的区域性，品牌满意度调研以及渠道调查方面，主要采用实地调研获取一手资料并通过模型工具得出结论；在花店进口市场、出口市场及进出口政策方面，通过对海关二手权威资料的整理分析，得出花店进出口产品结构、地域格局及金额，采用的定量和定性研究方法；在花店重点企业产品产销、发展规划、产品投放区域格局方面，主要采用实地调研获取一手资料方法；在北京、上海、深圳、西安四个重点区域城市的花店市场调查方面，根据公司历年监测资料对各城市的花店品牌结构、消费渠道、价格变化、产品满意度作了统计分析和比较分析；在花店细分市场产品的应用特点、市场容量、消费模式、发展趋势方面，进行了实证分析和规范分析，主要采用期刊杂志、行业协会、网站等二手权威资料；产业链关联研究；方便客户重点把握，同时就花店的行业主要问题提出了华经独家策略建议。

能否全面把握花店国内市场发展现状，这不仅关系到公司未来的产能规划，而且很大程度上决定公司的产品策略。本报告就是针对客户需求展开的花店市场专项调查，对公司投资有非常重要的参考价值。

【目录】

第一章 花店行业概况

第一节 行业介绍

第二节 产品发展历程

第三节 当前产业政策

第四节 花店所处产业生命周期

第五节 花店行业市场竞争程度

第二章 花店产品生产调查

第一节 国内产量统计

一、产品构成二、产量统计数据

第二节 地域产出结构

第三节 企业市场集中度

第四节 产品生产成本

第五节 近期花店项目投资建设情况

第三章 花店产品消费调查

第一节 产品消费量调查

第二节 花店产品价格调查

第三节 消费群体调查

一、消费群体构成

二、不同群体消费特点

三、下游消费市场需求规模调查

第四节 消费区域市场调查

第五节 品牌满意度调查

一、品牌结构

二、品牌地域性差异调查

三、品牌满意度第六节 渠道调查

一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等）

二、消费场所构成

第四章 花店产品进出口市场调查

第一节 进口市场

一、进口产品结构

篇三：花店市场调查

市场分析

(一) 市场环境分析

网上购物已经被众多的网民接受。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网 民也会相对增多。其实，花店网站，就是将在花的实体店铺中的产品展示到网上。网上有相 对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后和90后。网下的花店市场就不必多说了。 网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数,能承受的消费群体,对网络购物的认知人数 的多少来决定的。在这一类群体中，20岁至40岁的网民占据大多数。我国花卉业从20世 纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为 14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为 当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世 纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。所以开 展电子商务网站有一定的优势。

(二) 消费者分析

1．有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

2． 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩， 一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

3．人民群众没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

4．受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

5．影响产品购买的因素依次为：质量，速度，价格等。

6．购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

（三）调查分析

1.据不完全统计，仅淘宝网拥有花店5373家，信誉较高者有300多家，在这300多家中占 绝对优势的有140家，这140家的共同特点是在全国大多一级城市拥有分销点，这一点保证 了送花的速度和质量。

2.花店品种丰富，且拥有一批忠实的老客户。这50%的花店抢占了淘宝网89%的客户。

3.对于新开花店，没有信誉没有老顾客，面临的是比较难的开始。

4.不仅仅是鲜花速递，还要发展花艺兼售一些常见的礼物，比如预订鲜花是为了给女朋友过 生日，我们还可以代替预订蛋糕并产生套餐从而形成优惠。我们必须发展处自己的特色才能 在众多花店中脱颖而出。

5.我们必须保证送货速度，根据调查，消费者对网购最大的担忧是质量，其次是速度。根据 以往购买经验，许多消费者不能在期望的时间收到鲜花从而耽误送花时间，或者在规定时间 送到但花的质量已经折损严重，如颜色，花瓣掉落，枯萎。

6.根据调查，网上订花的高峰期在情人节和圣诞节，这两个阶段必须早些做好准备，满足顾客需求。其次在教师节购花也是一个高峰，但这个人群偏向于就近购买。

7.根据调查，选择网上订花的人群学生居多，他们要求品种丰富，价格优惠，配送方便，包 装精美，最好有附加价值。

8.根据调查，网上购花的人群觉得多数选择购买的是玫瑰花和百合之类，他们送给的是男女 朋友。因此在花店选择花的品种的时候要多关注玫瑰花，在首页可以展示不同品种的玫瑰花。

9.方便的付款方式也是备受关注的，货到付款和网上付款时最受欢迎的两种选择，淘宝的绝 大消费者都是采用的网上消费。

调查问卷

您好！我们是三江学院的学生，在做一项鲜花市场调查。您的意见对我们至关重要，在 此浪费您几分钟的时间，给予我们一点宝贵的意见或建议。对于您的个人资料，我们绝对保 密。万分感谢！

1. 您的性别________

a 男 b女

2. 您的年纪 ________

a 15—20 b 20—25 c 25—30 d 30—40 e 40以上

3. 您的职业__________

a学生b专业人员（教师 医生） c企事业单位d个体商人e 其它________

4. 您是否有网上订购鲜花的经历_________

a有b 没有

5. 如果有一种网上订花并有实时配送的途径，您是否感兴趣_______

a很感兴趣b一般c不感兴趣

6. 您认为网上订花有何优点_______

a、快捷、便利 b、便宜 c、种类全 d、过程好玩

7. 您会在何种情况下考虑网上订花？________

a、情人节b、亲友生日 c、特殊纪念日 d、其它

8. 您通过网络购花的目的是什么？_________

a送人b家用 c公司采购 d其它用处

9. 您会在网络购买花的品种是什么？_________

a盆栽b百合玫瑰之类的花束 c大型观赏性植物 d其它

10. 您一般送花的对象是？_______

a 情人b家人 c老师d其它

11. 您一年一般在花卉的消费时多少？________

a小于100 b100—200c200—300 d300—400 e400以上

12. 您能否接受的网上订花价位为（含配送费）？________ a、30以内b、30—50c50—100d100以上

13. 如果选择网上花店您的主要要求是什么？________ a质量b速度c价格 d种类齐全e信誉 ｆ其它

14. 您希望网上花店为你提供何种信息和服务？________ a、合理的价格b、配送服务c、关于花礼仪的咨询

15. 您喜欢什么样的付款方式？________

ａ货到付款ｂ网上支付 ｃ邮政汇款 ｄ其它

篇三：花店调查报告

花店调查报告

调查时间：xxxx年xx月xx日

调查地点：xx市xx区xx路xx号 xx花店

调查内容：花店的花材、花店的器具、花卉布置

花店的花材：

该花店的鲜花分为主花类和配花类。

主花类：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花）、香花类（康乃馨）、唐菖蒲、小苍花、蒲包花、仙客来（兔子花）、洋桔梗（龙胆花）、桔梗花、紫罗兰、瓜叶菊、白晶菊、三色堇、向日葵、铃兰、风铃草、风信子、凤梨类。

配花类：安祖花（红掌）、白鹤芋（白掌、一帆风顺）、霞草（满天星）、马蹄莲、春芋、孔雀竹芋、八角金盘。

花店的插花工具、器皿：

剪刀、小刀：该花店准备了几把剪刀与小刀，而且都是保持着锋利，以便修剪花材。 花瓶：该花店的花瓶可以分为两类，第一类是把花店卖的花放在里面，让客人可以方便地挑，这些花瓶的颜色一般跟花店的装修风格相搭配。第二类的花瓶是销售的，它们可以是各式各样的，放在花店内可以插制成作品或直接销售。

花泥：该花店的花泥的种类很多，数量较多的是干花泥和鲜花泥。但其他的花泥也有一些储备，以便应顾客要求插制作品时选用。对于花泥，该花店每天必须的工作是提前浸泡鲜花的花泥。

铁丝：该花店粗细铁丝都有。

细带、珠串、包装纸、纱网、喷水器、寄语卡片、插签、清洁工具、水桶、文具（纸张、单据、发票、信封、胶带、签字笔、写缎带的金粉、墨水、毛笔等），这些东西也是该花店必不可少的。

其他：气球、胶水枪、热胶枪、鲜花用的颜色燃料、洋娃娃以及与花搭配销售的小饰品等。

花卉布置：

花店的花卉布置与色彩搭配很重要，因为花卉的颜色本已是五彩缤纷了，如果花店里的装修业色彩丰富的话，则会使花美丽不再突出，甚至会影响到花的观赏效果。因此，该花店采用的是以单色背景为主的装修，创造简洁、明快氛围。选用的背景色为白色，给人以洁净、爽快的感觉，在白色的映衬下，各色的花类制品越发显得鲜艳，突出了花的装饰效果。高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景，更适宜展现花的美感，加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉。

该花店在花的摆放上，非常注意色彩的搭配，尤其是鲜切花。虽说任何一种花�加盟捞氐镊攘Γ魑唐烦鱿衷诨ǖ昀锏挠胱匀唤缟ぷ诺幕ɑ故遣煌蛭ㄒ坏┏鱿衷诨ǖ昀铮褪侨谌肴宋牡哪谌菰谄渲校枰宋募庸ぃ辉傧翊笞匀坏幕ɑ苣茄疤烊蝗サ褡痢薄Ｒ虼耍没ǖ杲煌实幕ò诜旁谝黄鹫故靖腿耸保浅Ｗ⒅厣蚀钆浜托场８没ǖ瓴捎谜庵侄陨蚀钆湟笱细竦牟贾眯问嚼次丝偷哪抗猓源俳康南邸�

花，是美丽的象征，当人们一提到花店，总觉得那是个舒心优美的所在。但是，有时我们走进花店，虽然也是满眼花开烂漫，却很难找到每束花独特的美感，丝毫没有购买的欲

望，这样一来，花店的布置就显得很重要了，而该花店在选择布置时，主要取决于怎样使花在色彩上看起来好看，以白色的墙面颜色来衬托花朵的颜色，使花显得格外的美丽动人，让人们看到就觉得赏心悦目，这样使得该花店的花色彩看起来和谐。该花店也就是以此来吸引顾客的目光，让更多的顾客到自己的花店来买花，使自己的经营效果提高。虽然该花店布置在色彩和谐上搭配得很好，但还是会有不足的地方，例如，花材的损耗等。

对如何减少这种损耗，提以下四点意见：

第一，以简洁明快的店面来吸引顾客。改变“货卖堆山”的观念，以清爽漂亮的店面装饰来吸引客人。以前花店的经营观念都是货卖堆山，以花多吸引客人，卖花象卖菜一样。货多了，也没那么多时间整理，浪费自然多。自从我把店面装饰得清爽漂亮后，展示的花虽不多，但都是品质很好的花或精美的花礼，这样既吸引客人，也减少了浪费。

第二，要保证店面摆放的花卉质量要好。有些店主在店面上展示的花都是从拍卖市场拍来的，虽然其价格比花农的贵，但是因为前者是经过规范的保鲜处理的，瓶插寿命要比后者长几倍，“看相”也要好，自然浪费少。花材用保鲜液保鲜也很重要，这在百合上表现尤为明显。

第三，对边角料花材进行分类。除了按新鲜程度、质量好坏将花材分类外，将边角料花材分类也很重要。每制作完一个插花作品，总要剩余一些边角料花材，往往都被扔掉了，但如果留下来，按长短、色彩分类，花艺师能灵活地将其运用到不同的插花作品中，变废为宝。第四，从进货和员工两方面入手。花店生意越好，花材流通越频繁，损耗就越少。这与进的货是否与当地消费水平相适应紧密相关。有些货质量虽好，但是价格很高，并不适合。所以进货的原则一般是在C级里挑质量最好的货，这样才能保证花卉的质量和销量都可以兼顾，可有效的减少花材的损耗。在员工环节，店主要经常培养员工的节约意识：鲜花没有不能用的部分，关键是插花的技巧，这也是对花艺师插花水平的考验。比如百合叶就是很好的配材。另外，每天要将新鲜花材与没有及时卖掉的花材区别开来，方便花艺师处理。


《花店推销方案调查报告》出自：百味书屋
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