业务员工作总结

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篇一：业务员转正工作总结

试用期工作总结

尊敬的各位领导：

你们好！首先，真诚地感谢红牛公司给予我这次宝贵的工作机会。我是茂名办化州业务代表吴波涛，今年2月下旬进入了化州红牛团队，成为红牛公司的

中一员。本人工作细心、认真且具有较强的责任心和进取心,,严格遵守执行公司的规章制度，

富有工作热情；性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通技巧,有很强的团队协作能力；责

任感强，准确、高效完成主管领导交付的工作,和团队同事之间能够通力合作,相处和睦融洽。

在进入公司近四个月的工作和学习里，在主管领导和团队前辈的关心指导下，我的产品销售

和品牌维护技巧等方面都取得了一定的成绩，现将我的工作情况作如下汇报：本人主要负责化州市河东市场的维护及拓展工作，拜访的客户主要类型为终端士多，区

域涵盖5家批发；全渠道客户325家，bc商超客户6家，纳入拜访线路客户200家。按公司

的规定，将其规划为5条每周一访的线路。每月销售量都提前或超量完成。日常工作拜访中，

严格执行拜访八步骤，以养成标准高效的工作习惯。注重动手能力的自我提升和生动化陈列

的加强，提升产品市场形象。客情培养上，我一直坚持诚实、守信为最大原则。轻易不给客

户承诺，但是承诺了就一定耐心、仔细为客户办好事情；客户提出的问题及时解决或者反映

到主管领导处寻求帮助。虽然入职只有短短的几个月时间，但线路客户对我的工作都是赞赏

有加。

渐渐的，我感到自己身上的担子重了，那是一份责任和使命。红牛的价值和不凡梦想需

要我们每一位红牛人去共同创造。同时，我意识到自身工作和前辈们存在一定差距：如有时

候办事不够干练；综合分析能力较弱；专业知识不足等。为此，我从不敢掉以轻心，在工作中不曾停下学习的脚步。向书本学习、向主管领导学

习、向周围的前辈学习。天道酬勤，通过不的断积累，相信我将能很快适应公司安排给我的

岗位，并能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。 今年有幸参加湛江分公司的年中会议，基地的机械化和规模化，外聘讲师的专业度深深

地震撼了我。分公司组织的体育竞技运动更是增进了我们全体员工的友谊！这样完善且富有

激情的平台不更值得我们为之挥洒青春吗？对于未来的工作计划，我总结为一下几点：1、通过网络商学院的学习提高产品销售和维

护的技巧。2、实践中有意识地不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，

积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。3、加强发掘潜在客户的能

力，开拓销售市场。

“逢山开路 遇水架桥”这个信念，由入职之处一直指引着我不畏难不怕艰难，不断实践，

帮助我实现了一个又一个的自我突破。希望公司通过我工作态度和工作能力的考核的考察让

我正式成为红牛公司的一份子。 申请人: 吴波涛

申请时间:2014年6月10日篇二：新员工试用期个人工作总结 新员工试用期个人工作总结（一）

进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我

的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、

严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：

一、 加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，

通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为

以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，

并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项

目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、 改变思想，转换角色，严于律己(转载于:业务员转正工作总结) 一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰（文章转载自[个人简历网-范文频道]

/wm/ 请保留此标记）富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结

合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”

的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守

各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工作，并严格执行。

三、 体会与感悟 公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时

领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时

指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是

代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于

接下来的工作，充分信心！ （二）

。我叫xx，毕业于xx大学,自xx年xx月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习

中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要

改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、

工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这

一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。

一、工作情况 怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kvxx变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受

电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将

各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。

许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操

作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳

定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的

缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室

周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长

的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内

墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。 在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、

不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;

在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习

以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之

外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作

经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正

逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所

能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自

己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况 现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，

他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对

站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也

有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了

设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自

己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资

料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今

后的工作打下了基础。作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流”

期间，为此我经常向新老站长请教。在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人

事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个

门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!” （三）

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的

协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工

作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层

员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*

日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。

一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨

合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾

能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以

减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，

如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多

人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一

项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流

程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便

了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对

每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在

我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的

解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或

个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或

人员对客户反映的问题给予解决、落实。 在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有

时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是

改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目

的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现

自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入

社会后最大幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导

提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一

个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我

试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面

需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工

作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!篇三：业务员

的转正工作总结业务员的转正工作总结xxxx年x月x日，是我加入xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过

三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性

总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。工作成绩与

收获

首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xxx公司，并对我全方面的培训，给予我在

公司发展的机会。感谢x董事长、xxx总经理、xxx副总经理及公司其他领导和同事给予我无

时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以

提高。当我进入xxx的第一天开始，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知

识的掌握。

1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深

刻和完整的认识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在

公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定

会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xx(产品)系统知识，熟练

掌握了xx(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将

整个xx(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展

而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自

己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工

作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。

3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。

不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作

做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在

业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训

也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟

通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已

经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨/年

合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30

万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将

在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了东华科技工程公司(化三院)，在x总的帮

助下，与化三院负责xx(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx(产品)

项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目

中如有xx(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。

6、成功中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目xx(产品)系统。在项目招标前四

天接手，积极向xxx技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx( 产品)知识，

在最短时间里详细了解技术方案。立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，

了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支

持，到达山焦后，积极配合xxx总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支

持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。工作表现——态度与感悟

1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了

笔记本电脑、公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程flash演示，使得我们在工作过程

中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹

码。

2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司

组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业

务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多

地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大

胆尝试自己的想法与心得。

3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要善于对工作过程

的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是

工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步

的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不

会取得进步。

4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出

来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更

是一个不断总结不断改进的过程。

5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成

功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时

获得最终的成功。

岗位认识

1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作

经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并

结合我公司企业情况和xx(产品)系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。

2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在

一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应

该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必

须对前期的工作不断进行总结。

4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同

签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过

程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。

5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将

信息反馈回公司。

优点与缺点

全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：优点：

1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以

要想成长，必须进行总结。

2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真

能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基

本素质。

篇二：个人业务工作总结

个人业务工作总结

本人熊茂双，男，1970年出生。1989年7月毕业于鄂州师范， 1989年9月分配到鄂州市华容区庙岭镇大叶小学参加教育工作，1991年8月因工作业绩突出调到庙岭镇庙岭中学工作至今。期间于1994年7月通过在职函授学习取得黄冈师专中文专科学历，于2000年六月取得湖北大学汉语言专业本科学历。2001年12月晋升为中学一级教师，至今已12年，现将本人任职以来的表现概述如下：

一、 政治思想上，以党员的标准严格要求自己

任职24年以来，以邓小平理论、江泽民“三个代表”的重要思想为指引，坚持四项基本原则，认真学习党的十七大、十八大精神，积极践行以人为本的科学发展观，努力贯彻党的教育方针和教育政策，积极推行全面发展的素质教育，恪守教师职业道德规范，遵纪守法，克已奉公，时刻以党员的标准严格要求自已， 1997年7月被党组织接纳为中共党员。在思想进步和努力工作的同时，也在不断的完善和提高自己，如2000年6月通过高等教育自学考试获得大学本科学历。自2005年起，本人但任庙岭中学党支部书记，在此期间，本人充分发挥党员先锋作用，努力加强基层党组织建设，学校党组织建设赢得各级充分肯定，学校党支部连续5年被评为先进党支部，本人个人先后2次被评为优秀党务工作者、2次被评为优秀共产党员、6次评为先进个人。

二、教书育人孜孜不倦，为人师表

任教24年以来，担任班主任13年（现职以来2年），教务管理

工作4年（1996年至2000年教务主任兼班主任），分管教育教学13年。

担任班主任期间，我深深意识到，教育的过程是创造性很强，又极富挑战性的过程，只懂教书不会育人，不是一个合格的教师，我谨记陶行知先生的一句话：“捧着一颗心来，不带半根草去。”全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”。长期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了“四勤、三熟悉、三结合”的独特方法。四勤：即勤看、勤想、勤干、勤说；三熟悉：即熟悉学生、熟悉规律、熟悉方法；三结合：即学校、社会和家庭相结合。能面向全体学生，注重学生的全面发展，保护学生的身心健康，积极指导学生开展科技、艺术、体育等活动，所带的班级十多次被评为校、镇文明班级。

任现职以来，一直从事初中历史教学，处于教学工作的第一线。教学中，认真学习、贯彻和实践新课改精神和新课程理念，根据初中历史教学课程标准的要求，通过钻研教材、了解学生、探究合作、课堂讲练、批改辅导，向学生传授基础的历史知识，探索历史发展的基本线索和一般规律，提高学生历史文化素质。以此为中介，对学生渗透德育，进行诸如辩证唯物主义和历史唯物主义的观点教育，社会发展规律的教育，国情和社会主义初级阶段基本路线教育，爱国主义、国际主义和振兴中华的教育，以及弘扬中华传统美德，培养学生道德情操等思想政治教育，培育正确的情感态度价值观，使历史课堂成为

学校德育的一块重要阵地。注重过程与方法，培养和开发学生的智能，既注重知识的进化又注重求知的方法，张扬学生个性，培养学生爱好、特长，为学生个性发展奠定基础，使历史课堂成为素质教育的重要组成部分。教学中，积极尝试和探索不同的教学方法和技能，如借助各种直观教学手段，启发学生思维想象，运用生动的语言，讲述历史事实，使学生获得鲜明的表象，形成历史概念，揭示历史发展的一般规律；注重历史教学的巩固性原则，强化学生学习历史知识的手段；实施情境教学，引导学生探究合作学习，培养形象思维，积极创新等等，从而形成自已特有的教学特点，即“面向全体，教学扎实；培情育能，关注发展”，并以文道结合、文理综合、宽严相济的教学风格深受好评。

“天道酬勤”，正是自已努力认真的工作，因而在教学中取得了优异的成绩，从而赢得学生的尊重、家长的认同及学校的肯定和同事的好评。任现职以来，作为市级骨干教师，每期至少展示一堂教学示范课，并作为学校历史学科把关教师和学校教学副校长，在2007、2008年全区初中毕业会考复习研讨会上作经验发言和执教复习优质示范课（如2010年11月全区初三历史教学教研活动中执教的《两大军事集团的形成》获得一等奖）。所任教班级学生学业成绩优异，合格率均达到并超过学校标准，如2003年镇调考获全镇第一名；在2005年度初中毕业学业水平考试中，任教成绩居全乡镇中学第一名；2007年中考成绩位居全区第二名，尤其是2008年中考去得全区第一名成绩，这是本校在历次初中毕业学业水平考试中历史科最好成绩，从而

打破了本校从未进过全区前五名的局面。正因如此，我在2006——2012年度考核中连续7年被考核为优秀。

“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，任现职以来，本人能起到骨干教师的带头示范作用，积极指导青年教师，帮助他们尽快熟悉业务，掌握教学技能。经本人指导的青年教师严少斌、熊彩云等同志多次在镇、区、市、省教学竞赛中获奖，成为全市知名的年轻历史教师。

三、继续学习不放松，努力搭建自我成长的平台

任职以来，我在做好本职工作的同时，能积极参加各种继续教育，业务能力，业务水平不断提高。任职以来，我除了积极参加各级部门组织的集中培训和校本培训外，还通过各种途径加强学习不断提高自身素质和业务能力。1990年参加湖北省教师普通话考核讲师培训班学习；1991年至1994年自费参加黄冈师范专科学校中文专科函授学习，并于1994年取得中文专科学历；1998年参加湖北省高等教育自学考试，于2000年6月取得汉语言专业本科学历；2002年3月参加鄂州市的“基础教学课程改革纲要”学习培训，成绩合格；2002年10月至2002年11月参加湖北省中学校长岗位培训，成绩合格；2004年7在取得中小学教师计算机初级证之后又参加了鄂州市中小学教师计算机中级培训，取得中级证书；2008年7月参加湖北省“2008年全省环境教育骨干培训班学习培训，成绩合格；2010年7月参加湖北省”农村教师素质提高工程”中学校长培训，成绩合格；2011年1月至2011年3月参加了教育部-微软（中国）“携手助学”创新教育

暨全国中小学教师教育技术能力建设计划教学人员中级培训，成绩合格；2011年参加教育部“国培计划（2010）——湖北省农村骨干教师培训项目”农村中小学教师远程培训子项目研修学习，成绩合格。等等，通过不断学习，搭建自身成长的平台，同时将学到的先进教学思想、技能应用到课堂教学中，切实提高课堂教学效率。

四、 教研教改紧跟时代，不断开拓创新

作为一名教师和学校教育教学工作的主要负责人，同时作为鄂州市教育学会语文和历史双会员，我既始终把“教书育人、为人师表”作为己任，又把成为学者型的教师作为自己的目标，孜孜追求。任现职以来，积极参与和组织学校教研教改活动，紧跟时代步伐，不断开拓创新。我作为省级课题实验学校负责人参与、组织、完成“语文阅读教学及考试评价研究”课题实验工作，撰写的课题研究论文《浅谈新课标下语文互动式阅读教学》获湖北省优秀论文三等奖。在组织和参与教研活动中，通过交流与学习，提高自身教学能力，并结合教学实践，及时进行教学反思，形成自已的见解。2002年被聘为华容区兼职教研员，2008年春、秋分别被聘为华容区春季优质课、优秀教案评比评委和全区初中“听评课月”活动评委。任现职12年共写成论文多篇，其中论文《历史科创造性思维的培养》在2007年省论文评比中获省一等奖；2007、2008年市论文评比中获市一等奖；论文《提高课程资源的利用率》编入《教研的视野——中学教师论文案例精选》一书（西安地图出版社 陈明火主编）；论文《轻轻松松上好历史课》在《鄂州日报》上发表（2011年9月15日）；同时在2008

篇三：业务员工作总结范文

业务员工作总结范文

转眼间，2011年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，

这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。

2011年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。


《业务员工作总结》出自：百味书屋
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