2016儿科工作总结

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篇一：2016年儿科年终总结

2016年儿科年终总结

时光流逝，转眼间儿科全体医护人员在成长中又渡过一年。回首这走过的一年里，我科全体医护人员在县委县政府、县卫生局以及我院领导班子的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的责任意识、竞争意识、质量意识以及服务意识，在这一年中没有出现医疗事故及大的医疗差错。现将工作总结如下：

一：完成各项工作目标统计如下：

（一）儿科病区：

入院人数：1640人出院人数：1631人 床位使用率：77% 床位周转： 5.3次/年 平均住院日：5.1日 危重病人数：97人 抢救病人数：107人抢救成功率：98%死亡病人数：3人 死亡率：0.2% 业务收入：273万总药费：90万

（二） 新生儿病区：

入院人数：370人 出院人数：341人 床位使用率：68% 床位周转： 4.8次/年 平均住院日：3.6日危重病人数：90人 抢救病人数：56人 抢救成功率：97% 死亡病人数：2人 死亡率：0.5% 业务收入：115万 总药费：17万

二、以医了质量为中心，加强学习，提高自身政治理论素质

为了不断提高科室人员政治素质和业务水平，首先是不断加强政治学习。认真学习邓小平理论和“ 三个代表 ” 重要思想，深刻领会党的十八大六中全会重要精神和自治区第九次党代会精神，全面贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上和党中央和保持一致。认真履行自己的职责，牢固树立做好本职工作的决心和信心，增强自己的事业心和责任感，提高服务意识和大局意识;坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。其次是加强自身的业务理论学习，提升医风医德，对医生而言，医术只是根，医德才是魂，患者的利益高于一切。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

年初开始就严格要求科室所有医护人员不得接受病人的请客送礼，不因为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度。

一年来，科室在喀什地区儿科及山东援疆专家的帮扶指导下，在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，并严格要求医生每月认真书写疑难病历，从而使得业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开科务会，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月月底进行医疗、护理质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好“三个环节”的管理和监控

（1）入院时：详问病史、全面查体，严格用药；

（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务；

（3）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

（1）定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

（2）科室质控员在主管医师下夜班期间对病历进行检查。

（3）定期对安全隐患进行检查和评估：

五、加强护理质量管理

一是继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

六 、以病人为中心，提高业务水平，构建和谐医患关系

1、在临床诊断上认真施治。 儿科自古称作“哑科”，儿科服务对象主要为儿童，意识行为发育尚不完善的孩子，无法说出自身疾病的信息，需要医生的细心与耐心诊断。把病人对我的信任当成工作的动力。无论是第一个患儿，还是最

后一个，都一样耐心仔细检查，认真施治，撰写病历。发现疑难险重的病例，积极查阅资料和相关病历档案，寻求科室领导和同事们的帮助，把患者放在第一位，力争做到不出错，不出事，看好病。

2、在医患关系上加强沟通。在临床业务方面，把医患沟通做为构建和谐医患关系的第一步，在为病人治疗过程中，学会换位思考，将病人的疾苦放在第一位，把病人当亲人，尊重病人 “ 知情权，选择权，隐私权 ” ，建立良好的医患关系。近年来，儿科住院患者剧增，危重患者多，患儿家长不理解。加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。在积极解除病人痛苦的同时，提高服务质量，改善服务态度，“急患者之所急，想患者之所想”，加强医患交流，对患儿家属做到三个“多一点”，即“多一点微笑、多一点爱护、多一点解释”，营造一种体贴关心、爱心、同情心和责任心的氛围，得到了广大患者的信任和支持，提高了儿科的经济效益和社会效益。

七、不足之处

1、医疗质量有待提高，在一年当中本科室人有较多乙级病历存在，科室扔有医生不能及时书写病历，不能及时打印医嘱等问题，科室主任、及病历质控员需严格把关，积极整改。

2、缺乏学习氛围，科室人员学习积极性不高，满足于现状，在上班空闲时间不能主动看书学习专业知识。对于医院组织的业务学习及科室业务学习态度欠端正，学习完之后的考核也只是纯粹为了应付。

3、出院病人结算管理欠佳，在本年度现人有30余人未能及时结算，存在入院时未能做好宣教，平时查房时不能及时督促患者即时缴费，出院宣教不到位。

4、医疗服务仍需加强，本年度虽没发生责任性医疗事故，但是仍有较多患者投诉，说明医疗服务治疗仍有待加强。若不引起重视，必将引起严重后果。

八、改进措施

1、严格要求各位医生，科主任、科室病历质控员督促医生及时完成病历，并做到一周至少检查2次，科室利用空余时间对病历书写规范培训，以减少乙级病历的产生。

2、营造良好的学习氛围，科室业务学习不能走形式，应当严抓落实，严格实行签到制度，并在学习结束后实行闭卷考核。

3、做好入出院宣教，并在平时查房是提醒患者及时缴费，以确保更好的完成出院结算工作。

4、严格遵守医院各项规章制度，并落实到位，更好的为患者服务，以确保一个安全、和谐的医疗环境。

总之，回顾过去，展望未来，在即将到来的2017年我们将加强学科建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高科室质量和管理水平，依靠科技进步力量全面提升科室核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现科室发展新突破，再铸辉煌，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科工作和领导交待的各项工作任务。

2016年12月11日

篇二：2016年最新儿科医生工作总结

2016年最新儿科医生工作总结

20**年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的xx大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下： 一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。 20**年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊综合楼及职工楼的建设，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医、办公环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科就医、办公环境，使我科取得了可喜的成绩，全年的业务收入达到240万元，比去年同期增长了11.2%;入院人数达1452人次、门诊人数达15560人次，分别比去年同期增长11.6%和13.8%，取得经济效益和社会效益双丰收。 二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。 自今年2月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展诚信在卫生，满意在医院活动、组织展白衣天使风采，树共产党员形象活动、开展医院管理年活动和实施医疗惠民工程四项举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患联系卡。医学教，育网|搜集整理一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注重人才队伍建设 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药; (2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务; (3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4、加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，医学教，育网|搜集整理因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。 ①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 ②定期对病历进行检查和评估。 ③定期对安全隐患进行检查和评估： 四、加强护理质量管理 一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。 五、加强学科建设，促进业务快速发展 继续沿着突出心内科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的发展思路，把科室做大、做强。 (1)继续加快心血管内科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。 (2)倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。 (3)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内儿科的常见病、多发病及时诊断清楚，医学教，育网|搜集

整理让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。 (4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践，今年我科室就对十几例心梗病人行低分子肝素钙的强化抗凝治疗并取得了显著疗效。 六、不足之处 诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。 总之，回顾过去，展望未来，内儿科全体医务人员有信心有能力把我科建设成虹溪中心卫生院最大最强的精品科室，能在虹溪中心卫生院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!

篇三：儿科2016年上半年带教总结

儿科2016年上半年带教工作总结

2016年上半年已经结束了，儿科带教工作在护理部及护士长的指导下,在儿科全体护理人员的努力下，根据临床带教标准，结合教学计划，进行了全面落实并圆满的完成。由于儿科护理有着鲜明的专科性和特殊性，儿科服务的对象为心理，语言，行为发育不成熟的小儿，因此，不论是工作还是带教，全科人员团结协作积极努力，和我一起把儿科带教视为己任，通过对护生有效的临床培训，既提高了护生的工作能力和患儿及其家长的满意度，又调动了护生的积极性。担任儿科带教这半年中，我兢兢业业全心全意为科室带教工作而努力着，得到了大家的一致认可。有成绩，同时也有些许不足，现总结如下：

一、实习生（护生）带教

1.带教流程（1）热情接待：护生入科第一天，带教首先向实习护生介绍工作环境及科室特征，物品的摆放和存放处，科室的规章制度及工作安排。并给护生介绍本科室带教计划。（2）合理安排带教:采取一对一带教，带教老师指导护生护理技术操作，严格按照技术操作常规，强调无菌操作原则，严格执行三查七对制度，严防差错事故发生，做到放手不放眼，及时指出护生的缺点并加以纠正。带教老师指导并要求护生熟悉儿科常见疾病的护理常规，常用药物的用法剂量作用等及儿科常用仪器的使用（3）理论及操作培训：每月一次，让护生对儿科常见疾病护理知识及

常用操作技能有更深的认识，制订实习生每周提问本，加强考评，巩固儿科相关知识，结合临床学习新知识（4）每月组织实习护生参加科室护理查房、业务学习，以提高护生独立思考、学习、主动获取知识的能力。（5）每月召开实习护士座谈会，听取护生心声，采集教学中存在的问题，改进带教方案，提高带教质量。

（6）最后一周对护生进行严格理论和操作考核，要求人人过关并把相关成绩上传带教群。对护生实事求是填写实习鉴定。

2.存在问题

护生大多18岁左右，独生子女占多数，其动手能力，协作能力及主动学习能力较弱，儿科劳动强度大，琐碎细致，护生大多不愿意从事繁重的基础护理工作，有时带教老师为了防止护理差错发生及工作效率，一般只让护生做一些基础护理工作，使护生参与儿科专科技术操作的机会减少。

3. 积极应对：要做好科内护理带教工作，首先根据实习要求培养护生认真负责的工作态度，出苦耐劳的工作精神，对待患儿有爱心耐心和高度的责任心，其次带教老师严格要求自己并以身作则，言传身教，切身从带教工作出发，人性化得实施带教方法，更加关心爱护护生，积极指导和给予带教。

二、关于科内护士带教

1.对于科内护士分级按照带教计划依次落实每月2次科内学习及每月一次疑难病例讨论及护理查房，加强护士的理论知识。

2.按照院部带教计划落实操作考核，指导大家认真对待积极练

习并对各月份操作进行考核，要求人人过关，考核成绩按时反馈到总带教群。

3.监督科内护士分层培训业务学习本的记录情况，按照带教计划对分层护士给予定时提问并记录。

三、带教心得

随着社会的不断发展和进步，患儿及其家属对于儿科护理服务要求不断提高，儿科临床护理的内容和范围不断增加，新护士及护生通过临床带教更全面直观的了解儿科临床护理特点，较全面的掌握护理技能，更好的服务患儿。作为带教老师，一举一动，一言一行，无时无刻不在潜移默化地影响着他人。我们应该持有一颗对知识不满足的心态，不断学习与完善自身专业素养，有义务、也有责任不断提高带教水平，为护理事业提供更多优秀的接班人。

儿科 刘丽娜

2016年7月10日


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