家具展会工作总结

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篇一：家具展会总结

广 州 家 具 展 总 结

时间：2011，8，13 -- 2011，8，22

地点：广州国际展览中心

人员：销售部及其它相关部门

目的：参加第28届广州国际家具博览会，布展，参展，撤展。这次广州展我们推出了全新的都市生活系列，这对我们是一次重要的尝试，也是我们国际品牌本土化的关键一步，总的来说，我们还是比较成功的，但从我所负责的局部区域来看，效果不是很理想，我想从以下几方面来对这次展会做出总结。

1， 负责区域的客户到访情况

本次西北区域共有16个客户到访我展位，其中，银川6人，兰州1人，西安1人，河南5人，山西3人。从数量来看，横比其它区域明显偏少，同比3月展会也明显减少。从质量来看，第一次了解我产品的是9人，意想比较强烈的有3人，经过展后沟通明确表示不做的有4人。

2， 都市生活的概念是否接受

本次展会我们推出了都市生活，如果从我品牌二线产品的角度来看，客户还是比较接受的，因为都市生活是第一次与客户见面，本身的产品内涵还不是很丰富，所以如果要将都市生活单独作为一个品牌来推广让客户认知，那还需要运作一段时间。

3， 产品，款式是否可以接受

产品我们还是传承了一线产品的风格，总体上客户还是比较认同的，但是现在我们的产品还不够丰富，比如床品只有四款，有客户反映，都不是很理想。

从客户眼里看来，这次产品质量还是有一些欠缺，钢架的表面处理容易脱落，垫子的坐感不是很好，我们自己也看到垫子的外包布有破损，这一点包装部门已经说过要改良。 4，价格高低如何？如果高，应该低多少？

这次产品价格相对仿造品来说还是比较高，主要是散件和配件的价格较高，造成了产品整体价格偏高，这在一定程度上对我们形成了冲击。如果简单的说高低我想肯定无法下结论，但成本，预期利润（能否顺利开店），竞争对手价格，都是各种定价方法都应考虑进去的。

事实上我们都知道，根据西方经济学理论，定价不是越高越好，也不是越低越好，找到均衡价格而使利润达到最大化才是最合适的价格。

5，新老经销商的反映如何？

我们只能谈谈新经销商的看法，我觉得在谈之前，应该将新经销商分为两类，一类是以前接触过我产品或者是了解我品牌的经销商，另一类是这次展会第一次了解我产品的经销商。

应该说第一类经销商的反映要好于第二类经销商，因为第

一类经销商以前知道我们产品，他们不会过多的和仿造品去

比较，更多的关注的是价格下调多少，款式和质量等等。而第二类经销商则不同，他们往往会比较我们和仿造品的价格，但是这点我们是不占优势的。

6，整体我们本身的自我感觉

店面总体感觉比较有吸引力，但是还是有一些不足，门

前挂的两个灯过大过低将喷绘遮挡了，影响了视觉效果。面积过小，顾客进门就可以一眼望穿，很多没有再继续询问，转身走掉了。地毯的质量客户反映比较差，不知以后建店是否采用这种地毯。

产品款式如能再丰富一些，钢架和垫子的质量有所提升，

价格如果能将配件和散件的价格合理下调，最好是达到包含这次的配件和没有配件的价格一样的话，我们将能再次提高竞争力。

篇二：家具会展实习心得

首先，来到这里实习是我的荣幸。虽然实习的岗位与本专业没有太大的联系，但是这里让我大开眼界，我受益匪浅。

我先来总结一下本岗位“售卖会刊门票”和“咨询”吧！我的工作地点是3号馆A区

1、这里人流量比较大，而且是在外面。我明白配一台电脑是比较难，但是希望会展还是考虑一下配备一台电脑。因为有很多客人都咨询某一间店铺在哪个地方，或者是哪一种家具（办公室家具，床）具体在哪个地方。当然我们都会热情地请他们可以到序厅寻求电脑帮忙，但是如果可以的话，外面配备一台电脑，一切会变得更顺利方便。

2、资料送达速度慢。还记得第一天人流是最多的。我们在还有半箱地图的时候就已经去序厅那边请人运送，可能大家都太忙了，我都去了序厅3次了，还是没有送过来呢。有些客人就在那里等了很久。虽然我们有请他们去其他地方拿取资料，但是其实我们应该向其他地方岗位的同学拿一些资料先应付一下的，我们也有不足。还好客人都很耐心。

3、建议给咨询处的各类资料可以标明名称，以方便客人了解各种资料。我有看到序厅有贴着纸在桌面标明“地图”“指南”等等。因为有些客人会问我们哪一种是地图。当然我们也有做，这是非常值得借鉴的。

4、3号馆A区咨询处的卫生是我唯一不满意的地方。当我们第一次去到我们的工作岗位，桌子上面满是灰尘（应该是装修留下的），桌子底下都是空水瓶，胶纸。

5、建议会展考虑一下多做一些登记指示牌。在3号馆A区客人问的最多的一个问题，而且是大部分外国客人问的最多的问题就是“在哪里办证，办门票？”而我们就像是一个复读机，不停重复着“就在前面的序厅”。如果在会展的各个出口地方用中英文详细的写明怎么进场那就会更好的。

6、会展内部工作消息不流通。对于我们咨询这个岗位，对会展内消息都要了如指掌，但是在最后两天，交通部除了去广州的车已经没有去深圳、番禺、中山等等地方的车，而我们直到第四天才发现时没有的，实际上第三天就已经没有车到深圳的车，而我们还指向客人去4号馆的停车场那边坐车。听同学说客人抱怨没有车到深圳等地方。其次，培训手册写明办证需要“身份证、名片、邀请函”但是最后询问一个客人，原来只要身份证和名片就可以。如果会展可以提前通知我们，我们就可以更加正确地问客人提供信息。

7、会展交通不方便。这是我从客人的口中了解到最不满意的地方，展馆的直通车到达各个地方的太少。而且到最后只有到广州的车，这与原定大相径庭。

8、入场证的高价售卖。在我在职的第一天，客人就会问“在哪里可以买门票？”我不知情就觉得，这里的客人口气真大，怎么什么东西都用钱买啊。事后才从他们口中得知，原来外面有人高价售卖门票，有50元，200元都有！我们这里都是免费的，所以这就需要我们在宣传或者邀请客人的时候标明怎样登记，免费办证。

好啦，这是我对自己工作岗位以及展会的一些总结，完全没有吐槽的意思。相反，谢谢会展给我们这样一个实践的机会，让我对会展的工作情况以及家具有更深的了解，在这里，我看到形形色色的人，与各种各样的人交谈，学到了非常多本专业学不到的知识！而在这里学到最重要的一点事“主动、热情”。主动去询问自己不懂的事情，面带笑容地服务他人。

篇三：家具行业月度工作总结

月度工作总结

在当今严峻的房地产调控下，穿梭于复杂的高端家居市场，挑战和探索是我工作的主题，在领导的支持帮助下，我不断加强自己的学习，认真地对待自己的工作，工作能力和方法取得了一定的进步，为今后打下了良好的基础。

现总结如下：

一、专业知识方面：

1)产品知识：加强熟悉后现代家具的生产工艺、和部分材料特点、生产周期。了解产品的使用方法、保养及维修知识;初步了解本行业竞争产品的有关情况;

3)客户需求：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的造型、功能要求。

进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。

二、自身修养方面：

1)工作中的感言。在领导的带领下，进行加强自我认识、分析、客户分析、合作单位分析基本素质培养，为我在以后的工作中做更全面的准备。我一定用行动来作为感谢。

领导给了我机遇和一个发展的平台，在您身上学了不少的为人处事和谈判技巧。相信在以后的工作当中，我定能在岗位中独立成长起来。这些都是我个人无形财富的积累。

2)职业心态调整。每天，我都会从欢快激进的闹铃声中醒来，以精神

充沛、快乐的心态去迎接工作。

三、本月份的具体工作计划

1、落实三折页的制作及发放的方法。原则：发放精确定位，不能浪费资源。

2、紧跟高铁候车厅模特位的推进进度，寻求差异化的展示方法。

3、国际家居展览会，与会经销商的资料整理，细致地传递我公司的最近动态。详细记录每一位经销商的心理想法，和经销商的背景需求情况。

4、出租车车体广告的落实，价格谈判等。

5、地区电影院设立模特展示位的谈判

6、模块化小区活动物资准备及方案的落地。试谈判个别物业、广场、商场等人流密集场所，研究此方案的可行性。

7、电视、媒体作为备选投放媒体。

8、IPAD券抵活动方案的落实和推进。

9、慈善义卖活动的研究。

10、外商客户地保持跟进和联系。

11、积极去家居卖场熏陶自己的高端家居心态，进一步融入本行业的深层次领域去。与行业内竞争对手建立信息接收方案，包括人力资源信息、产品信息、营销方案信息、加盟管理信息等等。

一句话--在不影响手头工作的前提下，多跑跑卖场，多发现发现问题，多学习学习竞争对手的处事方法和优秀案例。

12、研究同行业加盟整套管理运营办法，根据自身的优势和劣

势，进行逐一节点论证。形成初步加盟办法，和内部管理控制系统。

自己在第一个月的工作中。感觉，行业经验远远不够，细致观察能力和业务谈判技巧有待突破。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的工作夯实基础，提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。

我坚信在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习。

敬请多多指导教诲！


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