银行大库记帐员个人工作总结

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篇一：银行储蓄柜员个人工作总结

个人述职

营业部张君茜

时光飞逝，日月如梭，转眼2011年已悄然过去，在新的一年即将到来之际，我也怀着喜

悦的心情对自己的工作做一个简单的总结，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己。自

2011年7月至今，我一直在营业部实习，作为一名新员工，在专业技能和理论方面，基础都

是十分薄弱的。但是在营业部领导的带领和会计主管的耐心指导下，我在这里学到了很多，

也进步了很多。点钞由起初的十分钟只能点九把，到现在十分钟点十二把以上。中文打字和

翻打也达到了行里的要求。理论方面，行里组织参加了银行从业资格考试和货币识别师的考

试，通过这些考试，我对银行的规章制度，都有了初步的了解。但是，这是远远不够的，对我个人来讲，最大的进步还是在工作中。起初在对公部实习，

在师傅的帮助下，我了解了票据和贴现的业务处理，抵质押物品出入库的账务处理，转贴现

业务的账务处理，同城，大小额支付系统的业务受理。公司开销户也是对公的一项重要工作，

实习期间，我代表营业部随同客户经理到开户企业上门服务，起初我不明白为何要安排营业

部人员一起去开户。后来会计主管的培训中，我明白了这样做是为了控制不良贷款的风险，

作为营业部要替银行把好关，认真检查企业营业执照，组织机构代码，税务登记证，开户许

可证的合法性和有效性。

在储蓄出纳岗位的学习中，我认识到储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银

行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按

照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实

服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当

发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真

审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、

重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、

密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从

事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强

自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳柜员，更应该加强自己的业务技能水平，这样

我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。 另外，营业部作为恒丰银行苏州分行的窗口，作为一名柜员，我深深的明白自己代表的

不仅仅是个人，而是整个恒丰银行的形象，所以，礼仪和礼貌也是自己要提高学习的一个重

要方面。对客户的要求和问题，要耐心解答，要做到三声服务和站立服务，对客户的无理要

求学会灵活应对，不伤和气。以上，是我今年入行工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的

一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握各项政策法规和业务知识，不断提高自己的

业务水平，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、

新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。篇二：银行储蓄柜员工作总结个人工作总结（2008-2010）2008年至2010年是中行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是

适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着

中行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习

和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的

同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新

知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力

和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更

新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急

客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客

户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬，从未接

到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出

现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围

环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是

我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既

往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完

善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改

革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

三、 工作展望

本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗

位竟聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在2009，2010两年的技能测试里拿到过一级手

的成绩，唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员，

不管能不能行，以此为奋斗目标。王恒

2011年8月19日星期五篇三：工商银行储蓄柜员个人工作总结工商银行储蓄柜员个人工作总结2008年，在分行党委的正确领导下，我行认真贯彻落实省、分行支行长会议精神，紧紧

围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，继续实

施不良贷款攻坚战，狠抓利息清收，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全行员工

的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末，全行各项存款余额达34315万元，

较年初增加9133万元。其中：储蓄存款余额达18375万元，较年初时点净增1475万元；五

日均净增1603万元，分别完成年初下达任务的134%、243%；完成年末时点追加任务的101.4%；

对公存款余额达15680万元，较年初时点净增7398万元；五日均净增4180万元，分别完成

年初下达任务的370%、349%；完成年末追加时点任务的100.2%；同业存款余额达260万元，

完成年初分行下达任务的520%；各项贷款余额54329万元，较年初净增22988万元。其中：

不良贷款余额5319万元，较年初减少1179.5万元（一逾两呆口径、五级分类口径较年初减

少904万元），累计完成清收、转化不良贷款1279万元，其中列入考核口径内为908.9万元，

全口径不良贷款控制在5319万元，分别完成年初目标任务的165%、100%。发放个人住房贷

款958万元、汽车消费贷款4174万元，完成本行自定任务的417%。累计办理贴现额11232

万元，实现贴现收入132万元，占利息总额收入的6.9%。实现中间业务收入16万元，实现

利息收入1914万元，分别完成全年任务的134%、107%；实现账面利润1446万元，牡丹卡新

增692张，电话银行累计注册985户。现将一年来的工作总结如下：

一、多措多举，大打清盘转不良贷款攻坚战。

1、 制订办法，加大奖罚力度。根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚办法，结合我行实际，制

订出《xx支行2008年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则》。在细则

制定过程中，我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种奖励办法”。一个指导

思想是：清收、盘活、转化不良贷款与责权利相结合，增加内在动力，外在活力，形成合力，

坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是：（1）清盘转完成情况与奖励费用挂勾；（2）全口

径不良贷款绝对额与专项奖励挂勾，三种奖励办法：（1）按照统一费用比例计算当季实际完

成数奖励办法；（2）超任务按分行兑现支行费用的一定比例予以奖励办法；（3）清收转化有

贡献人员特殊奖励办法。

2、 摸清底数，逐户确定清收转化措施。 我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”

贷款的企业。在掌握了大量“第一手”资料的基础上，对所有不良贷款逐户进行分类排队，

划分成8种类型。即：借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷类、改制转化类、

还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后，按类逐户分解任务，落实责任人，严格考核

监督。

3、 锁定对象，实施重点攻坚突破。 针对我行不良贷款的现状，我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类

共计16户企业，作为今年清收转化重点对象，予以各个突破。通过省、分、支行三级联动，

协调配合，清收xx发电公司呆滞贷款800万元；利用电力部门改制时机，清收xx县电力多

经公司呆滞贷款31万元；采取借新还旧清收xx县京榆公司、xx县发电公司等企业逾期、呆

滞贷款100多万元；采取上门清收xx县电影院、人民商场、林业局、五一煤矿等企业呆滞贷

款23万元；通过向政府追偿，清收煤炭总公司逾期贷款100万元，对xx县恒利食品厂实施

以物低贷12.8万元；对xx县农具厂实施还本免息11万元等。

二、打造精品业务，创立品牌形象，不断加快个人金融业务发展：

1、 采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”。元月1日下达了第一季度储蓄存款自定目标时点1000万元，五日均600万元，员工单产

揽存任务10万元，出台了《2008年第一季零售业务工作思路及措施》、《2008年第一季度储

蓄存款考核办法》、《2008年第一季度揽储激励措施》；2月份出台了《2008年xx支行储蓄存

款费用挂勾考核细则》，具体细化到网点和员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心

中有数，任务明确，考核办法清楚。1—3月份，有5名员工每人揽储200万元以上，全行揽

储余额季末达840万元，储蓄存款较年初增加1520万元，同业占比1—9月份位居领先地位。

2、 以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务，为稳存增存工作起到支

撑作用。

1月份，通过员工亲属提供信息，从建行挖转水泥厂工人补贴200万元；4、5月份从邮

政储蓄、农行挖转百万元以上大户6户，新增存款950万元；5月份支行储蓄所成功代理山

西阴塔煤销站个体户运费及煤款结算，每月结算现金2000万元，全年累计代理结算金额达2

亿元，年末沉淀活期存款800多万元，稳住定期存款510万元。6月份，行长亲自出动揽回

氮肥厂退还职工集资款299万元；12月初，又将前石畔电厂490万元集资款全部以支行所存

单退还给村民，沉淀存款近200万元，通过感情联络，山西2位客户分别在一所、二所转存

定期存款900万元，为我行稳存增存工作奠定了良好基础。

3、 实施大所战略，树立品牌形象，增强网点的竞争实力。根据上级行的安排，2月份，将聚鑫园储蓄所、天桥储蓄所分别并入一所和支行所，实

行全面成本管理，支行储蓄所对外服务窗口由3个增加到5个，人员由6名增加到9名。由

于综合业务子系统正式投产后，起初大机不稳定，机器运行慢，给柜员和客户带来诸多不便，

为了解决大所代理业务多，业务量大，挤兑存款现象，我们一方面积极请示分行大机房协助

解决计算机运行困难问题，另一方面对窗口进行了划分，明确了大户窗口、代发工资窗口和

代理业务窗口，科内人员及时增缓一线，配备1名大堂经理协助支行所工作，梳理客户情绪，

优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示工商银行大所品牌形象，也显示

出了大所的竞争实力。5月末，支行储蓄所储蓄存款较年初增加1546万元，余额达到10058

万元，占全行储蓄存款净增额的77%，完成本行自定任务的323%，率先成为榆林市第一家亿

元大所。

4、 加大宣传力度，营销我行品牌产品，提高工商银行知明度。 在“两节”期间，支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初

一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。《xx宣传》专题报道元月份我行增加

储蓄存款强劲势头，上门慰问新老客户80多个，赠送对联和“福”字5000幅，元霄节赠送

友谊纪念品1000件，大型秧歌队，鼓乐队向全县人民拜年；各网点、体育场挂大型横幅9

条。“六一”儿童节赠送书包500个，支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大

关”。xx电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻，《xx宣传》专版刊登了支行所储蓄存款突

破亿元，8月份分行在xx支行举行零售工作现场会和亿元所庆典活动。在县城主街道租赁30

个路灯广告牌，宣传工行、宣传精品业务，展示我行实力形象，以优质服务实现客户满意度

和诚信度。6月份，根据分行储蓄存款奋战150天劳动竞赛活动，我行积极响应，提出新的

目标，力争同业占比领先，9月末，存款余额达2亿元，较年初增加3100万元，同业占比领先，实现了竞赛活

动期间既定目标。

5、 挤出时间抓紧演练，在有限的时间内克服种种困难，按期完成各综合业务子系统的

投产工作。

在每次综合业务投产前，储蓄对公一线人员加班加点，连续作战，集中测试，经过几个

月的艰辛努力，克服疲劳，忘我工作，舍小家顾大家，在全行上下的共同努力下，我行各综

合业务子系统均按期顺利投产。其中财务管理应用子系统投产后，受到了分行领导的好评，

并获得了三等奖。

6、 大力拓展消费信贷、住房贷款业务。 发展消费信贷是新形势下我行针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，

对树立工行形象，寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。经过我行积极争取，今年我行

被上级行授予了开办“汽车消费贷款”经营权。经过对本地市场的充分调查，我行确定有重

点对部分汽车经销商进行营销与他们建立了特约经销关系。与中国人保xx分公司和永安保险

公司建立了合作关系。在保证符合申请汽车消费贷款条件的前提下，经过保险公司的资信审

查并出具保证保险后，我行向225位个人客户发放汽车消费贷款4174万元。由于业务开办时

间短，客户信用观念还不强，有部分客户还款过程存在滞后现象，我行确定专人，为每一个

违约户准备了法律资料和违约后果说明书，进行了上门走访，起到了对其进行信用知识讲座

的效果。经过努力工作，到年末无一发生逾期，确保了汽车消费贷款的精品业务地位。在贷

款发放上，我行坚持对贷款认真审查，经经销商推荐来的每一客户，我行都由专人对其购车

行为和个人资信状况篇四：银行储蓄所柜员年终个人工作总结述职报告银行储蓄所柜员年终个人工作总结述职报告 尊敬的各位领导、同志们：你们好！

我叫。。，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将

今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。 我所在的岗位是。。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有

一丝的马虎和放松。众所周知，。。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近

两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工

作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终

如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我

一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规

定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，

就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然

赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理

论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退

休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒

自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生

活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会

填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为

此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款

业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收

业务。并不能增加所里的 存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好

的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快??那个小妹儿态度真不错??。。就

是好??这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的

认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的

精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自

己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大

局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同

进步。征取更好的工作成绩。以下内容与本文银行储蓄所柜员年终个人工作总结述职报告相关，可查阅参考：2010年

副校长年度述职报告 文艺工作2010年述职报告 2010年度教师个人述职报告 2010年机

关办公室人员述职报告 2010年度个人工作总结暨述职报告 小学党支部书记述职报告

2010年初中数学教师工作述职报告 办公室主任述职报告

【返回 述职报告 栏目列表】篇五：邮储银行员工个人工作总结 邮储银行员工个人工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同

事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的

工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢

业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范

化和优质的服务，取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊

不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我

不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储

蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的

不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通

过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长

为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在

篇二：银行后备现金管库员个人工作总结

转眼间，2010年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到很多。温故而知新，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能等，现将工作情况总结如下： 一．工作汇报 重头开始，说这个词的时候，相信连自己都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也很多前辈眼里，甚至是得意门生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区，领导就教导我要多笑。我相信，这是我要持续学习的！也是领导给我的一份大大的见面礼。 机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习，那么我就不应该放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到后来的99999管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。而我也得到很好的实习机会——学习管理和营销的机会。 二．工作感想 非常感谢领导给在新的岗位上，给机会让我学习到很多，也得到很多。通过学习，让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌，只可智取。新的工作岗位赋予我更多自由空间，而我也更应该把握好这种自由。 三．工作目标 踏入2010年之后，我将会一如既往继续努力工作之余，并且会不断提升速度以节省时间可以做更多的事。作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 银行后备现金管库员个人工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？ 年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

篇三：银行职员个人工作总结

工作总结

律回春晖渐，万象始更新。时间在弹指间流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。从去年的12月来到科技部系统测试组工作，在这里和大家共事已一年有余，这一年里，在部门领导和同事们的帮助和支持下，我很快的适应了工作。回顾这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，为能让自己正确的定位，也为领导和同事在以后的工作中更好地检查、监督我的工作，现总结如下：

一、履行岗位职责方面

刚刚加入到测试工作中时，对这个岗位的职责还不太了解，对部分业务知识了解的也不深入，基于这种情况，行里随即展开了一系列的培训，包括业务知识培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的使用、案例的编写。掌握了这些知识后，系统测试工作正式开始了。

我参加的是核心部分的测试，平时的工作是测试与学习同时进行，主要学习了大额、小额、同城、中间业务等知识。测试方面我主要负责农信银业务。农信银是我行核心系统上线后非常重要的部分，在此期间，学习了不少农信银业务的相关知识，以便在测试中做到不漏掉任何功能点。编写案例是系统测试中必不可少的部分，从案例的编写到案例的执行，记录测试的步骤与过程，在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角，拒绝测试盲点。为更好地统计和管理

测试过程中发现的问题，我们学习了“change”的使用。随着系统的逐步完善，我也不断的跟进业务的更新变化。

核心系统测试告一段落后，我在9月开始了吉视传媒缴费系统的测试。吉视传媒缴费是中间业务的一部分，开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标志之一。开始测试吉视传媒系统时，系统的功能已基本完善，我主要负责测试UAT部分，测试中的缺陷主要在于打印，及时与开发人员沟通，最终修复，现系统已成功上线。 吉视传媒系统测试结束后我加入了零售业务平台系统的测试。零售业务是我行发展的主营业务，零售银行业务也是未来银行业发展的趋势。我主要负责论坛方面的测试，这一部分主要是熟悉操作，在开发人员与测试同事的指导与协助下，很好的完成了测试，现零售业务平台系统已成功上线运行。

二、业务知识学习方面

测试期间，行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，这样才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，期间主要学习了核心系统中各个业务板块相关的业务知识，包括：大额汇兑业务、小额汇兑业务、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等，通过学习，既弥补了自己业务知识上的不足，也对会计结算专业知识上得到了补充。通过编写业务操作手册，不仅加深了对办公软件的熟识程度，还掌握了visio绘图工具的使用。学习掌握了change和mantis缺陷库的使用，怎样编写测试案例，如何编写系统

操作手册。这些知识与技能是我这一年来最主要的收获，我一定有效的运用到今后的工作中去。

“自强生于力，力生于智，智生于学。”学习是进步的基础，是提高自身素质的重要途径，是做好各项工作的前提，是激发活力、与时俱进的不竭源泉。在以后的工作中我会不断的加强学习，更好的完成各项工作。

三、工作能力方面

进一步加深会计专业文化知识水平的学习，参加行里组织的考试，以提高自己的专业理论水平，具有与本职工作所需的基本专业知识。通过这一年的测试与学习，提高正确分析问题和解决问题的能力，敢于负责，不回避问题，切实把工作作为一种责任，入脑、入心、上手；不马虎，不推诿；培养了自己的细心，学会对工作善于细心预想，把工作的每个部分想细、想实、想周全，最大程度的避免失误；把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学习能力，“学可以明智，习可以增慧”，我也会把这种精神带到我以后的工作中去。

四、道德素质方面

工作和学习态度端正，能够做到认真负责、一丝不苟，积极参加部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作中加强自身的锻炼，同时也树立部门的健康形象，先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项娱乐性比赛，在强身健体的同时，也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规章制度，认真学习并执行省联社下发的文件精神。

五、自身缺点与不足

在完成目标测试任务的同时，我觉得自身还存在很多不足之处：首先知识积累还不够，所以不能很快的投入工作，进入角色；新知识的接受速度不够快，需要一定的时间积累；其次缺乏主动精神，有时心浮气，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力；对系统理论钻研的不深、不透，还需要进一步加强事业心和责任感。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

一、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多问多学习，从而提高自己解决实际问题的能力；

二、在思想工作方面，加强自己的事业心和责任感，，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用；

三、在实际工作中，要更加积极主动的向领导同事请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。

一年的工作已经结束，无论怎样已经成为过去，在新的一年里，我会秉承上一年踏实认真的精神，克服自己的不足，用实际行动迎接下一年的工作，也希望在新的一页里，大家齐心协力，将我们的工作完成的更加出色！每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在明年中一定会取得最圆满的成功!


《银行大库记帐员个人工作总结》出自：百味书屋
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