催收清欠工作总结

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篇一：××书记在××公司清欠工作会议上的总结讲话

提高认识强化责任

不断夺取公司清欠工作的新成果

——××书记在20××年×月×日公司清欠工作会议上的总结讲话

同志们：

今天，我们利用半天时间，召开公司清欠工作会议。这是一次很重要的会议。会上，××总会计师安排部署了公司清欠工作，提出了清欠工作的目标、措施和要求，××总经理就清欠工作作了重要讲话，并结合公司当前形势讲了五点意见。对此，我完全赞同。清欠工作是一项长期的、涉及面广泛的全局性工作，它将直接影响到公司的生存与发展，抓好清欠是当前摆在我们面前的一项非常重要的工作。希望大家一定要把思想认识真正统一到这次会议的部署上来，统一到××总经理的讲话精神上来，从保持公司持续健康发展和企业稳定的高度，切实抓好公司的清欠工作。下面，我就公司清欠工作讲几点意见。

一、认清形势，充分认识做好清欠工作的重要性 清欠工作是一项带有很强政治性的重要工作。今天，公司召开如此规模的清欠工作会议，这在我们公司还是第一次，这充分体现了其重要性、必要性和紧迫性，也充分说明

了公司新的领导班子对清欠工作是高度重视的。清欠工作和生产经营一样重要，清欠工作做不好不仅会使我们来之不易的收入付之东流，还会加大企业的成本，造成国有资产的流失。所以大家一定要从思想上高度重视，充分认识清欠工作的重要性和重要作用，要像抓生产经营工作一样，抓好清欠工作。

首先，做好清欠工作是公司加快发展的需要。今年的工作会议提出公司的发展目标，明确了“发展年”这个主题。按照“发展年”的总体要求，要发展，这就必然要有大量资金作保证。公司目前有大小近百个项目部，设备投入、安全投入等需要大量的资金。此外，还有医保的统筹，以及主业改制、主辅分离成本的支出等等，都需要大量的资金。可见公司的资金使用存在很大的压力，需要大家的共同努力才能缓解这个压力。目前，外面工程款还欠着近×亿元，这给我们企业造成极大的资金压力。当前煤炭市场虽说有所好转，但市场竞争依然十分激烈，我们要发展，要获得发展所需要的资金，首选的方案就是把别人拖欠的资金收回来，我们辛辛苦苦，甚至是冒着生命危险挣来的钱不能放在别人的口袋里，要收回来变成自己用作企业发展的资金。收回了资金，我们才有能力改善职工的生活状况，调动广大职工的积极性，增强企业的凝聚力。因此，公司要实现快速可持续发展，必须做好清欠工作。特别是目前在公司资金状况紧张，生产

成本不断增加的情况下，做好清欠工作对于维护企业稳定、促进公司发展具有重大的现实意义。

其次，做好清欠工作是公司完成年度目标的需要。清欠工作能否取得成效对我们完成全年的各项工作影响甚大，对公司生产经营的正常运行影响甚大。×总也讲了，清欠是“二次经营”。为此，要像抓好生产经营工作、抓好重点工程那样来对待清欠工作。各单位务必高度重视，按照公司的安排和会议的要求，真正要做到思想上重视，组织上到位，措施上可行，行动上落实。会议对今后的清欠工作进行了安排部署，确定了清欠目标，一年期以上的外欠工程款要降低40%以上，这就要求各单位在加强项目管理的同时，当前最重大，最迫切的工作就是采取一切措施做好清欠工作。因此，大家要充分认清当前的形势和公司的现状，统一思想，提高认识。对于公司给各单位下达的指标，主要负责人要亲自挂帅，亲自安排部署，亲自组织协调，亲自督促检查，亲自破解难题，形成有效的清欠催收机制，使这项工作制度化，规范化。通过我们上下共同努力，采用多种途径和手段，力争天天有进展，月月有收获，取得实实在在的成效。

总之，清欠工作是一项很重要的工作，无论改革也好、发展也好、稳定也好，都需要抓好这项工作。我们一定要从讲政治的高度，从践行“三个代表”重要思想的高度，从维护企业改革发展稳定的大局出发，抓住当前的有利时机，坚定信心，真抓实干，切实把这项工作抓紧抓好。

二、协调配合，推进清欠工作的全面展开

工程款的拖欠问题由来已久，成因复杂，要彻底解决好这个问题，难度确实很大，非常之事必须采取非常之举，必须实施超常措施，超常力度，将这项工作作为一项重点工作来抓实抓好。

1、强化领导责任，进一步细化工作目标。各单位党政主要领导，一定要高度重视这项工作，要亲自听取有关方面的汇报，做好具体的工作安排，经常督导这项工作向前推进。今后各单位的工作汇报，都要把清欠作为一项重要的内容，公司已经将应收帐款回收纳入单位负责人经营承包考核范围，并作为一项重要考核指标，应收款项回收不到位，不得兑现承包奖。主管领导要经常组织有关部门开碰头会，分析工作的进展情况，及时查找和解决存在的问题。不能布臵下去了，就不管事了，到年底能收回多少算多少，这种状态不行。要进一步细化工作目标，抓清欠也要像财务报表按月呈报，反映即时情况，实行动态管理，哪里有问题，公司清欠办就要下去检查一下，特别是对重、大、难的问题要认真研究，尽快加以解决。

2、坚持以人为本，充分调动各个方面的积极性。要充分认识到当前形势下，拖欠工程款还不是短期内能够解决的。因此，既要树立长期艰苦作战的思想，有打持久战的准备，以此来谋划清欠工作。同时，也要以只争朝夕的紧迫意识，一环紧扣一环，一着不让地来落实每一个单项的目标。

从公司目前的清欠情况来看，必须不同项目不同对待，有的清欠项目时间久远当事人更换，难度很大，有的清欠项目，环节交叉，错综复杂，需要我们深入研究，办法对路。此外，还要灵活多变，多谋善断，才能取得预期的效果。对清欠工作而言，可谓时间紧，任务重，既要抓生产经营，又要抓好安全生产，既要推进主辅分离，又要抓好清欠工作。各项工作都很重要，工作可谓千头万绪。在这种情况下，各单位的主要领导要及时掌握清欠动态，做好清欠工作人员的思想工作，要关心支持参加清欠工作的同志，他们除了辛苦之外，还有许多酸甜苦辣。要加大对清欠工作的支持和激励力度，有目标、有责任，还要有做法、有说法，有提成、有奖励，符合市场经济规律。只有这样，才能充分调动参加清欠工作人员的积极性，才能保证这项工作月月有进展，才能较好地完成这项艰难的任务。

3、增强大局意识，突出专门机构的统筹协调。清欠工作是企业的一项重要的经济活动，也是一项系统工程。各单位、各部门要增强大局意识，加强相互之间的互动，绝不能成立了专门机构就万事大吉，需要方方面面的支持和配合。联想集团公司原总裁柳传志有一句名言：我们都是有缺陷的人，而我们为了完成一项事业，就必须合作。所以生产、财务、纪检、审计、法律事务等部门一定要加强团结协作，相互支持，密切配合，需要谁出面的时候谁出面，在公司上下

篇二：清欠工作安排

清欠工作安排

近年来，随着XXX公司的快速发展和施工能力的不断提高，资金流量需求逐年扩大，处于结算过程中和被拖欠的资金不断增加，公司资金需求矛盾日益突出，回收工程欠款是公司资金来源的主渠道，为了维护公司利益，降低坏账风险，盘活资金，加速资金周转，满足资金需求，增加资金效益，增强企业竞争实力，全公司各级领导、各个部门要高度重视并大力支持清欠工作，要按照集团公司对清欠工作的统一部署和要求，结合我公司实际，精心组织，狠抓落实，认真贯彻，全体清欠人员要以求真务实的工作态度，苦干实干的工作作风，克服外部种种困难，挖空心思开辟工程款回收渠道，千方百计扩大工程款回收战果，全面推动工程欠款清收工作，为确保完成今年公司下达的清欠任务指标，现将XX年度欠款回收工作做如下安排：

一、任务指标下达情况：

全年XX公司下达XXXX年度清欠指标为XXX万元，占我公司欠款总额的%；交由清欠办负责清收的项目 项，欠款总额 万元

二、具体工作安排：

（一）、提高思想认识，加强组织领导

管理是企业永恒的主题，向管理要效益已成为现代企业经营管理的一个很重要的观念，聚财，理财，有效发挥资金的使用效益，减少资金沉淀，清理欠款作为企业理财工作的重要手段，越来越得到重视。

巨额工程款被拖欠，使企业资金紧张状况加剧，制约了企业的发展。辛勤汗水换来的微薄利润在慢慢耗费，令人心疼。一些长期拖欠的工程款，有的已经形成呆帐、坏帐，造成了无法清收的事实。面对严峻的现实，使我们清醒认识到，只有做好清欠工作,减少资金沉积，缓急资金压力，提高资金使用效率，企业才能更好、更快的实现经济发展。清欠工作是一项艰巨的系统工程，它与企业发展建设，经营管理，规范运行，资金回转，使用效率密切相关。所以只有提高了广大干部、员工对开展清欠工作的重要性、紧迫性的认识，才能为清欠工作的顺利开展营造良好的氛围。因此，公司各级主管领导要高度重视清欠工作，及时帮助解决工作中遇到的困难和问题，在人力、物力、财力上提供有力的支持

（二）清理债权、建立基础资料

为了完成年内任务指标，有计划的开展工作，两级清欠组织要根据清欠项目的实际现状，分项目制定清欠计划、对清欠指标进行分解量化、清欠任务指标落实到责任人头上。要整理完善清欠资料，查找并收集施工合同、结算资料、交竣工资料，各种单据凭证，弄清每一笔债权形成的背景原因和现状，进一步确认债权债务关系和拖欠的金额，分项目建立清欠资料档案。在此基础上，按照施工合同（协议）约定，将上年度已竣工决算、竣工未决算、已验工计价但未按合同约定尚未支付的工程款和到期的各类保证金进行逐项统计，准确界定清欠范围。确有清收难度，需交由清欠办清收的项目移交时必须附上述清欠资料档案移交。

（三）、量化指标、规范管理

结合清欠工作实际，公司将制定二00九年度《清欠管理办法》、《清欠目标责任书》，明确两级清欠单位兼专职清欠员的职责，为任务指标的完成，保证清欠工作的落实，让每个清欠人员身上有压力，要实行“四定”工作原则，即定人员，定指标，定任务，定奖惩。把任务指标分解到每个清欠人员身上，用制度和实效来对人员进行考核，根据债权形成的时间长短，清收的难易程度给予一定比例的提成，专职清欠人员的基本工资、绩效工资及其他工资补助全部通过任务指标完成情况，按欠款回收提成比例考核计发，以此督促清欠人员的工作主动性，也充分调动清欠人员的工作积极性。制定清欠回访记录，清欠人员在每一次清欠过程中把对方说过的话、作出的承诺作简要的记录后，请求债务单位接待人员签字确认。这样做，一方面是得到债务单位的高度重视，二是对清欠人员作到动态管理，三是从债权的法律诉讼时效上始终得到延续。要定期召开清欠例会制度、各级领导要对清欠工作中遇到的问题及时听取汇报，因事应时做出研究调整。各单位每月要将收回欠款的笔数、项数、金额和清欠指标完成情况进行统计上报公司财务科和清欠办公室，把债权管理和清欠催收逐步纳入规范化管理轨道。

（四）、突出工作重点

根据债权形成的原因以及债务方的资信情况，对每项债权进行分析研究，确定重点清收对象。一、是把债权构成情况复杂、债权底数不清的项目作为清理重点；二、是把拖欠时间长、数额大、风险大的

债权项目作为清欠的重点；三、是我们把政府投资项目和房地产开发项目拖欠的工程款作为工作重点。对重点、难点项目针对不同情况，制定具体的清欠计划和措施，专人负责，充分运用多手段、多渠道千方百计达到清欠目的。

（五）具体措施。

健全制度，摸清项目，完善资料，建立档案，制定计划，划出重点，量化任务指标，才能使年内的工作得到了有序开展。采取的主要清欠措施有：

1、运用法律手段推动清欠，对有钱不还，故意拖欠且态度蛮横的债务方，在完善债权手续的基础上，运用法律手段进行清欠，以维护企业的合法权益。

2、利用网络平台开展上网清欠。以国家清理建设领域拖欠工程款为契机，在建设部“中国建设工程信息网”上申报清欠项目，利用网络公开的优势进行清欠。

我们清欠办全体人员以不达目的誓不罢休的精神，面对债务方的种种刁难和推诿，冒严寒顶酷暑奋战在清欠一线，年内，平均每个清欠点催讨次数均在二、三百次之多，他们从不叫苦叫累，硬是凭借两条腿一张嘴啃下了一个又一个“硬骨头”。有的清欠人员顾不上照顾病重住院的老人，连续几个月在外奔波讨债，看惯了债务方的“冷眼”，坐暖了债务方的“冷板凳”；有的被不讲理的债务方谩骂，依然毫不畏缩，债务人走到哪里，跟到那里，钱收不回人不走，表现出了强烈的责任感和忘我的敬业精神，就是这种精神，今年在所有被清欠

单位都或多或少的拿回了钱，没有一家空白。我们的清欠人员为了要钱，给人打扫办公室卫生，沏茶倒水。有的清欠人员被骂哭后，委屈的搽干眼泪再次走进债务人的办公室，所作所为让人感动，就是这样一个个早出晚归的身影打开了清欠工作的局面。

三、存在的困难和问题

一年来，借助公司大力治理拖欠工程款的机遇期，催收清欠取得了良好的效果。然而任重道远，当前公司欠款还很大，相关矛盾和问题还在持续、前清后欠矛盾突出、问题合约依然普遍，竣工工程拖欠突出，工程项目结算难、久拖不办的现象普遍存在，已经成为比较严重的问题。清欠人员整体综合能力还较弱，有待在工作实践中提高，有待在以后的培训活动中加强学习。还要提高广大干部、员工对开展清欠工作的重要性、紧迫性的认识，有效发挥各职能部门的作用，互相配合，互相支持，形成合力，把清欠工作做好。

四、下一步清欠工作的计划和建议

经过一年的共同努力，拖欠工程款问题得到了一定程度的缓解，今后，清欠工作仍将是企业健康快速发展过程中所必须解决好的大事之一。针对今后的工作要继续进一步解决思想认识问题。要充分认识清欠工作的长期性、复杂性和艰巨性，继续保持强力推进势头，持续抓好催收清欠工作，战略上做好长期努力的思想准备，战术上抓好组织策划和深入推进工作。紧紧围绕企业发展、思想意识不放松、组织措施不削弱、催收清欠不松劲，以强化催收清欠为己任，深入实践，进一步提高清欠工作的质量和效果。继续进一步加强组织管理工作。

篇三：清欠工作计划

清欠工作安排 近年来，随着xxx公司的快速发展和施工能力的不断提高，资金流量需求逐年扩大，处

于结算过程中和被拖欠的资金不断增加，公司资金需求矛盾日益突出，回收工程欠款是公司

资金来源的主渠道，为了维护公司利益，降低坏账风险，盘活资金，加速资金周转，满足资

金需求，增加资金效益，增强企业竞争实力，全公司各级领导、各个部门要高度重视并大力

支持清欠工作，要按照集团公司对清欠工作的统一部署和要求，结合我公司实际，精心组织，

狠抓落实，认真贯彻，全体清欠人员要以求真务实的工作态度，苦干实干的工作作风，克服

外部种种困难，挖空心思开辟工程款回收渠道，千方百计扩大工程款回收战果，全面推动工

程欠款清收工作，为确保完成今年公司下达的清欠任务指标，现将xx年度欠款回收工作做如

下安排：

一、任务指标下达情况：全年xx公司下达xxxx年度清欠指标为xxx万元，占我公司欠款总额的%；交由清

欠办负责清收的项目 项，欠款总额 万元

二、具体工作安排：

（一）、提高思想认识，加强组织领导 管理是企业永恒的主题，向管理要效益已成为现代企业经营管理的一个很重要的观念，

聚财，理财，有效发挥资金的使用效益，减少资金沉淀，清理欠款作为企业理财工作的重要

手段，越来越得到重视。 巨额工程款被拖欠，使企业资金紧张状况加剧，制约了企业的发展。辛勤汗水换来的微

薄利润在慢慢耗费，令人心疼。一些长期拖欠的工程款，有的已经形成呆帐、坏帐，造成了

无法清收的事实。面对严峻的现实，使我们清醒认识到，只有做好清欠工作,减少资金沉积，

缓急资金压力，提高资金使用效率，企业才能更好、更快的实现经济发展。清欠工作是一项

艰巨的系统工程，它与企业发展建设，经营管理，规范运行，资金回转，使用效率密切相关。

所以只有提高了广大干部、员工对开展清欠工作的重要性、紧迫性的认识，才能为清欠工作

的顺利开展营造良好的氛围。因此，公司各级主管领导要高度重视清欠工作，及时帮助解决

工作中遇到的困难和问题，在人力、物力、财力上提供有力的支持

（二）清理债权、建立基础资料为了完成年内任务指标，有计划的开展工作，两级清欠组织要根据清欠项目的实际现状，

分项目制定清欠计划、对清欠指标进行分解量化、清欠任务指标落实到责任人头上。要整理

完善清欠资料，查找并收集施工合同、结算资料、交竣工资料，各种单据凭证，弄清每一笔

债权形成的背景原因和现状，进一步确认债权债务关系和拖欠的金额，分项目建立清欠资料

档案。在此基础上，按照施工合同（协议）约定，将上年度已竣工决算、竣工未决算、已验

工计价但未按合同约定尚未支付的工程款和到期的各类保证金进行逐项统计，准确界定清欠

范围。确有清收难度，需交由清欠办清收的项目移交时必须附上述清欠资料档案移交。

（三）、量化指标、规范管理结合清欠工作实际，公司将制定二00九年度《清欠管理办法》、《清欠目标责任书》，明

确两级清欠单位兼专职清欠员的职责，为任务指标的完成，保证清欠工作的落实，让每个清

欠人员身上有压力，要实行“四定”工作原则，即定人员，定指标，定任务，定奖惩。把任

务指标分解到每个清欠人员身上，用制度和实效来对人员进行考核，根据债权形成的时间长

短，清收的难易程度给予一定比例的提成，专职清欠人员的基本工资、绩效工资及其他工资

补助全部通过任务指标完成情况，按欠款回收提成比例考核计发，以此督促清欠人员的工作

主动性，也充分调动清欠人员的工作积极性。制定清欠回访记录，清欠人员在每一次清欠过

程中把对方说过的话、作出的承诺作简要的记录后，请求债务单位接待人员签字确认。这样

做，一方面是得到债务单位的高度重视，二是对清欠人员作到动态管理，三是从债权的法律

诉讼时效上始终得到延续。要定期召开清欠例会制度、各级领导要对清欠工作中遇到的问题

及时听取汇报，因事应时做出研究调整。各单位每月要将收回欠款的笔数、项数、金额和清

欠指标完成情况进行统计上报公司财务科和清欠办公室，把债权管理和清欠催收逐步纳入规

范化管理轨道。

（四）、突出工作重点根据债权形成的原因以及债务方的资信情况，对每项债权进行分析研究，确定重点清收

对象。一、是把债权构成情况复杂、债权底数不清的项目作为清理重点；二、是把拖欠时间

长、数额大、风险大的债权项目作为清欠的重点；三、是我们把政府投资项目和房地产开发项目拖欠的工程款

作为工作重点。对重点、难点项目针对不同情况，制定具体的清欠计划和措施，专人负责，

充分运用多手段、多渠道千方百计达到清欠目的。

（五）具体措施。

健全制度，摸清项目，完善资料，建立档案，制定计划，划出重点，量化任务指标，才

能使年内的工作得到了有序开展。采取的主要清欠措施有：

1、运用法律手段推动清欠，对有钱不还，故意拖欠且态度蛮横的债务方，在完善债权手

续的基础上，运用法律手段进行清欠，以维护企业的合法权益。

2、利用网络平台开展上网清欠。以国家清理建设领域拖欠工程款为契机，在建设部“中

国建设工程信息网”上申报清欠项目，利用网络公开的优势进行清欠。我们清欠办全体人员以不达目的誓不罢休的精神，面对债务方的种种刁难和推诿，冒严

寒顶酷暑奋战在清欠一线，年内，平均每个清欠点催讨次数均在二、三百次之多，他们从不

叫苦叫累，硬是凭借两条腿一张嘴啃下了一个又一个“硬骨头”。有的清欠人员顾不上照顾病

重住院的老人，连续几个月在外奔波讨债，看惯了债务方的“冷眼”，坐暖了债务方的“冷板

凳”；有的被不讲理的债务方谩骂，依然毫不畏缩，债务人走到哪里，跟到那里，钱收不回人

不走，表现出了强烈的责任感和忘我的敬业精神，就是这种精神，今年在所有被清欠单位都或多或少的拿回了钱，没有一家空白。我们的清欠人员为了要钱，给人打扫办公

室卫生，沏茶倒水。有的清欠人员被骂哭后，委屈的搽干眼泪再次走进债务人的办公室，所

作所为让人感动，就是这样一个个早出晚归的身影打开了清欠工作的局面。

三、存在的困难和问题一年来，借助公司大力治理拖欠工程款的机遇期，催收清欠取得了良好的效果。然而任

重道远，当前公司欠款还很大，相关矛盾和问题还在持续、前清后欠矛盾突出、问题合约依

然普遍，竣工工程拖欠突出，工程项目结算难、久拖不办的现象普遍存在，已经成为比较严

重的问题。清欠人员整体综合能力还较弱，有待在工作实践中提高，有待在以后的培训活动

中加强学习。还要提高广大干部、员工对开展清欠工作的重要性、紧迫性的认识，有效发挥

各职能部门的作用，互相配合，互相支持，形成合力，把清欠工作做好。

四、下一步清欠工作的计划和建议 经过一年的共同努力，拖欠工程款问题得到了一定程度的缓解，今后，清欠工作仍将是

企业健康快速发展过程中所必须解决好的大事之一。针对今后的工作要继续进一步解决思想

认识问题。要充分认识清欠工作的长期性、复杂性和艰巨性，继续保持强力推进势头，持续

抓好催收清欠工作，战略上做好长期努力的思想准备，战术上抓好组织策划和深入推进工作。

紧紧围绕企业发展、思想意识不放松、组织措施不削弱、催收清欠不松劲，以强化催收清欠

为己任，深入实践，进一步提高清欠工作的质量和效果。继续进一步加强组织管理工作。篇

二：清欠办职责

清欠办职责

1、 统计、收集、整理和上报清欠数据；

2、 制定工作计划、建立工作台账；

3、 督促和协调清欠工作,定期实地催债和对账

4、 定期向欠款客户寄发律师函或应收账款对账单；

5、 及时汇报清欠进度、工作中遇到的问题和对策措施。

6、 办理领导交办的其他事项。篇三：清欠办12月工作与2015年1月工作计划清欠办十二月份工作与二〇一五年一月工作计划

一、十二月工作完成情况：

1、共为10家施工企业办理“一卡通”登记证，发放农民工用工手册675人。

2、共接待农民工工资投诉11起，涉农民工300余人。

3、共对23家存在拖欠农民工工资问题的建设单位、施工单位进行约谈，并限期按计划

发放。

二、二〇一五年一月工作计划：

1、继续做好“一卡通”登记工作。

2、继续做好农民工工资投诉、接待工作。

3、对在建的32家建设单位、施工企业农民工工资发放实行每周巡查、督查，争取在1

月底前能把农民工工资发放到90%以上。

4、做好配合其它责任主体涉农民工工资方面工作。

5、做好领导交办其它工作。篇四：清欠应急方案广东珠江投资股份有限公司

一、目的：

提示项目销售清欠工作开展、协助地区资金回笼工作开展，保证地区资金运转正常运行。

二、职责：

? 建立各项目合同欠款台账；? 专人负责统计、录入、更新、提示、实时追踪、过程记录、落地工作； ? “清欠小组”

成员组织、分派、跟踪、落地； ? 配合项目销售整合、完善资料；? 配合项目、地区完成资金回笼、放款相关事宜； ? 负责“欠费温馨提示”内容的发送、“律师函件”的发送工作。

三、小组成员：

四、小组成员职责：

? 客服中心：负责统计、组织小组成员制定清欠方式、协调各部门工作； ? 项目销售：

负责配合小组提供业主相关信息、资料，业主背景； ? 地区财务：负责配合小组提供业主财

务往来信息、资金回笼明细；? 低区法务：负责配合小组提供相关法律业务支持、主责起草相关法务类文书； ? 项目

物业：负责配合小组约见、跟踪业主动态，活动规律等日常事务； ? 地区安全：负责配合小

组完成上门、入户、办公地点、行程、社会资源连接、 开展各项合法手段的清欠方式开展。 五、预警前置 ? 到期还款日前一个月预警；? 项目销售副总、项目总签字确认，移交地区客服中心； ? 项目销售指派专人，协同业主资料、背景、欠费明细、前往地区客服中心汇 总；

? 客服中心根据项目销售提交资料，进行资料核对、账目核对工作； ? 统一清欠名单、

联系方式、背景资料，呈报地区销售管线、法务管线筛选工 作；

? 经筛选合格后，统一寄发“珠江催款律师函件”。 六、启动方案

? 凡交款最后日期未缴纳的，视为“清欠对象”；? 地区法务、客服、安全、项目销售、物业为单组成员成立； ? 入户、入司、跟随、法

律洽谈等方式。 七、具体内容? 制定追欠策略，根据客户具体情况分类制定下步措施； ? 通过各种方式追缴客户及所

有欠款； ? 欠款客户发函工作及节点跟进； ? 欠款客户的合同网签及资料催收。 八、业主

奖励

? 三类项目（住宅、商住）：二十斤大米一袋、十斤桶装调和油、开荒保洁、、、、、 ? 二

类项目（公寓、复试）：1年物业费、1年供暖费、一年停车费、、、、、、、 ? 一类项目（洋房、

别墅）：1年物业费、1年供暖费、一年停车费、一年庭院修建、草坪翻新补种、、、、、、、 ? 以上选二种。 九、员工奖励 ? 完成清欠金额50%，奖励清欠小组万元； ? 完成清欠金额80%，奖励清欠小组万

元； ? 完成清欠金额100%，奖励清欠小组 万元。 十、公司支持 ? 餐费补助：25/人/天； ? 交通、通讯补助：500/人/月； ? 住宿费用：180/人/天； ?

办公用品： ? 车辆篇五：清欠应急方案111广东珠江投资股份有限公司

一、目的：

提示项目销售清欠工作开展、协助地区资金回笼工作开展，保证地区资金运转正常运行。

二、职责：

1、建立各项目合同欠款台账；

2、专人负责统计、录入、更新、提示、实时追踪、过程记录、落地工作； 3、“清欠小

组”成员组织、分派、跟踪、落地； 4、配合项目销售整合、完善资料；

5、配合项目、地区完成资金回笼、放款相关事宜；

6、负责“欠费温馨提示”内容的发送、“律师函件”的发送工作。


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