过去的一年

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篇一：2014年工作总结：过去的一年 为自己点个赞

2014年工作总结：过去的一年 为自己点个赞

回首去年，每日忙忙迭迭，也并非碌碌无为；看似平平常常，却也惊喜频现———过去的一年，为自己点个赞！

一元复始，岁末年初，着手总结，忽觉记忆碎片，思维零散，碎就碎吧，散就散吧，何必刻意整理，矫揉造作，该记住的总当记住，忘却的也不必冥思苦想，撷几处真实记忆感触示之，记为总结，以飧读者及自己。

————题记

【学生成长记事篇】

1、学业成长

校语文基础知识验收，喜获丰收；

校数学应用题验收，发挥超常；

校英语风采大赛，许浩翔、裴正独占鳌头、大获全胜；

作文竞赛，张弘扬、许浩翔作品入选；

数学趣味知识竞赛，四位选手表现出色；

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2、身心成长

班级同学能自我管理；班级干部能为老师分担力所能及的琐碎事物；罗湘宁等同学拾金不昧，张紫苏等同学乐于助人事迹层出不穷；男女生间想接近又不好意思接近，孩子们长大了，正常，做老师的只需观察，不需多言，更勿多提；家长会上学生的发言让老师震撼，让家长感动，孩子们长得真快? ?

【师生共处智慧篇】

1、当老师时间越长，说的话越少

六年级了，学生大了，在学生面前，我反倒讲话渐少。

不言：觉得说了和没说一样的话，则不说。

少言：能用一句话说清楚的绝不说两句，有效高效从自身做起，节约能源。

慎言：面对六年级的大学生，更不能胡言乱语，或恶语伤人，且说话要有原则，善讲金玉良言，因为，此时的他们好话坏话都会记你一辈子。

贵言：跟学生讲话要有条理，少“磨叽”，因为一个语言“磨叽”的老师会直接影响学生的思维和表达。

准言：老师跟学生讲真话、讲能实现的话。

感悟：之所以，不言、少言、慎言、贵言、准言，是因为，学生长大了，他们更善于用“脑”和“眼”看事，而不怎么爱用耳朵“听”了。

2、老师，有理不在声高

一直坚持上课不用扩音耳麦。原因一，刺耳，自己听着都难受，何况学生？原因二，我们是在用语言传授知识 ，而不是如同市场小贩般高声吆喝叫卖，知识没有那么廉价！原因三，有时并不是声音大了高了学生就听，悄然入耳更入心！原因四，有时会适得其反，尤其课下吵闹时，老师的高声制止与呵斥反倒纵容学生以老师为榜样。

感悟：对于我这种本就声音不够尖脆的老师，只能想招，继续坚持，既要保护嗓子，又不用耳麦。

3、老师，别点火就着

正在上课，忽闻手机开机动静，不远不近，就在某个角落，范围确定，问及某人，却直言否认！拒不承认！便动手搜寻，竟不见！怪哉！周围同学，尽管知晓，碍于面子，亦不便多言。顿时怒火中烧，欲发泄痛快！思忖片刻，欲言又止：何必？不就一手机吗?不就想以没收骇之吗？又有何难？心曰：等待！遂笑容可掬，若无其事，课继续。但眼精一直余光偷窥。忽见一纸条从一角落划过弧线，直掉入一生桌上，那速度极快，亏我以迅雷不及掩耳之势抢先一步，入手打开——哈哈，踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫！证据确凿!

只见那一行字跃然纸上：你把它放我这也不安全??

感受：若是我大发雷霆，点火即着，又有何用？不解问题、浪费时间、还伤及感情。别急，等一等，嘿，待自投罗网！这叫“欲擒故纵”——大智若愚！

参与活动挑战篇

1、新年联欢唱首歌——挑战自我极限！

唱歌不算跑调，但也绝非都在调上。明知山有虎偏向虎山行！新年联欢会上唱歌———挑战自我极限！哈哈！

虽唱得不咋地，但在“歌唱领域”也算尝试过了。若干年后，当我变成干瘪的老太婆，再看当年的自己，还在舞台上唱过歌呢，那时还挺年轻的哈！嘿嘿，岂不美哉乐哉!

后记：没有伴奏时唱的挺好，都是伴奏惹的祸 ??

2、年少时在乎“名次”，如今在乎“责任”

这绝对是真心话。

又被钦点参加市语文教师基本功大赛，心里一万个不愿意参加，原因一，年龄至此，岁月不饶人，基本功大赛是何等煎熬啊！原因二，工作至今，已参加至少不下10几次国家、省、市、区、校的大大小小的大型基本功竞赛，该“退休”了。原因三，每次大赛还都不负众望，一直“名列前茅”，一旦名落孙山总觉不爽，正所谓有人所言：高处不胜寒吧。

鉴于此，实想逃避，却逃避未成。

我也深知，这是领导、大家对我的认可和信任。

坦言，我是一个很负责任的人，既然接受任务，就要担当，为团队而战！为责任而战！就要全力以赴，努力依然，不为名次，只有责任！实乃真言！

连周六周日也不能休息，经过紧张的备赛，身心疲惫，备受煎熬。

比赛场上，自我感觉发挥完美——这，就是完成了任务，至于名次，早已不再关注。终于跳出名次圈，这也算是挑战自我极限成功吧。

当比赛完毕，我没让孩爸开车接，我选择了从比赛现场走回家，冬日斜阳中，难得悠闲散步，以这最好的方式抖去一身的疲惫。

【外出学习提升篇】

1、功夫求得巧而实，又岂在朝朝暮暮！

本学期，外出学习两次，每次均10余天，临行前有老师和家长杞人忧天:“这老师半月不在家，正值六年级，这成绩可咋整？”每每听到此言，我也有些顾虑，但说心里话，我倒觉得这种担心是没必要的，因为，我教的是语文。语文的功夫不在一朝一夕，时间固然是学习成绩的保障，但不能完全靠时间堆，更何况这是小学，不是高考冲刺时。另外，寸步不离“孩子”的保姆式的妈妈未必孩子就比别人的优秀，老师亦如此，更何况，一个从不想拓宽视野和提升的老师又怎能期待他的学生视野宽广呢？

关键在于，善于调整自己的授课计划和进程，做到老师学习学生学习两不误！最后一次外出，正值学校语文基础知识验收，对于学生来说也算大考，结果之前我两周“不在家”，我的学生竟比我“在家”考得还好！功夫求得巧而实，又岂在朝朝暮暮！

后记：“爱出门”的老师教出的学生自理自立能力超强，老师，适当的外出学习不误事。

但，就是给带班的老师管理纪律、处理班务带来了诸多烦恼。在此，对给我看班的赵丽丹老师、马君老师、杨媛媛老师等深表感谢，

2、牵手教育南与北 丹桂花开香更浓

———xx行记

xx———并不陌生，，算起来，已来过有好几次了。

第一次来xx，是参加全国的小语教师素养大赛，我，一个从小在北方农村长大的女孩，后来当了老师，从未想过有一天会去xx，去六朝古都xx代表辽宁省参赛，并还取得了不错的成绩，又给学生们带回了令他们欣喜的礼物———“南京的雨花石”。因为这个经历，所以对南京情结不浅。

第二次来xx，是2013年的春天，5月份，人都说阳春三月下扬州，我们是5月“随园访高人”———葫芦岛市教学名师赴xx考察研修。这次比初次来时，更有心情欣赏、品味、感受南京，因为没有比赛的压力，更有闲适的心情，在那鲜花盛开的五月，我沐浴着沁人的花香，触摸了嫩枝初长的梧桐，踏上了张继笔下的枫桥? ?南京留给我的深刻的记忆是温润、柔和、细腻以及南师大专家、教授、学者那场场时而令人振奋、时而令人震撼、时而令人陷入无限遐想与沉思的讲座。那个春天，感谢南京之行，为我们播下了对南京爱的种子，以及对这座城市深厚底蕴的折服与向往。

2014年9月20日——29日，在市教育局、教师进修学院领导的的组织和带领下，市教学名师第二次赴此地研修学习，与我们xx市教学名师团队同行的还有xx市的30余名教学名师。

出发时，正逢瓢泼大雨，这是入秋以来最大的一场雨，电闪雷鸣，似乎特意出征前为我们准备的隆重送行仪式。

历经6个多小时的高铁，到达南京。扑面而来的仍是曾经熟悉的温润、柔和的感觉，只是多了丝丝桂花的香味，对，这是丹桂飘香的时节。

在这里，几乎听不到浓厚东北味的大嗓门和爽朗的开怀大笑，讲话的声音都是柔柔的，亦如这里的气候——温润。

六朝古都今相聚，

浓浓友情润古城。

牵手教育南与北，

丹桂花开香更浓！

xx之行我们清楚地看到，每一位专家，他们成功的背后洋溢着不屈不挠、永不满足的韧劲、对那片热土的钟爱以及执著探求教育真谛的激情。

培训是短暂的，但收获是充实的，让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的方向。我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践，使教学名师真正“名”副其实。

在几天的研修学习中，在思想与文化的交融、碰撞之中，实现着教育教学理念新的提升！盘点着心中的收获，小心翼翼地收藏着这份难得的记忆，按捺不住心中的激动和惊喜！金秋九月，抬头远眺，窗外绿树环包，分外妖娆??

3、正行走在路上

——xx之旅，理论与实践并行

审视我们参加名师培训的心态，更多的其实是在追寻，追寻最需要的养分，追寻更宽广的视野，追寻更厚重的根基。我们需要作为树的形象站在那里，根，要紧扎在地下，叶，要伸展在云里！

2014年12月7日——17日我非常荣幸地参加了xx学院举办的为期十天的“xx省教学名师高级研修班”的学习，深感上海这里学术研究氛围浓，人人都自信，每一位学者、专家、教授都有着独特的个人魅力、对教育有着属于自己的独特的解读视角，不是人云亦云，而是往往“人云亦不云”独树一帜。我们不得不慨叹：他们思维缜密、做事细腻，做真研究！教育，也真的太需要这种真研究了！而且他们每一位都特别自信，当然，他们有足够自信的理由：用事实说话，用数据说话，用成果说话，pisa测试全球第一的荣耀更是上海教育人的自豪。也正是他们理性的自信，感染着前去学习的我们，带给我们以无尽的力量——我们需要自信。

教育是一种培养人生格局的活动，面对铺天盖地的所谓改革，我们教师应该坚守住我们该坚守的东西。静下心来，思考我们教学工作的根基，我们嗅到了春天田野的气息！让我们一起俯下身来扎根土壤，一起抬起头来仰望星空，站成树的形象，让繁茂的枝叶伸展四方！

十天的学习，无暇眷顾黄浦江的美丽与外滩的灯光璀璨，更无暇欣赏国际大品牌的奢华。追求教育梦想————我们正行走在路上！

匆忙间，在电脑上敲完了今年的所谓总结，有些杂乱，但绝对原创，真实经历。

篇二：作文回顾过去的一年

这2010这一年里，我“升级”了，从小队长变成了中队长，戴着有两条

小杠杠的臂章，走在路上都觉得神气十足；我荣任了校园升旗手，每一次伴随着雄壮的国歌、亲手将庄严五星红旗缓缓升起时，我的心中总是充满着无限的自豪与喜悦：我爱五星红旗，我爱我的祖国；在每天刻苦努力的学习中，我的英语、语文成绩不断进步，还意外地当上了数学课代表??2010年，真是收获和成长的一年！

这2010这一年里，我勇敢地实现了自我突破。我原本很胆小，在人多的

地方连话也不敢多说一句，老师一直鼓励我要增加胆量。终于，在一次演讲课中，我犹犹豫豫地举起了手。第一次站在讲台上，我的心里如闯入了一只惊慌的小鹿，手掌心直往外冒汗，但我还是勇敢地说出了自己的心里话：“我是一个胆小的女孩，不过从今天开始我要改变自己，变得更加自信和勇敢，希望大家多多指教。”我的一番话迎来了老师赞许的目光、同学们热烈的掌声??。从此以后，我的胆子越来越大了，性格也越来越开朗了，这学期期末的时候还被选入学校合唱团，登上大舞台，向全校师生展现自己课堂之外的风采。

2010年，我们家里也是喜事不断，爸爸单位涨了工资，妈妈拿到了公司分红，我家还迎来了一位新成员。你猜猜是谁，哈，对了，就是“帅气十足”的新车——丰田凯美瑞。如今爸爸再也不用每天去挤公交车了，他开着车子上下班，周末的时候还能带着我们一家老小到处兜风、郊游野餐，这种感觉别提有多爽！在2010年这过去的一年里我充满着收获的喜悦、童年的快乐、成长的梦想，它就如同一个充满魅力的万花筒，里面变换出各式各样、多姿多彩的图案。我爱我的2010年，我更期待承载希望的2011年！

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在迎来2012之际，回首2011，看到的是我们在成长中留下的一个个脚踏实地的足迹。这些足迹，有的快乐，有的悲伤，有的感动，有的心酸，。。。。像是打翻了五味瓶，各种滋味一应俱全。

翻着旧相册，抚着一张张小时候的照片，再看看镜子中的自己，身高，容貌，体重，这是最明显的成长变化。除了这些，我的精神智慧也在成长，变化。 一天，妈妈正在厨房中忙活，我趁着电视节目正在播放广告，于是就来到这香味四溢的厨房看一看。瞧见妈妈手上拿着两个我最爱吃的鸡蛋，我就忍不住问：“妈妈，您要准备烧什么呀？”妈妈回过头来说：“蛋汤。”这蛋汤有着许多不同的做法，各种做法滋味又不同，厨艺还不错的我想着想着，就脱口而出：“妈妈，今天这蛋汤就由我来大展厨艺吧！”说完，我就开始准备起来了。一些材料准备好以后，我先将水烧开，与此同时，将嫩榨菜切成细丝和番茄去皮切成块。“咕——咕——隆冬”听这声音，水已经烧开了，我把番茄和榨菜放进去后，开始用中火熬着，一边在旁边打蛋，放入两个鸡蛋，加入一些冷开水，搅拌均匀后，倒入锅中，放少许盐，倒上锅盖。等沸腾后再倒入汤碗即可。事后，妈妈说，要烧成块状的蛋汤的话，就不用放太多的水。这让我想到，渗水越多，越不成形，就如一些造假公司，掺假太多，这物品就越不合格。正所谓，人在人生的道路上行走，也不能懒惰，而是要脚踏实地地行走，也要像商场上的真谛“一分价钱，一分真货”。

不光只是我，这个世上的，每个人都在成长。、

在柯桥的露源外甥女，如今也14个月大了。她也在成长，当初那个只要妈妈抱的露源，在时间的摩擦下，也在她爸爸妈妈外婆的看护下，开始牙牙学语，蹒跚学步，那依依呀呀，口齿不清的叫声和一摇一晃，乱七八糟的步伐，都表明出她在进步，在成长。

我们身边到处都有成长的足迹，在2012中，我郑重地希望，能有更多的收获和成长！

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篇三：一年工作回顾与感悟

一年工作回顾与感悟

已靠近年终，转眼间入职公司工作已五年多了，回顾这一年多工作, 在办领导的关心指导下， 本人始终明确定位， 适应角色，恪尽职守，全面服务于全办工作大局，完成了各 项工作，获得了个人成长。通过这一年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升及待人处事方面有所进步。现将 2012 年度工作情况作总结汇报，并就 2013 年的工作打算作简要概述。

一、日常工作——以高度的事业心和责任感扎实做好各项工作

作为一名陈列部的一份子，自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。工作主要特点就是内容繁杂，涉及面广。日常的工作包括：负责按照品牌的服务准则督导销售顾问，确保给与顾客周到的服务和美好的购物体验。管理精品店运营，安排和监督每日盘点，配合库管安排月底盘点，全面负责开店至晚上关店过程中全部作品出入数目核对及安全摆放，安排作品进出及记录，收寄调货作品时应及时跟踪作品状态，更新电脑记录。.门店产品陈列管理，及留意店内整体环境，保持整洁有序。处理门店内各类突发事件，并且及时协助销售顾问的销售工作。各项工作都是本着提高服务质量， 提高工作效率为目的， 让工作有条理性，融入到每一项工作当中。 努力配合各个部门的工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。

二、深入钻研业务，自励自重自省——加强自身学习，提高自身水平 要做到优秀，自己的学识，能力 等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，这样下来感觉自己这一年来还是有了一定的进步，在沟通能力， 协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了公司各项工作的正常运行。我们对客户的了解和分析暂还不足，对此，确定客户所需的服务水平，制定客户的短期需求量预测，建立问题反馈与快速跟进的解决系统，便是我们在工作中逐渐完善的。针对重点客户进行合理的上游供应链管理，确保客户供应链体系的高效与通畅。与市场部、渠道营销及品牌营销等团队或功能组保持有效的协调沟通与合作，使市场策略得以贯彻实施，发挥最大的协同作用。这是我在工作中学习到的，也是逐渐强化的，工作过程中我学习到强化自我的重要性，掌握产品在重点客户生意增长的驱动要素，策划、组织并执行相应的促销推广活动，合理的客户价格管理及有效的陈列改善，以保证业绩最好的达成。掌握客户信息，分析客户潜力，了解重点客户的业务发展规划及品类发展计划，发掘并掌握重点客户生意机会，结合公司品牌策略制订重点客户的联合生意计划，并组织领导客户服务代表贯彻执行。对此，我与其他同志一起不遗余力，多方面整理相关资料，下功夫深入研究，为工作提供了参考，提高自身能力。更应该借以工作的平台相互学习、个人成长提供了平台。同 时应加强横向沟通，部门间、同志间勤交流、深了解，提高协作效能，建设和谐高效团队，激发活力。

三、这一年工作得与失——以工作为中心培养专长，为我办工作尽最大的努力。

在过去的一年中，本人在认真地开展工作过程中，有了不少收益，对于在工作中给予我建议陪伴我成长的陈列部表示衷心的感谢。在领导的带领和管理之下团队实现销售和利润的最大化以达到预定目标，而我部提供指导、培训和原则以确保所辖店铺的顾客服务、店铺陈列、库存管理以及店铺行政工作的高标准执行；保证所有公司政策及工作流程得到持续的贯彻执行，同时努力降低店铺成本；不断地打造良好的工作环境和公司发展前景；平衡各种社会关系以实现预期效果。清晰理解陈列规范并落实、布置、管理好促销物料；做好日常检查和维护，突出品牌的形象。且我部积极参与销售，监管等所有流程（如迎接客人到店，了解客户需求，向顾客解释产品特性当购买产品时，客户感知等）以提高自身的专业水平。我深知这些是团队给予我的机会，获得宝贵的经验我深感荣幸。

但是也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、实施促销活动，确保活动效果并提供需更准确、迅速的反馈。

2、应协助和监督客户做好库存管理，保证产品库存的先进先出和合理性。

3、在关注市场方面，提高销售预测的准确性。

4、各个部门协调，完成市场信息的收集、整理和反馈，并确保所提供信息的真实、准确、有效。

5、负责向客户传达最新的销售政策和市场动态信息，并对此信息的利用和执行给予足够的支持和协助。

6、客户关系方面需要更加完善，建立及保持客户的良好关系。

2013 年工作计划如下：

1.积极认真配合领导， 在完成本职工作的基础上协助领导做好内部人员管理， 在管理上做到制度严明，分工明确。 提高自身能力。

2、在现有基础上进一步深化完善工作内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量等核心内容积极与同部门同事交流，研讨建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

3、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

4、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量，针对一些工作当中操作不规范，在服务过程中现场纠正指导，多培训演练，提高团队服务质量。

5、加强节能的检查，平时多跟各部门讲解提高节能的意识，加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感。

6、进一步加强自身和同团队的政治思想工作，定期配合及开展同事之间的交流和学习，不断提高为顾客服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服务，热情主动。

7、建立门店案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，门店所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

8、改变工作方法：针对个部门协作方面的策划等，要求自己尽可能少一点抱怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反馈，帮助领导分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，避免类似问题的重复出现。

9、协助领导提高一线团队对客服务质量，强化服务意识；对员工服务质量做好现场辅导了解，协该部门一起制定更好的计划。督导落实情况，确保了解一线部门的情况下，并且增强对客服务技能技巧及客户感知的手机。

10.做好服务工作的同时关心员工，做到团结友爱、相互帮助、 共同进步。

2012 年即将过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如继往，为公司的发展尽自己的一份绵薄之力。我坚信陈列部，一定会坚定信念，精诚团结，以百折不挠勇往直前的精神风貌，共同绘制出公司新的蓝图，实现各项指标的历史性突破。


《过去的一年》出自：百味书屋
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